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J'ai passé une commande le 8/05 mais suite à une erreur j'ai demandé l'annulation de cette commande via le formulaire de contact le 8/05.
J'ai egalament pris contact via facebook et instagram puis après 3jrs de tentative j'ai réussi par téléphone.
On m'indique que ma demande d'annulation est en cours de traitement et que je ne serai pas débité.
Je n'ai toujours pas de nouvelles depuis et j'ai bien été débité de la somme.
Donc je le redemande ici merci de m'annuler la commande 493184
numero client : 57257049
J'avais déclenché une remise passion pour cette commande, pourriez vous la recréditer sur ma carte?
Pourquoi est-ce que nous n'avons pas la possibilité d'annuler nous même notre commande internet comme sur la grande majorité des sites de commerce en ligne?
Pour relier mon local technique (situé dans mon garage) à ma piscine, le pisciniste veut ouvrir (casser) la dalle pour faire passer les tuyaux sous les fondations. Je trouve ça moyen mais je ne sais pas si un carottage (en diagonale) serait plus pertinent.
Leroy Merlin devrait revoir les livreurs avec lesquels ils travaillent.
Pour la livraison, le transporteurs ne m'a pas donné un créneau de 2 heures : j'ai été bloqué une journée entière pour s'entendre dire à 16H00 que mon colis n'a été chargé le matin ... Donc, une nouvelle journée bloquée sans être sûr que cette fois ce sera la bonne.
Pour moi, la livraison est englobée dans la prestation de LR et entre dans la part satsfaction.