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j'ai appelé le magasin de la Sentinelle pour un retrait le 21/04 vers 16h00 et j'ai eu au bout du fil Mme x Dominique
qui n'a pas voulu me vendre une peinture en retrait , j'avais le descriptif ,la quantité ,la marque et le prix sauf la référence et elle n'a pas voulu faire de recherche pour m'aider à commandé le produit,je trouve ça dommage d'avoir un mauvais service client pour cette enseigne !!
J'ai payée ma commande le 09-03, vous deviez me la livrer le 29-03, puis le 12-04. Depuis, vous ne répondez plus. Je veux annuler ma commande. Attendre 2 mois pour une pauvre pelle à neige, c'est honteux. Veuillez procéder au remboursement.
Ma commande n°609890 du 02/04/2021, indiquée avec une livraison prévue le 14/04/202 et dont le montant de 22.90 € a été débité de mon compte, n'est toujours pas arrivée.
Est-il possible d'avoir un suivi sur cette commande et une date de livraison ?
Nous avons plusieurs questions concernant la journée à 10% :
- est elle valable dans n'importe quel Leroy merlin?
- Doit on obligatoirement acheter tout dans un seul leroy merlin ou peut on sur cette journée à -10% aller dans plusieurs Leroy Merlin ( concernant les stocks notamment)?
- Doit on obligatoirement aller dans le leroy merlin où on a ouvert le compte carte?
- ces 10% sont ils egalement valables pour un drive ou un commande en ligne?