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gathor
13/04/21-08:24

Cela fait deux fois que je tente de faire une commande en ligne pour un retrait 2h, 2 fois que je paye et qu'il ne se passe rien. Pas de mail de confirmation, rien n'apparaît dans les commandes. C'est très énervant.

nicoulaïe
13/04/21-07:26

Bonjour,

j'ai réalisé une commande ( 474712 ) et je me suis malheureusement trompé sur un des produits.

j'essais de joindre mon magasin mais sans succes, serait t'il possible de faire le necessaire ici ?

j'aimerais donc annuler cet article :

Réf: 80180980

Lot de 2 kits lave-vaisselle Newport blanc mat H.76.1 x l.59.7 cm

et le remplacer par :

Réf 79941225
porte de cuisine Newport blanc mat h.76.5 x l.59.7 cm

merci d'avance.
Cordialement,
n

Colaurie16
Premiers gestes 🧤
13/04/21-07:00

Bonjour,

J'ai passé une commande (N°572828) sur le site de Leroy Merlin le 31/03. Je devais être livré à domicile le 7/4. Mais rien. J'ai dû prendre une journée de congé pour rien et personne ne m'a alerté/prévenu, ni même donné d'explications. Cela fait plusieurs fois que j'envoie des messages par mail à Leroy Merlin mais je n'ai aucun retour. De plus, impossible de joindre le service client / service consommateur de Leroy Merlin au 0 810 63 46 34. Je ne comprends pas pour quelles raisons Leroy Merlin ne donne aucune info surtout pour un produit qui a déjà été payé. Le contexte de crise sanitaire n'excuse pas tout. Nous faisons tous des efforts dans nos professions respectives pour continuer d'écouter et de répondre aux besoins des clients. Il serait bien que Leroy Merlin le comprenne. La moindre des choses, c'est d'informer. J'attends donc de vos nouvelles rapidement!

Cordialement,

Mission suggérée Voir tout
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10
Esmeraldaa
13/04/21-06:54

Bonjour,

Je souhaiterais annuler mes commandes n°827820 et 827819 passées hier sur le site.

Vous remerciant par avance !

Sarah5414
13/04/21-06:47

Bonjour je devais revenir vers vous quand ma commande est expédié pour que vous demandiez le retour car je souhaite annuler ma commande numéro
774003 référence achat 116540844 cordialement

Paco@79
13/04/21-06:24

Bonjour
Depuis 3 jours mon ballon d'eau chaude chauffe en heure pleine. Je précise que le contacteur est bien sur auto. J'ai essayé de manipuler ce contacteur Hc/HP , de disjoncter et de renclencher mais rien a faire. Le contacteur Hc/HP grésille lorsque que le ballon chauffe. Le contacteur est il tout simplement mort ou autre piste
D'avance merci et bonne journée
Pascal

Jade15
13/04/21-05:59

Bonjour 👋
Je souhaiterais annuler ma commande n°116721370 passée sur internet il y a peu
Merci

Marco1257
13/04/21-02:55 (édité)

Bonjour,
J'ai commandé en ligne et payé une tondeuse auto-portée ALPINA AT3 108HA (Réf: 82876972) N° de commande 414582 le 19/03/2021 et la livraison était prévue le 29/03/2021, cela fait 15 jours de retard, quand vais je être ENFIN livré?, on m'a donné un numéro du service client surement fantôme (0359574604) car après avoir essayé plusieurs fois par jour et tous les jours de la semaines, personne ne répond malgré des attentes de plus de 20 mns par appel, ma patience a des limites car je vous rapelle que j'ai déjà payé cette commande qui s'élève a 1611€ ce qui n'est pas rien. Merci de me répondre car aucun suivi et aucune info concernant cette commande, cordialement,

Pas de réponse ici non plus, incroyable.