Forum d'entraide

Bonjour, j'ai commandé vendredi dernier des portes pour remplacer celles de mon logement avant l'état des lieux de sortie qui va se faire début de semaine prochaine.

Le livreur est passé samedi matin, quand j'étais présent, il a appelé sur mon téléphone qui n'a pas sonné, soit...

Je l'ai rappelé 5min plus tard en voyant son appel en absence, pas de réponse, j'appelle le numéro dans le suivi de livraison, pas de réponse, je rappelle le mardi 5x (lundi férié), pas de réponse, j'envoie un mail, réponse le lendemain (enfin) qui me dit qu'on va me rappeler. Je reçois un appel le mercredi pendant que j'étais en rdv. J'ai un message qui me dit de rappeler (sans laisser le numéro) et de demander qu'on me passe une certaine personne du service livraison pour reprogrammer un rdv tout en me disant clairmeent que j'allais devoir payer les frais de livraison (60 pu**** d'euros pour faire 2km) une 2ème fois, là l'excitation commence à monter.

J'appelle donc le numéro appelant et .. après 5 longues minutes d'attente je tombe sur un standardiste qui me dit qui me dit "blablabla je peux pas vous transférer car il y a trop d'appels et ça va vous couper et je ne peux pas vous donner de numéro direct, je connais pas tous les numéros direct, ils auraient dû vous le donner". Donc le livreur me prend pour un con, le gars de l'accueil me prend pour un con et on veut me faire payer 2x des frais de ports de 60 euros pour un produit de meme pas 200 balles, à livré à 3km du magsin, pour un truc reçu 1 semaine après au lieu du lendemain. Sérieusement ???

Je vous conseille à tous de ne pas passer par ce magasin pourrave (en tout cas celui de Annemasse) si vous être pressés.

Source : Commande n° 605277

Bonjour,
Réf de l'achat : 113978180

facture n°861106

Achat fin decembre 2020 // Lampe à plus de 700€ qui ne fonctionne pas !!!!! Des dizaines de mail, autant d’appels on me dit sans cesse qu’on va me donner réponse et revenir vers vous, aucune réponse! C’est scandaleux! Je compte maintenant porter plainte + signalement 60 millions de consommateurs. Plus de 700 € dépensés pour rien! Une honte

Bonjour,

Je souhaite changer mes gouttières (zinc par du PVC) et cache-moineaux (bois par du PVC) de ma maison. Les gouttières et cache-moineaux font tout le tour de la maison. Je souhaiterais modifier un côté à la fois. Pouvez-vous me dire dire comment faire pour que les gouttières en PVC et zinc se rejoignent en attendant de faire l'autre partie par la suite ?

Merci pour votre aide

Bonjour à tous,

Je souhaite faire un plafond autoportant sous rampants dans mes combles. J'ai donc commencé à poser des rails de placo sur les deux murs qui porteront ce plafond. Or à un endroit le mur n'est pas suffisament haut, il manque 5 à 10cm, j'ai donc comblé avec du béton (sac de béton prêt à l'emploi) sur ces quelques cms, c'était plutôt facile à réaliser et le résultat était propre. En profondeur j'ai à peu près 10cm également.

Sauf que au moment de percer dans ce béton pour y mettre mes rails (fixation avec spits de diamètre 6), mon béton se casse et se décroche du mur initial...

Avez-vous une idée de ce qui ne va pas ?

Est-ce que j'aurais dû mettre une armature à mon béton ? Est-ce que je suis trop proche du bord ?

Merci par avance pour votre aide !

Bonjour,

Je souhaite dépose un vasque mais j'ai quelques difficultés. Il est fixé par une une grosse vis sur le tuau d'évacuation sous le meuble, et par dessous par de la colle sur sa base. La vis semble très serré, et j'ai unsouci d'outil genre cle a mollette, en termes de taille et d'accéssibilité. Pour la colle j'ai acheté un fil à découpe.

J'ai joints 3 photos.

Merci d'avance pour toute aide et suggestion.

Cordialement

Bonsoir,
Nous devons faire des travaux de rénovation dans notre vieille maison, et nous avons eu une idée : est-ce possible de faire appel à des apprentis : si vous avez eu recours à eux, nous habitons dans le 94 si vous aviez des adresses, cela nous intéresse. Merci.

J'ai commandé le 10 avril ( n°790802) une vasque de salle de bain et le meuble vasque correspondant (Remix).

Le 22 avril 2021, on me livre la vasque uniquement. Je préviens immediatement Leroy-merlin. Pas de réponse. Je renvoie un message le 10 mai. Toujours aucune réponse.

Je suis scandalisée par un tel mépris de la clientèle .

J'attends une réponse au moins !

je souhaite :

soit la livraison du produit payé manquantle plus rapidement possible

soit le remboursement.

Et je ne parle même pas d'un geste commercial pour cette enseigne qui n'est plus du tout ce qu'elle a été.

Encaisser de l'argent et ne pas livrer le produit, est-ce-que celà ne s'appelle pas du vol ?

Bonjoiur,

Je pense que Leroy Merlin a du oublier de payer sa facture téléphone et qu'il a été coupé par l'opérateur. En effet à chaque commentaire sur ce site on doit me rappeler dans la semaine mais après plus d'une semaine pour la enième fois toujours aucun rappel.

Concernant le remboursement de stores Roma démonté jeudi dernier, sans nouvelle hier j'ai téléphone et là : on a du aussi leur couper internet ......... Signature electronique de confirmation de démontage faite le jour même mais il y a 4500 personnes concernés, comprenez qu'on ne peut pas rembourser rapidement. Je n'ai aucun protocole pour l'instant dans votre dossier, il faut attenbdre de le recevoir et surtout nous le renvoyer. de là on étudiera le remboursement. Mais rassurez vous vous serez remboursé avant octobre.

De qui se moque-t-on la facture a été envoyer à vos services en temps et en heure, quand je vais chez Leroy Merlin, je ne leur demande pas d'attendre un protocole pour payer mes achats.

Service clients de plus en plus déplorables, il n'y a qu'à regarder le nombre d'insatisfaits sur ce forum.

Continuez comme cela .............Vous n'en sortirez peut être pas toujours gagnants.

C'est honteux