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Forum d'entraide

Bienvenue! La communauté Leroy Merlin, c’est un espace d’inspiration, d’entraide et de partage pour ceux qui ont des questions, ceux qui ont des réponses et aussi ceux qui ont un peu des deux.

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BlankUser
Premiers gestes 🧤
17/05/21-14:47(édité)

leroy merlin c'est de la merde

le site internet de leroy merlin c'est de la merde une tondeuse commandée le 25-2 21 livraison le 10-3-21 nous sommes le 17-5-21 je l'attent toujours , je plaind le mec assis dessus qui me la livre

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BlankUser
Premiers gestes 🧤
17/05/21-14:32

Ampoule connecté

Bonjour,
J'ai acheté des spot connecté malheureusement il ne s'allume pas. Serait il possible que se sois à cause de mon interrupteur va et vient ?
Mes autres sopt non connecté fonctionne très bien.
Cordialement

Économies d'énergieElectricité et domotique
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BlankUser
Premiers gestes 🧤
Bonjour, Effectivement si je met les spot non connecté il fonctionne mais pas les spots connecté. J'ai essayer de les appairer via l'appli mais ils ne les trouve pas même en manuel. Quant aux spot se sont des plafonniers incruster dans le plafond avec 4 interrupteurs qui peuvent les allumé d'où le va et vient sur les interrupteur malheureusement je peux pas prendre de photo actuellement. J'ai également essayer plusieur marque de spot connecté mais sans résultats.
22/05/21-13:24
BlankUser
Premiers gestes 🧤
Salut @Mbch07 ! Il nous faudrait des photos pour bien comprendre, car je ne vois pas pourquoi les va-et-vient t'empêcherait de les appairer, à part si évidemment tu as un problème d'installation électrique, mais a priori non puisque tes spots non connectées fonctionnent. De plus, j'ai chez moi une ampoule connectée E27 Wiz que j'ai branchée sur une douille associée à 2 interrupteurs branchés en va-et-vient dans ma cage d'escalier: elle est appairée dans l'app Wiz et je peux jouer avec sans difficulté. Mais je sais que mon installation électrique entre ces 2 inter a un problème, car il m'arrive de devoir allumer mes 2 inter pour que ma douille s'allume, mais le sachant, je sais que si mon ampoule ne s'allume pas, c'est à cause de ça, donc j'allume simplement l'autre inter et tout rentre dans l'ordre.
24/05/21-14:37
BlankUser
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17/05/21-12:11

annulation commande

Bonjour,

Je souhaite annuler ma commande : 639930.

Merci de votre aide,

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BlankUser
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Bonjour @aurefa Suite à votre message, je vous confirme l'annulation de votre commande. Bonne journée ! Virginie Relation Client Internet
17/05/21-12:47
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10
BlankUser
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17/05/21-09:58

Annulation commande

Bonjour,

Je souhaiterai annuler ma commande numéro 2938, faite par internet, du 11/05/2021, pour un retrait en magasin Leroy Merlin (Amiens). Mon numéro de client : 70242289.

Merci beaucoup.

Cordialement

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SandraT_VAD
Premiers gestes 🧤
Bonjour @SimonC0 Votre commande est annulée. Vous allez recevoir un e-mail de confirmation d'ici quelques instants. Bonne journée ! Sandra Relation Client Leroy Merlin
17/05/21-12:46
BlankUser
Premiers gestes 🧤
17/05/21-09:12

Renover un mur

Bonjour,

Je suis en train de rénover ma salle de bain et je suis dans une impasse. En enlevant le carrelage, la plaque de plâtre est venu avec et de ce fait je ne sais pas ce que je mettre à la place. Pouvez-vous m'éclairer ? Vour trouverez une photo du mur en question.

Le mur sera carrelé ensuite et une baignoire sera posé contre le mur en question.

En vous remerciant d'avance !

Renover un mur
AménagementSalle de bains
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BlankUser
Premiers gestes 🧤
Je vous remercie pour votre réponse. Du coup je colle avec de la MAP sur l'isolant ou autre chose ? L'isolant n'a pas l'air très solide c'est une sorte de mousse.
17/05/21-10:39
tertov
Moderateur
Re, si l'isolant est dégradé il est alors possible de coller au MAP, mais l'épaisseur de la colle restera visible avec la partie du mur intacte. Pourquoi ne pas retirer l'isolant sur ce pan de mur et recoller une plaque isolée, ce serait ainsi plus propre que de rester avec un isolant dégradé👾 A bientôt
17/05/21-16:37
résolu
BlankUser
Premiers gestes 🧤
17/05/21-08:26

Annulation de commande

Bonsjour,

Je souhaite annuler ma commande,

  • Date de commande : 14/05/2021

  • Numéro de commande 304699

  • Mode de livraison : retrait magasin Leroy Merlin Paris (Dausmenil)

  • N° client : 79531701

Merci d'avance,

Cordialement.

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BlankUser
Premiers gestes 🧤
Bonjour, Je viens de solliciter le service clients de votre magasin afin que vous ayez une réponse rapide. Bien à vous. Valérie. Relation client Leroy Merlin.
17/05/21-09:36
BlankUser
Premiers gestes 🧤
17/05/21-08:20

Annulation commande 118095758

Bonjour ,

Je souhaiterez annuler ma commande de lambourdes 118095758 passée hier (délai de livraison non compatible de mon chantier).
Pourriez vous me confirmer cette annulation svp par ail au plus vite?
Cdt
Robin Mast

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BlankUser
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Pardon, il s’agit de la commande 965780 (pour un montant de 749,90 euros)
17/05/21-08:23
BlankUser
Premiers gestes 🧤
Bonjour Robinmast@hotmail.fr Je suis navrée, mais nous ne pouvons plus annuler votre achat. Nous vous invitons à refuser la marchandise lors de l'appel de notre transporteur. Ainsi, après réception des produits en entrepôt, nous procéderons au remboursement de votre commande. Bonne journée ! Virginie Relation Client Internet
17/05/21-13:16
BlankUser
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17/05/21-07:15

Absence de réponse pour 2 commandes

Bonjour,

Nous attendons des nouvelles de nos commandes depuis plus d'un mois, après 3 essais (a des jours différents) impossible de vous contacter par le biais de votre formulaire internet qui ne marche pas ! inadmissible !

j'en profite pour vous indiquer les numéros, peu être que cette situation évoluera : Commandes N°893562 du 16/04/2021 et N°827998 du 12/04/2021.

Je précise que nous avons fait plusieurs commandes pour un montant élevé qui ont été livrées elles, nous sommes donc "bon" clients, cela devrait amener un minimum de services .....

Surtout si ces produits ne sont pas disponibles, nous les annulerions avec votre accord, cela nous permettrais d'avancer dans nos travaux.

Dans l'attente de votre retour à ce sujet, cordialement,

jl Sabatié

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BlankUser
Premiers gestes 🧤
Bonjour, Nous avons bien eu l'annulation et le remboursement concernant la commande N°893562 du 16/04/2021 et nous vous en remercions. DE la même manière nous souhaitons annuler la commande **N°827998 du 12/04/2021, compte tenu de son état "en cours de préparation" depuis plus d'un mois.** **cordialement,** **jls**
21/05/21-09:05
BlankUser
Premiers gestes 🧤
@jlSabatie Bonjour, j'ai bien annulée votre commande, vous allez recevoir un mail de confirmation et le remboursement apparaitra sur votre compte bancaire sous 48h environ (jours ouvrés). Toutes nos excuses pour la gêne occasionnée, bonne journée ! Fanny Relation Client Internet
21/05/21-09:15
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