Forum d'entraide

J’ai acheté 2 articles début avril 2021 avec une livraison prévue dans la foulée. On a perdu ma commande et on m’a mentie au service client me faisant croire que j’allais être relivrée ultérieurement ! C’est une honte. Tous les employés de Leroy Merlin avaient bien évidemment un discours différent !!! Je demande donc l’annulation de la commande, ce qui est validé, fort heureusement... Néanmoins, j’attends toujours à ce jour mon remboursement d’une valeur de 156,96euros et ceci depuis plus de deux semaines. À ce jour, Leroy Merlin n’a pas encore émis l’ordre de virement alors que le rib est envoyé depuis belle lurette !!!! C’est une honte de votre part... le service client est déplorable... ainsi que le service livraison... faites attention !!!! Leroy Merlin n’est pas honnête !!! Et prend son temps pour rembourser...Ça fait plus de 14 jours que j’attends mon argent....

commande passe 2 fois, ok sur le site de la banque avec 3d secure et apres rien, pas de commande en cours dans le suivi, site internet a revoir, obligé d'aller chez casto...dommage

Bonsoir,

Je vais faire installer un portail électrique prochainement. La société m'a demandé de faire une arrivée électrique pour alimenter le portail. (câble 3 x 2.5)

Actuellement, j'ai un câble éléctrique 3 x 2.5 qui part de mon entrée pour arriver au niveau de mon portillon. Probablement pour alimenter un interphone (installation des anciens propriétaires). Il y a une gaine rouge qui part du mur de ma maison et qui part sous terre. Le câble à l'origine est prévu pour être relié - à l'intérieur de la maison - à la prise murale de l'entrée (je n'ai rien relié pour le moment).

Est-il possible d'utiliser ce câble (qui serait donc branché sur un "réseau" de 2 prises murales) pour alimenter mon portail ?

Merci.

Voilà maintenant plus de deux mois que j'ai passé commande (n° 634372 passé le 04/04/2021) d'un tracteur tondeuse d'un montant de 1250 €. Ce tracteur aurait du être livré depuis plus de trois semaines. Après plusieurs relances par téléphone, n'ayant pas d'information de leroy merlin et ma patience ayant des limites, j'ai demandé lundi 31/05 un remboursement, remboursement que j'attends toujours pour pouvoir effectué un achat directement en magasin, puisque le site internet est incompétent.

Débité depuis 2 mois de 1250 € pour rien avoir et être obligé d'utiliser toute les plateformes (internet/mails/forum) pour pouvoir récupérer son argent c'est vraiment SCANDALEUX.

Pouvez-vous faire le nécessaire en URGENCE !!!

J'ai commandé des ampoules par internet le 16 avril 2021. Le transporteur "Colis privé" n'a jamais trouvé mon domicile et je n'ai jamais recu le colis. Je suis encore en train de galérer avec le service client Leroy Merlin pour le remboursement depuis 2 mois après 4 téléphones de relance déjà. Ce n'est pas normal, quel manque d'efficacité de Leroy Merlin que ce soit du service client comme du service de livraison incapable de trouver les clients et de restituer les colis !

Bonjour,

j'aimerais protéger ma PAC extérieure de clim réversible.

La pose d'un cache PAC va-elle nuire à son bon fonctionnement et à son rendement? et combien faut-il d'écart entre l'appareil et le cache PAC.

Merci

Bonjour, J'ai passé commande d'un escalier sur votre site le 06/06/2021(N° du client : 77600387) .

Après d'énormes difficultés à régler en ligne (j'ai du m'y reprendre 6 ou 7 fois à cause d'un sois disant problème de carte qui fonctionne sur tous les sites sauf le votre), je constate que ma commande à disparu de " Mes commandes" lorsque je vais sur mon compte.

Est-ce vous qui avez annulé ma commande?

Pouvez-vous me dire si celle-ci à été prise en compte?

Cordialement, Maxime Billot.

Bonjour,

Puis-je installer un miroir qui n'est pas estampillé "spécial salle de bain" dans ma salle de bain car j'aimerai y apporter une déco qui ne fasse pas "salle de bain". En clair, n'importe quel miroir peut-il s'installer dans une salle de bain. Ll'humidité et la buée ne risque-t-elles pas de détérioré le miroir "normal" ?

Merci à tous pour vos réponses.