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Forum d'entraide

Bienvenue! La communauté Leroy Merlin, c’est un espace d’inspiration, d’entraide et de partage pour ceux qui ont des questions, ceux qui ont des réponses et aussi ceux qui ont un peu des deux.
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BlankUser
03/07/21-14:45

Paiment 3X

Bonjour, je souhaite acheter un article sur votre site en 3x, le montant est de 399€.

Sauf je n'est pas accès au paiment en 3X.

Merci de m'éclairer.

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BlankUser
Bonjour, Merci pour votre réponse. Ce mode de paiement existe-t-il en magasin ? Cordialement.
11/07/21-17:26
BlankUser
Bonjour @Mike7870, Cela dépend des magasins, je vous invite à contacter votre magasin via Facebook ou par téléphone. Natacha Relation Client Internet
12/07/21-12:15
BlankUser
03/07/21-13:46

DEMARRAGE TONDEUSE

Bonjour

j'ai une tondeuse STERWIN 675IS avec démarrage électrique

j'ai déjà utilisé cette saison la tondeuse, et depuis impossible de la faire démarrer (electrode bien connectée, batterie chargée...) le problème peut il provenir de la bougie ? si oui comment savoir si c'est çà ?

merci de vos retours

JardinageTerrasse et jardin
résolu
BlankUser
03/07/21-09:37

Commande de fin mars non reçue en juillet (plus de 3 mois)

Bonjour Leroy Merlin

Le 27 mars 2021, je fais une commande (N°2103502870) sur le site Leroy Merlin. Je reçois une partie des articles mais en attends toujours 3, après plus de trois mois :

- un meuble : Réf: 69935642, caisson SPACEO Home, blanc H.40 x l.80 x P.30 cm,Qté: 1,29,90 €. Expédiée. Livraison prévue le 05/04/202.

- des embouts de tringle à rideau : Réf: 82549339, lot de 2 embouts INSPIRE, gris satiné, pour tringle à rideau Diam.28 mm, Qté: 1,19,90 €. Expédiée. Livraison prévue le 05/04/202.

- une tablette d'étagère : Réf: 69936391, tablette SPACEO, blanc H.1.6xl.76.8xP.29.5cm, Qté: 1, 8,90 €. Expédiée. Livraison prévue le 05/04/202.

J'ai fait 3 réclamations à 3 dates différentes (voir dans la rubrique Nous Contacter). Les seules réponses que j'ai eues ont été les retours automatiques, du genre : "On a bien reçu votre demande, on vous répond le plus tôt possible..."

Personne ne m'a jamais répondu.

Hier, je poste trois avis négatifs sur les article (pour motif de non recéption de la commande), et là, oh surprise ! on m'a lu et répondu aussitôt... que mon avis ne serait pas publié.

Donc quelqu'un lit les messages mais ne transmet pas au service compétent. Lamentable. Après 3 mois d'attente. J'ai été plutôt déçu. J'ai toujours été content de LM mais là il y a problème.

Toujours personne pour solutionner cette non livraison. Dommage ? Honteux ? Je trouve ça honteux même si je veux bien croir à un soucis de manque de personnel ou de logiciel mal conçu.

Pas très cordialement,

un villiérain

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BlankUser
Ca y est enfin. Commande reçue aprèsplus de 4 mois. Un peu long mais c'est arrivé. Merci.
26/08/21-10:07
BlankUser
@hans1Bonjour, mon collègue Hugo étant absent, je me permets de reprendre la conversation. Je vous ai envoyé un message privé, je vous invite à le consulter. Bonne journée, Fanny - Relation Client Internet
26/08/21-12:43
Mission suggérée Voir tout
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10
résolu
BlankUser
03/07/21-09:06

Annulation de commande N°330591

Bonjour,

Suite à l'indisponibilité du produit commandé, j'aurais souhaité annuler la commande N° 330591, effectuée le 24/06.

Numéro de client : 77556022

Merci,

Cordialement,

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BlankUser
Bonjour, je viens d'annuler votre commande. Votre remboursement sera effectif sous 7 jours ouvrés. Bonne journée ! Sophie Relation Client Internet
03/07/21-13:03
BlankUser
Merci, J'ai bien reçu le mail de confirmation, c'est parfait. Bonne journée, Cordialement,
03/07/21-15:17
boblabricole
03/07/21-08:35

Chute parquet

Bonjour, de combien de centimètres doit être la chute de parquet pour pouvoir la récupérer

merci

Construction et rénovationCarrelage, parquet et sol souple
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macbidouil
Moderateur
re vous allez avoir une pose en escalier il faut travailler avec 3/4 lames en modifiant le départ pour rompre cet effet
04/07/21-21:25
boblabricole
Merci à tout les 2 pour vaut réponses effectivement je vais rompre l'effet escalier en ne respectant pas toujours les chutes Bonne journée
05/07/21-10:52
BlankUser
03/07/21-07:31

Restauration du fond de la piscine

Bonjour

Le fond de ma piscine hors sol est "nervuré".....donc je cherche une solution pour corriger ce problème !!!

Avez vous une solution à me proposer ??

Cdlt Gérard

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BlankUser
Ok merci beaucoup !!! A voir pour l'année prochaine Merci
26/07/21-08:49
siko
Sources d’inspiration 🖼️
Je doute que cela soit les pousses de bambous ou roseaux. Dans ce cas, cela suivrait une ligne plutôt droite (soit la racine soit la pousse de bambou.) Les plis me semblent due à une fuite. Pour le vérifier, mettez un scotch sur votre liner au raz de la ligne d'eau. Attendez 2 ou 3 jours et regardez le niveau qui est descendu
26/07/21-14:16
résolu
BlankUser
03/07/21-06:22

portes interieur

Bonjour !

Je voudrai changer mes portes interieur .

Quand je regarde les portes, elles font toutes 73x204 recoupable en bas de 15mm.

Les miennes font 73x201 !

Comment faire ?

Merci

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gédé
Clef du succès 🔧
> * * * > > m@rco123 a écrit : > > C'est bien entendu pour une pose complete ( porte et encadrement ) > > * * * Re-bjr, voilà qui n'était pas précisé, dans ce cas le nouveau bloc porte va prendre la place qui lui convient sans rien recouper. A+.............gédé
03/07/21-11:55
BlankUser
top ! merci ...
03/07/21-14:41
BlankUser
03/07/21-06:19

modification numéro de téléphone erroné pour adresse de livraison

Bonjour,

j'ai passé une commande N°44427402/07/2021 vendredi 02/07, et après validation, je me suis aperçu que le numéro de téléphone pour l'adresse de livraison était faux : il est marqué 0102030405.

Comment faire pour modifier le numéro de téléphone, je n'arrive pas à le faire sur le site.

Merci par avance pour votre réponse

DUBUC Jean-louis

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