Sav payant malgré ma garantie de deux ans pour une tondeuse à gazon

Bonjour, en aout dernier j'ai acheté une tondeuse à gazon.
Apres 5 utilisations et un repos de 2 mois, la tondeuse ne démarre plus et jai cassé le câble du tendeur à force d'essayer de la démarrer (5 essais tout au plus)
Le sav me.propose le nettoyage du carbu et le remplacement du fil pour 80 euros...
Je trouve cela malhonnête de leurs part surtout qu au moment de l'achat le vendeur a bien stipulé que la garantie couvre les pannes..
Encore je peux accepter de payer le fil du tendeur mais pas le nettoyage du carbu...

Satisfait ou pas satisfait ? Dites-le nous

SandraT_VAD

Bonjour Baljerome@outlook.fr Je suis navrée de lire que vous n'avez pas eu de nouvelles. J'ai ouvert un dossier auprès du service client national. Le magasin reviendra vers vous. Bonne journée ! Sandra - Relation Client Leroy Merlin

17/05/21-13:03

BlankUser

Bonjour, Je souhaite ouvrir un dossier de réclamation. En effet, pas de nouvelles depuis. De plus, j'ai envoyé un mail sans retour.. et je les ai appelé récemment mais la tondeuse n'est toujours pas en cours de réparation cela fait 1 mois. Merci de votre retour.

17/05/21-09:29

Continuez d'explorer la communauté !