Catastrophe paiement Internet

J'ai passé une commande ce jour, je n'ai reçu rien ni de mail de confirmation ni de commande dans mon compte visible. Par contre j'ai bien était débité.
Impossible de joindre le service client. Une honte.
C'est une catastrophe. J'ai hésité avant de commander j'aurai dû m'abstenir.
J'ai perdu 100 euros entre mes articles et le numéro injoignable.
Une honte Amazon est vraiment clean par rapport à ce service de Leroy Merlin.
Voilà pouvez vous me rembourser ou faire apparaître la commande mercir