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Forum d'entraide

Bienvenue! La communauté Leroy Merlin, c’est un espace d’inspiration, d’entraide et de partage pour ceux qui ont des questions, ceux qui ont des réponses et aussi ceux qui ont un peu des deux.
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BlankUser
08/05/21-16:46

Annulation de commande

Bonjour,

Je souhaite annuler ma commande N°514824 du 08/05/2021

N° du client : 79300529

Cordialement

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BlankUser
un autre numéro de commande apparait dans mon "suivi de commande" : N°561603 11/05/2021
11/05/21-16:32
BlankUser
@Royoyo Bonjour, merci pour votre retour. Je vous confirme avoir réalisé la demande de remboursement de 5% de votre commande, vous serez averti par mail lorsque celui-ci sera réalisé. Bonne journée, Fanny - Relation Client Internet
12/05/21-07:07
BlankUser
08/05/21-13:49

Annulation commande

Bonjour suite à une erreur de ma part je souhaiterais annuler ma commande passée sur votre site voici les références : commande N°506699 mr. Gauthier Christopher.
Merci d'avance bonne journée à vous.

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BlankUser
Bonjour @Redkoko54 Nous ne pouvons malheureusement plus annuler votre commande. Je vous invite donc à la refuser lors de la prise de rendez-vous par notre transporteur. Ainsi, après réception de la marchandise dans nos services, nous procéderons au remboursement de votre achat. Bonne journée ! Virginie Relation Client Internet
10/05/21-15:54
BlankUser
08/05/21-13:20

connexion appli problème & carte maison

Bonjour
Impossible de me connecter sur mon application mot de passe erroné or sur internet pas de problème de mot de passe. Par contre sur internet impossible de télécharger ma carte maison problème technique.

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BlankUser
@sherwood78 Bonjour, pouvez-vous m'indiquer en message privé l'adresse mail de votre compte svp ? Fanny Relation Client Internet
10/05/21-15:45
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10
BlankUser
08/05/21-13:13

Astuce pose d’un receveur entre 3 murs

Bonjour.
Nous venons de faire construire et devons faire la salle de bain.
Avez-vous des astuces pour poser et raccorder le receveur de douche de 1m40 sur 1m ? Car il est très lourd et long et je ne sais pas comment faire pour le porter et le raccorder en même temps.
Merci

AménagementSalle de bains
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BlankUser
Merci mais j’ai oublié de mentionner qu’il s’agissait d’un bac extra plat et non surélevé. Donc ça ne m’aide pas beaucoup.
09/05/21-09:14
eveaix
Clef du succès 🔧
Bonjour. Que vous répondre ? Vous ne dites rien du contexte. Ultra plat ? L'évacuation est déjà prévue j'espère ? Car si c'est là que vous buttez, ce n'est pas gagné. Après, _**hors évacuation**_, la video fonctionne aussi avec un bac plat. Vous oubliez tout le début et vous considérez que le tour en béton cellulaire est remplacé par votre sol. Pouvez vous nous préciser où est vraiment votre problème ? Une photo des lieux en l'état actuel (sur micro unniquement ou par hébergeur) serait un vrai plus.
09/05/21-09:29
BlankUser
08/05/21-11:57

Retrouver facture à partir du numéro de carte maison

Bonjour, je retrouver une facture datant de février 2013 uniquement avec le numéro de carte maison. Est-ce possible ?

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BlankUser
Bonjour @anais\_vdc Je ne vois pas comment faire pour vous envoyer un message privé 😅 Pouvez-vous m'indiquer comment on fait?
14/05/21-19:47
Ludivine-Voixduclient
Sources d’inspiration 🖼️
Bonjour, Je suis désolée de lire votre insatisfaction. Je vous suggère d'en échanger directement avec le service client ici : [https://www.leroymerlin.fr/contact.html" target="_blank">https://www.leroymerlin.fr/contact.html](https://www.leroymerlin.fr/contact.html) Mes collègues vous répondront rapidement. Belle journée, Ludivine Relation Client Leroy Merlin
15/05/21-12:11
BlankUser
08/05/21-10:37

Organisation du magasin

Dans les remarques pour les clients il est indiqué "Surveillance et mesures de distanciation des usagers".

Alors ou est cette distanciation quand vous avez un service de sécurité qui peut laisser entrer des centaines de personnes sans aucuns filtrages et ce meme service qui vous bloque l'accés librement aux caisses ce qui provoque une file d'attente d'environ une trentaine de personnes toutes collées les unes autres.

Une règle chez Leroy Merlin LE PROFIT, la sécuritée sanitaire c'est de la PUB

Satisfait ou pas satisfait ? Dites-le nous
Cassandre_Voixduclient
Premiers gestes 🧤
Bonjour @Pascal139 Je suis désolée de lire votre message. Je vous invite à nous préciser le magasin concerné afin que l'on puisse faire part de votre témoignage à la Direction du magasin. Belle journée, Cassandre Relation Clients.
10/05/21-10:15
BlankUser
Bonjour, Il s'agit du magasin de Quétigny, si vous avez la possibilté de voir les vidéos du Samedi 8/05 aux environs de 11h30 vous pourrez contaté par vous meme l'exactitude de mes propos.
10/05/21-14:30
BlankUser
08/05/21-09:11

dressing outil de conception

Bonjour, l'outil de conception dressing ne se charge pas. Comment faire ?

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BlankUser
Je vous remercie beaucoup, je vais essayer avec un autre navigateur. Merci encore et Bonne journée
20/05/21-10:19
Nicolas_RelationClient
Premiers gestes 🧤
Bonjour @Claudius1 , Parfait, N'hésitez-pas à revenir vers nous si besoin. Bonne journée ! Nicolas Relation Client Internet
21/05/21-07:40
BlankUser
08/05/21-08:54

panne motorisation Mhouse

Bonjours a tous . jais une motorisation Mhouse WS2 jais changer la carte mémoire , les 2 céllules , le girophard , le sélecteur a clé et quand je remet le courant on entand le moteur tournée 1 minute et le fusible grille

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