Forum d'entraide

bonjour est il possible de recouper les huisserie des bloc porte?

Depuis 3 semaines le service après vente de leroy merlin.fr me dit qu'il va m'envoyer une pompe en remplacement de celle tombée en panne au bout de 2 mois...après plusieurs coups de tél et de mails, je n'ai toujours rien.J'ai décidé de transmettre le dossier à mon service protection juridique en demandant le remboursement de la pompe

Bonjour, Pourriez-vous m'aider à me procurer une pièce détachée pour réparer une plancha au gaz NATERIAL Irun, noire (Référence 70750820) achetée au magasin de Quéven. Il s'agit d'un des deux corps support d'injecteurs (ou gicleurs) de la marque Somagic dont la commande d'ouverture de gaz a cassé sans raison. La raison étant je pense une très mauvaise qualité de ce produit ! Merci d'avance pour toute réponse Cordialement

Bonjour, nous faisons de « petits » travaux de rénovation, avec notamment pose de nouvelles baies vitrées. Le mur est deplaqué et prêt à les accueillir. Le menuisier vient de nous annoncer 2 semaines de délais supplémentaires pour la fourniture des baies. Comme nous ne pouvons pas décaler le reste de nos travaux nous envisageons de replaquer avant la pose des menuiseries. Pensez-vous que cela pose un très gros problème (la réponse du menuisier serait forcément oui…) mais en vrai, c’est quand même faisable ?
Merci pour votre aide!

Je suis Mme CamblongJai reçu un message de votre part me disant que ma commande de bains de soleil etait à retirer a R ivesaltes je dois prendre un rendez vous pour pouvoir retirer ma commande j'ai passé 20 minutes au téléphone sans pouvoir avoir un contact pour prendre le rendez vous

No de ma commande :503349 donc je compte sur votre compréhension pour me donner un rendez vous par message au 06 77 54 50 13

Merci

ATTENTION

Pour ceux qui commande ligne chez leroy merlin , j'ai commandé fin février une cabine de douche orlane ref cab 168 premium 2 round 95x95 , je l'ai recu fin avril

au debalage du carton Box 4/4, ils se sont trompés, ils m'ont mis cab 169 premium 2 squart 90x90

Ils m'ont dit qu'ils renvoyé par transporteur pour la retourner, voyant les problemes de livraison j'ai préférer la garder pour les arranger, mais gros soucis au montage j'ai installé le bac et quand j'ai voulu mettre les poiroies , je ne pouvais pas les installer pour cause , ils ont mélangés les cartons

j'ai le carton Box 4/4 de la cabine 169 premium 2 squart 90x90, et le reste étant de la cabine 168 premium 2round 95x95 , celle que j'aurais du avoir , les deux ne sont pas compatibles

apres de nombreux contacts avec le SAV en ligne qui me balade de personnes en personnes, jusqu'a une femme qui m'a raccroché au nez

a ce jour tout le monde s'en fou et toujours pas resolu

j'ai été au leroy merlin de Tourville la rivière, ils ne peuvent rien faire étant donné que je l'ai commandé en ligne .

Ca commence a bien faire , vu le prix de 798 euros avec la livraison , je ne sais plus ou me retourner, a part peut etre donner l'affaire a Julien courbé

en attente d'une reponse de leurs part assez rapidement , je déconseil fortement de commander en ligne chez Leroy merlin.

je demandais juste du colis Box 4/4 cabine 168 premium 2 round 95x95 les pieces dont W1, W2, U1 x 2, U2 x2 et de la bonde que j'ai collé sur le mauvais receveur.

en ésperant que ce commantaire fasse bouger les choses

bonjour,

Un petit mot pour remercier MAEVA, conseillère au rayon jardin du magasin de la Roche-sur-yon. La rareté se souligne ! En effet, Maeva a pris en charge ma commande (une pompe pour mon puit), elle m'a orientée conseillée aidée et a pris le temps d'expliquer à la novice que je suis, tout le mécanisme de l'engin afin que je l'installe avec facilité et sans oubli ni erreur. J'avoue que de me voir accorder une telle attention a été particulièrement agréable et utile! Car outre les compétences de Maeva, c'est aussi le reste qui m'a marqué, un sens de l'écoute précieux, un calme à toute épreuve (car pendant qu'elle m'explique , Maeva est sollicitée de part et d'autre : collègues; téléphone professionnel, autres clients), l'intelligence et la délicatesse de comprendre que je n'y connaissais rien et que ces explications m'étaient indispensables! Par ailleurs, Maeva a su observer que mes bras souffriraient de porter l'engin jusqu'à mon véhicule, c'est donc tout gentiment qu'elle m'a accompagbnée à la caisse,s'est proposée de m'aider et de déposer la pompe dans mon coffre. On aimerait vous rencontrer à chaque fois que l'on vient MAEVA!

Cette experience est relative a une commande de Poele a granules chez Leroy Merlin de Pleurtuits.

Le poele a granules, je ne peux pas en parler car je ne l'ai jamais recu. En revance le service bordelique de Leroy Merlin et la meprise totale des clients ca je connais. Et j'ai bjen envie de partager mon experience pour ceux qui seraient tentes d'en acheter un a Pleurtuits.

J'ai commande le poele en Janvier 2021 et verse 50% en accompte pour une pose par un artisan choisi par LM qui a ete programmee en Mai.
Trois jours avant la pose, LeroyMerlin appelle pour demander le paiement a 100% du poele ainsi que la service. Je touvais bizarre mais n'ayant pas le choix j'acceptenm, surtout car j'avais consacre pour cela une semaine complete de mes vacances pour etre surplace pour l'evenemnt.
La veille de la pose soit moins de 24 de la date prevue d'installation, j'etais deja sur place, Leroy Merlin appelle pour m'informer que le le poele n'est pas disponible! La meme personne qui a appele 3 jours auparavant pour exiger un paiement integral "a omis de verifier" et constate a present seulement que le poele commande 6 mois auparavant n'etait pas arrive.
Ultime cerise sur le gateau: dans son extreme amabilite il offre de poser le poele en demaonstration dans le magasin depuis des annees avec 10% de reduction. Pas la moindre explication sur ce qui a foire, pas un seul mot d'excuse. Les clients c'est moins que la M.... pour lui et il en est fier.
Je demande le remboursement. Evidemment cela va prendrfe 3 semaines dit-il avec arrogance.
Cela fait plus de six semaines que j'attends le remboursement et aucune nouvelle ni explications de LM Pleurtuits. Il y a sans doute des gens bien et d'excellents vendeurs a LM de Pleurtuits mais il y a ceux comme celui que j'ai croise, Et il est utile que les clients le sachent
Mon conseil, si vous compter acheter un Poele a granules a LM de Pleurtuits, parler de mon experience, cela ne resout pas mon probleme mais vous evitera de gros ennuis j'espere.