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Forum d'entraide

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BlankUser
12/04/21-13:44

PERTE TICKET DE CAISSE

Bonjour

J'ai passer une commande le 25/03/2021 cadre photo bois jai perdu mon ticket de caisse qui prouver avoir régler la totalité de celle ci. j'ai bien mon numéro de commande en possession comment faire svp

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BlankUser
12/04/21-13:26

Interphone, Sons étouffés / gréssillements

Bonjour à tous,

J'ai fais une petite recherche sur le forum mais je n'ai pas trouvé de poste résolvant mon problème.

J'ai dans mon appartement un interphone URMET 1131-D001C qui je produit pas un son correct, le son est étouffé et grésillant et ce depuis que je suis dans cet appartement(2 ans)

Avant confinement cela ne me posait pas trop trop de soucis mais depuis que l'on porte le masque on ne comprends plus grand chose.

J'ai démonté, nettoyé, remonté à l'identique... rien y fait(j'ai mis une photo des branchements)

Est-ce un cable mal branché ou mal connecté ou le combiné qui serait HS ?

Merci d'avance pour vos réponses.

BricolageElectricité et domotique
résolu
BlankUser
12/04/21-12:46

Annuler commande internet

Bonjour,
Je souhaite annuler ma commande 692769 passée via internet il y a une heure. Comment faire ?!

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BlankUser
Bonjour, J’ai finalement été débité du règlement de la commande que vous avez annulé. (La commande à été annulé une heure après l’avoir passée...) quand vais je recevoir le remboursement ??!
14/04/21-02:39
BlankUser
Bonjour @sharleen1829 Votre remboursement a bien été validé. Le virement sera visible sur votre compte bancaire d'ici 48 heures. Bonne journée ! Virginie Relation Client Internet
14/04/21-10:52
Mission suggérée Voir tout
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10
BlankUser
12/04/21-12:10

annulation commande

le délai annoncé avant et après validation de ma commande n'est pas le même. Comment annuler cette commande?

Merci

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Hugo_VAD
Premiers gestes 🧤
Bonjour, je reviens vers vous en message privé. Hugo - Relation Client Internet
12/04/21-12:50
dm.mn
Premiers gestes 🧤
12/04/21-11:58

Modification/Annulation Commande

Bonjour,

Pouvez-vous modifier/annuler ma commande n° 791633?

Raison: j'ai commandé par erreur la version "Mat" du produit "Syntylor - Vernis de protection - toute peinture murale" (Ref produit 80084935). Je souhaite commander la version "Satiné" du même produit (Ref produit 80084921).

Pouvez-vous modifier la commande pour que je recoive le bon produit? Ou annuler celle-ci pour que je puisse effectuer une nouvelle commande?

Merci par avance.

Dominique

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dm.mn
Premiers gestes 🧤
Bonjour, Merci pour votre réponse. Donc suite à cette commande retournée, j'ai effectué une nouvelle commande (numéro 80084921) de manière à recevoir le produit souhaité. Cette nouvelle commande devait être livrée le 28/05, et je n'ai à ce jour toujours pas reçu le produit... Merci pour votre aide. Bonne journée Dominique
04/05/21-07:29
BlankUser
Bonjour @dm.mn Je n'ai pas retrouvé votre achat avec le numéro indiqué dans votre message. Mais après quelques recherches, j'ai trouvé la commande n° 856786 . Nous estimons l'expédition de votre produit à partir du 14/05/2021; Bonne journée ! Virginie Relation Client Internet
05/05/21-15:41
BlankUser
12/04/21-11:30

carte fidélité

Bonjour ,

j'ai bien un compte sur internet pour commander en ligne

mes commandes apparaissent bien

mais elles ne sont pas reliées à ma carte et impossible de débloquer les 10%

mon adresse mail : ourysandrine@gmail.com

N° de la cate

devant : N° client : 6240

code barre derrière : 93010011059772566

Pouvez vous faire le necessaire car j'ai une commande à réaliser , en attente des 10%

Merci

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BlankUser
12/04/21-11:08

Comment régler un acompte en ligne

Je désire régler un acompte en ligne re

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BlankUser
12/04/21-10:49

Radiateur reçu complètement cassé

Bonjour,

Je viens de recevoir le Radiateur Électrique À Inertie Céramique 2000 W - Haverland Elipse-20,

Il est complètement cassé, enfoncé, et la céramique à l'intérieur se ballade toute seule.
Il faut dire que qu'il n'y avait aucune protection et aucun maintien à l'intérieur du carton, fermé par 3 agrafes.
J'essaie de vous joindre par téléphone mais c'est compliqué.

Pourriez-vous m'indiquer la marche à suivre afin que l'on soit rembourser s'il vous plait ?

Je vous remercie,

Emmanuelle

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BlankUser
Bonjour, effectivement, merci beaucoup :-)
12/04/21-12:00
BlankUser
@Emmanuelle13013 Bonjour, je suis désolée pour la gêne occasionnée, pouvez-vous m'indiquer en message privé le n° de votre commande et m'envoyer une ou des photos svp ? Fanny Relation Client Internet
14/04/21-08:58
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