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martheb
13/04/21-10:21

Bonjour, est-ce que je pourrais annuler mes commandes - il était écrit au moment du choix des articles qu'ils seraient livrés dans les 2 jours, en fait on est plutôt sur des délais de 15 jours .. !

Commande ** 830322**

Commande 830323

Commande 830321

Merci,

Sarah5414
13/04/21-10:12

Bonjour je devais revenir vers vous une fois al commande expédiée pour demander le retour au transporteur car je souhaite l’annuler pouvez vous faire le nécessaire . Commande 774003 cdt

résolu
Will16
13/04/21-10:02

Bonjour commande passé le 21/02/2021, numero commande 2102725643, contact pris avec Mme Mellariny Martine, mais toujours aucun numéro de suivi de colis, toujours aucun contact avec le transporteur, j avais précisé que je souhaitais une livraison semaine 15, qu'après le 17 avril je n'étais pas en mesure de réceptionner le colis, nous sommes aujourd'hui le 13 avril et je n'ai aucune informations. Quelqu'un de sérieux peut-il me fournir une date précise de livraison semaine 15, quelque soit l horaire je suis présent. En vous remerciany

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monaco76400
13/04/21-09:12

Bonjour,

Je me permets de vous contacter pour plusieurs questions :

  1. J'ai adhérer à une carte maison en juillet 2017 qui a pris fin en juillet 2020. Lors de cette adhésion, on m'a donné un livret "mon nouveau chez moi" avec de nombreuses promotions à l'intérieur.

Vu que cette adhésion est terminée, je viens d'ahdérer à une nouvelle carte sur un an cette fois-ci. Puis-je utiliser mon bon de -15% ?

  1. Je souhaite acheter l'abri de jardin bois natérial Kimo access (11,19 m2). Lorsque je veux passer la commande sur internet, cela me met automatiquement "livraison à domicile" à 99 euros. Est-il possible de venir le chercher sur place et louer un camionafin que ca nous revienne moins cher ?

  2. J'ai également une carte illicado à utiliser rapidement d'une valeur de 20 euros. Puis-je la cumuler avec celle des -15% ? Comment faire sur internet car on en peut rentrer aucune carte ?

Vous remerciant par avance

Mr Hue

remy123456
13/04/21-09:06

Bonjour,

J’ai une chaudière à gaz dans mon appartement au 3eme étage (chauffage individuel). J’ai des vieux radiateurs en fonte SANS té de réglage.

J’aimerais supprimer un radiateur qui se situe dans la cuisine. Est ce qu’il faut que je vidange tout le system dans l’appartement ou seulement le radiateur en question?

Merci d’avance

gathor
13/04/21-08:24

Cela fait deux fois que je tente de faire une commande en ligne pour un retrait 2h, 2 fois que je paye et qu'il ne se passe rien. Pas de mail de confirmation, rien n'apparaît dans les commandes. C'est très énervant.

nicoulaïe
13/04/21-07:26

Bonjour,

j'ai réalisé une commande ( 474712 ) et je me suis malheureusement trompé sur un des produits.

j'essais de joindre mon magasin mais sans succes, serait t'il possible de faire le necessaire ici ?

j'aimerais donc annuler cet article :

Réf: 80180980

Lot de 2 kits lave-vaisselle Newport blanc mat H.76.1 x l.59.7 cm

et le remplacer par :

Réf 79941225
porte de cuisine Newport blanc mat h.76.5 x l.59.7 cm

merci d'avance.
Cordialement,
n

Colaurie16
Premiers gestes 🧤
13/04/21-07:00

Bonjour,

J'ai passé une commande (N°572828) sur le site de Leroy Merlin le 31/03. Je devais être livré à domicile le 7/4. Mais rien. J'ai dû prendre une journée de congé pour rien et personne ne m'a alerté/prévenu, ni même donné d'explications. Cela fait plusieurs fois que j'envoie des messages par mail à Leroy Merlin mais je n'ai aucun retour. De plus, impossible de joindre le service client / service consommateur de Leroy Merlin au 0 810 63 46 34. Je ne comprends pas pour quelles raisons Leroy Merlin ne donne aucune info surtout pour un produit qui a déjà été payé. Le contexte de crise sanitaire n'excuse pas tout. Nous faisons tous des efforts dans nos professions respectives pour continuer d'écouter et de répondre aux besoins des clients. Il serait bien que Leroy Merlin le comprenne. La moindre des choses, c'est d'informer. J'attends donc de vos nouvelles rapidement!

Cordialement,