Forum d'entraide

J'ai commandé par Internet 3 pots de peinture Hammerlite commande 423390 le 25/4/2021

Je n'ai reçu qu'1 pot. J'ai fait une réclamation; on m'a proposé le remboursement, j'ai préféré choisir une nouvelle livraison.

Sans aucune nouvelle de Leroy Merlin, j'ai reçu 2 pots le 3 mai; emballage impeccable.

A l'ouverture d'un des colis, je me suis aperçue qu'un pot s'était ouvert. (photo jointe du pot dans son emaballage d'origine; onb voit même que le pot est toujours sous son plastique/blister)

J'ai donc fait une 2e réclamation le 3 mai

Pas de réponse

Une 3e réclamation le 18 mai : toujours pas de réponse.

Que faut-il faire pour que Leroy Merlin veuille bien répondre ? Et apporter une solution à ce problème ?

A vous lire

dans un premier temps, il était même indiqué que la marchandise était livrée et qu'elle restait à payer. Apparemment, gros bug . Je vois pas comment commander sur le net sans payer. Depuis (hier), la mention concernant le règlement à faire est partie, mais la marchandise est toujours considérée comme étant livrée. Peut-être un bug informatique (comme pour le règlement) ? mais si c'est ça, j'aimerais le savoir, et avoir des nouvelles de mes stores.

Bonjours à tous

j'ai une toile ancienne posé sur le plafond, mon peintre a recollé des joints des bandes qui se décollaient , mais maintenant la partie recollé est gonflé .

Pouvez vous svp me donner la solution à mon problème

Merci

Bonjour,

Lai commandé sous le numéro 661051 une porte Manhattan (215*90 - poussant gauche) le 4 Mai 2021.

J'ai réceptionné ma porte le lundi 17 Mai 2021, l'ai déballée sur place et a première vue, rien d'anormal.

Lors de l'installation le mercredi 19 Mai, rien n'est de niveau !
Quelle ne fut pas ma surprise, lorsque je séparais la porte de son cadre !
Ce dernier, était cassé au niveau de l'angle haut porteur.
Bien évidemment, toute installation est impossible et la porte inutilisable.

( Voir photos ci-joint )

De plus, je me retrouve avec une maison ouverte et je ne peux donc pas m'absenter, donc depuis Mercredi c'est l'urgence de trouver une nouvelle porte rapidement.

Je voudrais être intégralement rembourser (ou de convertir la somme en avoir), merci de me contacter rapidement pour cela et pour le retour de marchandise.

Je tiens a vous faire remarquer que lors de la livraison de ma menuiserie, la porte n'était emballée qu'avec un simple plastique recouvert d'un carton et aucun polystyrène pouvant prévenir ce genre de désagréments surtout pour une porte PVC légère et fragile.

Depuis Mercredi 19 Mai, impossible de vous joindre sur votre numéro client et des problèmes de serveurs sur votre site ne m'ont pas permis de vous joindre plus tôt.

J'attends votre retour,

Cordialement.

Mr MDLC Victor

Bonjour,
J’ai fais mon premier achat aujourd’hui pour plus de 2000€ et je n’ai obtenu que 235 points fidélités. J’aurais du en avoir 1333 normalement ? Comment faire ?

Merci pour votre aide.

Bonjour à tous 🙂
Je dois faire un refit de la cuisine de mon nouveau bateau. Le mur est en petits carreaux marrons et une partie du plan de travail l’est aussi. Nous aimerions tout repeindre mais on ne sait pas quelle peinture utiliser...
En plus de ça, une autre partie du plan de travail est en Formica... c’est moche et ça se décolle ! Est-ce que d’après vous il est possible d’enlever la couche du dessus (il me semble qu’on appelle ça du papier), et d’installer du carrelage, sachant qu’il y a deux éviers donc des découpes à faire, ou de « peindre » en béton ciré ?
Merci d’avance d’éclairer ma lanterne ☺️

On a commandé un cadre, livré avec la vitre explosee. On a contacté le service client maintes fois, sans aucune réponse, aucun remboursement d'effectue.
Nous ne commanderons plus jamais chez Leroy Merlin, et au vu des remarques sur le forum, nous ne sommes pas les seuls. A proscrire

Bonjour, j'ai passé commande il y a plus d'un mois pour un produit mais je ne pensais pas que les délais de livraison seraient aussi longs. J'ai essayé de joindre le service clients par mails puis par téléphone, aucune reponse du service. Je souhaite annuler ma commande, pouvez vous m'aider?