Bonjour,

Je cherche juste à faire avancer mon dossier devant l'inaction du service client.
Je conseillerai au gens d'éviter de commander en ligne car en cas de problèmes cela est désespérant.
Commande passée en septembre 2020 pour un grand panneau occultant
Réception mauvaise réf fin septembre avec demande de remplacement (j'ai fait livrer car je ne pouvais pas le transporter.)
J abandonne l idée de remplacement fin Novembre car après 2 mois la nouvelle livraison n'est tjrs pas planifiée.
Remboursement début janvier
Demande de geste commercial mi janvier car j'ai quand même payé 40 euros de livraison pour rien et j'ai perdu les 10% de ma carte fidélité.
3 mois après toujours pas de nouvelles.
Ils sont débordés soit disant. Pour un cas remontant à 7 mois et dont il faut 5 min pour le traiter je me demande bien par quoi.
Je relance tous les 15 jours depuis 7 mois mais rien à part le remboursement assez rapide ; juste 2 mails en 7 mois pré formate pour s'excuser mais pas de dialogue possible autre qu avec les pauvres personnes qui répondent au téléphone et subissent la situation.

À titre de comparaison, j'ai eu un souci de livraison d'un magasin de jouet connu au moment de Noël, cas traite efficacement avec geste commercial en moins d'un mois. Mais c'était la période de Noël, ils ne devaient pas être débordés eux. [ironie].

Bonjour,

Besoin de différents avis sur une fissure dans l'angle d'une vieille maison en pierre. (voir photos)

A savoir qu'il y a 20 ans une fosse septique a été installé devant la maison et qu'un tuyau d'évacuation passe entre les 2 murs. Un affaissement du sol aurait pu se créer provoquant cette fissure? Ou peut-être serait-ce dû à une infiltration d'eau au niveau des gouttières?

Ce qui m'inquiète surtout , c sont les conséquences que cela pourrait avoir sur la maison, à savoir un écroulement général de cette partie. Un maçon est venu voir, pour lui rien de grave juste une infiltration par le dessus qui aurait provoqué cette fissure. Il me conseille juste de refaire le dessus .

Qu'en pensez-vous? risque important ou pas?

J'ai pensé construire un mur en parpaing entre les 2 murs ce qui bloquerait le tout. Sinon faire comme me l'a conseillé le maçon, refaire le dessus promprement avec des tuiles pour évacuer l'eau de chaque côté.

Merci de vos avis.

Bonjour,

J'ai passé commande le 29/03 d'un abri de jardin avec une livraison prévue le 19/04.

A ce jour aucune livraison effectuée.

J'ai essayé de joindre le service client via le formulaire de contact à deux reprises sans réponse concrête à ce jour.

J'en suis à mon troisième appel au service client téléphonique. A chaque fois la communication coupe sans que je puisse avoir une personne pour prendre en charge ma demande.

Je souhaiterais simplement avoir un statut de ma commande.

Le service client Leroy Merlin m'en laisse un gout amer !

N° Cde: 549676

Bien à vous,

Bonjour,

Je vis au 3eme et dernier étage d'un immeuble des années 50.
Je constate parfois des mauvaises odeurs remontant des évacuation de ma salle de bain et la cuisine, qui sont l'une à côté de l'autre.
J'ai alors enlevé le tablier de ma baignoire et j'ai vu que toutes les évacuations se situaient entre les 2 pièces (il y a d'ailleurs un trou, que je n'avais pas vu depuis la cuisine à cause des meubles)
3 pvc diamètre 40 se jettent dans deux tuyaux de 100 ou 110 en métal (fonte, plomb ?)

Ce qui me semble bizarre c'est que ces tuyaux qui ont l'air d'être l'évacuation générale, s'arrêtent chez moi et ne montent pas jusqu'au grenier. Évidemment il n'y a aucune ventilation donc j'aimerais savoir comment faire au mieux pour ne plus avoir d'odeurs et faire un truc un peu plus propre.

Évidemment c'est pas du tout accessible et je compte pas démonter ma baignoire.

Bonjour,

Je souhaite annuler ma commande du 16/04/2021 passé sur internet sous le n° 895340.

Merci de m'indiquer la démarche à faire.

Bien cordialement.

M POuvreau

Bonjour, en aout dernier j'ai acheté une tondeuse à gazon.
Apres 5 utilisations et un repos de 2 mois, la tondeuse ne démarre plus et jai cassé le câble du tendeur à force d'essayer de la démarrer (5 essais tout au plus)
Le sav me.propose le nettoyage du carbu et le remplacement du fil pour 80 euros...
Je trouve cela malhonnête de leurs part surtout qu au moment de l'achat le vendeur a bien stipulé que la garantie couvre les pannes..
Encore je peux accepter de payer le fil du tendeur mais pas le nettoyage du carbu...

Bonjour,

J’envisageais de faire une petite chambre 3m×3m en noir ou bleu foncé nuit. Je pensais utiliser peut-être différents tons, plus ou moins foncés et des différences de brillance, mat’...

Je n’ ai jamais vu de pièces décorées de noir, que dans des magazines. ne sais pas du tout si cela est oppressant, si l’on s’en lasse,... cela m’intéresse beaucoup mais je n’ai jamais eu d’échanges avec des personnes qui étaient habituées à ces tons la.

Je vous remercie .

Très cordialement.

Bonjour,

je suis débutante, je suis désolée pour mes questions certainement pas toujours très claires, pertinentes, compréhensibles, cohérentes.

J’ ai’agrandi deux placards. L’ouverture actuelle est de

Hauteur 2,28m et largeur 1,56 et

Hauteur 2,28 et largeur 1,41m

J’aurais souhaité faire deux portes pliantes de chaque côté. Chacune des portes composée de trois panneaux. Les panneaux étant relies par des charnières invisibles. J’envisageais de prendre du MDF de 15 ou 18mm. En tout donc 6 panneaux de 0,26 et 6 de 0,36mm de large et 2,28m de haut se repliant les unes sur les autres non accrochés par des rails.je ne sais pas si cela est réalisable, si cela tient dans le temps,... Je m’etais orientée sur ce genre de portes pour des raisons esthétiques mais j’hésite encore avec des portes coulissantes. Je recherche un peu d’aide.

Je vous remercie.

Très cordialement.