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Forum d'entraide

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résolu
Untouch
Premiers gestes 🧤
19/05/21-11:22

Bonjour,

Auriez-vous des astuces pour enfoncer ce types de support dans le sol svp ?

- Il n'est pas possible de taper directement sur le support, j'ai déjà cassé plusieurs supports et le poteau ne rentre plus.

Merci d'avance.

résolu
Carlito33
19/05/21-09:39

Bonjour j’ai repassé une nouvelle commande qui encore une fois ne sera pas respectée dans les délais indiqués
Je souhaite cette fois ci annuler ma commande , et je la passerai en magasin !
Voici la réf 464247 montant de 809,10€
Merci de procéder immédiatement à la restitution des points également pour que je puisse aller en magasin aujourd’hui ! Merci !

Sofaye
19/05/21-09:06

Bonjour,
Je recherche du carrelage Chambord couleur chêne foncé car il nous en manque pour finir notre pièce.
Si vous en avez en reste, merci d’avance de me contacter.

Mission suggérée Voir tout
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10
BlankUser
19/05/21-09:06

Bonjour,

J'ai acheté un robot tondeuse de la marque WORW le 3 mars dernier au Leroy Merlin de Meaux

Le fournissseur et Leroy Merlin se moque de moi depuis cette date :

Le robot n'a jamais fonctionné, je ne ne me suis jamais servi de mon robot, j'ai dépensé 800 €, j'ai un jardin avec un gazon que je peux par tondre. j'ai perdu des heures et des heures avec ce problème et je commence à y laisser ma santé !

Aucune réponse, aucune solution à ce jour !

Je regrette fortement d'avoir fait confiance à cette marque (WORX) et à ce revendeur (LEROY MERLIN)

Encore plus en colère quand Leroy Merlin revendique incarner haute et fort: la relation clients, l'ecoute clients..... sans sommentaire !!!

cordialement

Samuel_db
19/05/21-08:38

Bonjour,

J'ai passé commande (Réf:628723) le 18/04/2021 pour une livraison normalement programmée sous 2 semaines.
Sans nouvelles, j'ai écrit au service client. Il s'avère que l'article est en rupture de stock, j'ai donc fait une demande de remboursement car aucune date de réapprovisionnement n'a pas m'être donnée.

Depuis le 7 Mai, pas de réponses à mes mails...

Pouvez vous annuler cette commande et me rembourser svp ?

Merci et cordialement,

Samuel

résolu
Laurent-44
19/05/21-07:51

Bonjour,
Je suis en train de préparer le terrain en vue de l'installation d'un portail aluminium Penmarch de largeur 399 cm. Quelle distance faut-il prévoir entre les 2 piliers qui seront enduits par la suite ? Le descriptif indique une distance entre pilier de 406 cm, dois-je ajouter l'épaisseur prévisionnelle de l'enduit et espacer ainsi davantage mes éléments de pilier à enduire ? L'épaisseur d'un enduit traditionnel est-il bien généralement autour de 1 cm ? (et dans ce cas je prévois une distance entre les éléments de 408 cm).
Merci pour vos retours.

Damdam14
19/05/21-06:39

Bonjour à tous.
Je viens d’acheter une maison et je fais des travaux de rénovation.
J’ai démonte le placo et j’ai découvert qu’une cheminée avait été enlevée. Le plafond tient dans le vide et les murs n’ont pas été renforcés.
Au dernier étage nous voyons le jour à travers les briques.
Pouvez vous me conseiller pour renforcer le mur?
Je pensais mettre un grillage et un mortier batard est ce une bonne idée?

Merci de votre aide.

HELP66
18/05/21-21:28

En date du 5 Mars 2021 j'ai effectué une commande en ligne (847421) Grave erreur!!!

A ce jour j'accumule les difficultés avec votre enseigne.

J'ai dû joindre votre service client au moins une douzaine de fois (attente minimum 10 minutes ce qui est sans doute révélateur des problèmes récurrents de votre entreprise!!) et vous ai envoyé des mails.

Vos conseillers semblent malheureusement aussi perdus que votre organisation (entre le numéro de client, les numéros de commandes, la référence achat, les codes barres, le numéro de dossier, le montant de l'achat ....OUF on fini par nous retrouver.

Suite à un nième erreur ( erreur de préparation) vous nous avez livré un plan de travail (59 euros) ne correspondant pas à mon achat d'une tablette en teck (160 euros).

Il a donc été nécessaire de mettre en place un retour.

A ce jour on m'indique qu'on ne m'envoie pas la tablette ( payée depuis le 3 mars) car vous n'avez pas reçu le retour.

Pour information:

L'enlèvement chez moi a eu lieu le 30 avril

le transporteur vous l'a remis le 3 mai ( mon enquête m'a permis de récupérer la preuve signée par un de vos collaborateur de la réception du colis dans vos entrepôts (je vous l'ai fait parvenir par mail)

Alors HELP!! HELP!!! HELP!!! quelqu'un de votre entreprise pourrait il mettre le nez dans mon dossier, me contacter( déjà demandé à plusieurs reprises) afin de débloquer la situation d'un client désespéré par autant d'imcompétences et de mépris.