Forum d'entraide

Bonjour,

Je vous fait part de mon expérience catastrophique avec le SAV Leroy Merlin qui ne rembourse pas ma commande non réceptionnée.

Suite à des difficultés avec le livreur qui a décalé 3 fois le RDV de livraison de ma commande, j'ai décidé d'annuler cette dernière.

J'ai donc contacté le SAV le 17/04/2021 pour demander l'annulation de ma commande et son remboursement. Le SAV a bien pris en charge ma demande et m'a fait part que le remboursement arriverait dans les 14 jours. Cependant le remboursement n'est jamais arrivé.

J'ai donc rappelé le SAV qui s'est excusé et m'a répondu que le remboursement arriverait prochainement. Idem après 14 nouveaux jours, pas de remboursement.

J'ai relancé au total 8 fois le SAV (par email, téléphone et via le site LR). Toujours aucun remboursement.

On m'a parfois dit que c'était à cause du transporteur, qu'il fallait « retrouver le colis ». Lors de mon dernier appel le 11/08, on m'a dit que cela faisait plus de 60 jours et que donc je serais rappelé « par quelqu'un je ne sais quand ». Mais il n'en fut rien une fois de plus.

Leroy Merlin ne respecte pas la loi : Selon l’article L. 216-3 du code de la consommation, les sommes versées au moment de la commande doivent vous être intégralement remboursées, au plus tard dans les quatorze jours suivant la date de l’annulation du contrat.

Voilà maintenant 116 jours de passés, je trouve cela inadmissible ! je sens que le SAV me balade pour gagner du temps et que j'abandonne.

Je vais continuer de me battre par tous les moyens légaux possibles (Mise en Cause, procédure judiciaire)

Vous êtes prévenus si vous devez faire face au SAV Leroy Merlin !

bonjour, j'ai commandé un receveur de 100x70 et quand j'ai voulu le poser sur plots une fois la salle de bain terminée, je me suis rendu compte qu'il manquait 1 cm soit 99x69. j'ai donc besoin de combler 1 cm de chaque côté du receveur. vous me conseiller quels produits, epoxy colle a carrelage ? merci beaucoup pour votre aide précieuse. cordialement

Bonjour,

Je viens d’acheter un projecteur solaire marque Leroy Merlin nommé Kolding. Soit je n’ai pas compris les réglages (notice pas claire) soit il ne fonctionne pas. Comment l’utiliser en détection automatique ? Si je mets le bouton vers ON le spot s’allume mais ne s’éteint pas et sur OFF il reste évidemment éteint. Devons-nous le ramener ou est-ce un problème de réglage ?

Bonjour, je n'ouvre pas de fil supplémentaire pour mon soucis. Voilà, j'ai pris une VMC autoréglable Sauter Galinéa, j'ai fait un branchement correct, le fil maron sur la phase le gis sur le neutre, vert-jaune sur le vert-jaune et le noir sur l'inter 2 positions. Donc j'ai la vmc qui marche sur 1 en petite vitesse. Sur 2 (GV) elle s'arrête. En fonctionnement je n'ai pas la led alumée. J'ai fais la prcédure inter position GV, on coupe l'alimentation 3s mini, on rebranche ; en principe la led doit s'alumer mais rien ne se passe.... Je ne comprends pas

Bonjour,

J'ai refait mon tableau électrique qui était en triphasé pour du monophasé et j'en ai profite pour refaire mon tableau en y ajoutant entre autre des disjoncteurs différentiels, le tout sous la marque Lexam, bref ce n'est pas le sujet.

J'y ai donc installé un contacteur Jour/nuit de 20A avec un disjoncteur divisionnaire de 20A ainsi qu'un disjoncteur divisionnaire de protection de 2A. J'ai dû dans le meme temps bidouiller mon ballon d'eau chaude pour passer d'un branchement triphasé en mono et tout fonctionne correctement.

Seulement je viens de me poser la question, n'aurai- il pas fallu y installer une horlogerie pour passer en mode HC/HP car j'ai dû changer aussi mon disjoncteur de branchement qui était en triphasé pour du monophasé de marque ITRON pour un calibrage en 45A.

Du coup, j'avais totalement omis de me poser la question de savoir si mon nouveau dijsoncteur était équipé du branchement C1 et C2 pour pouvoir déclencher les HC et HP. Mais visiblement mon disjoncteur Itron n'a pas l'air d'en etre équipé à moins que je ne sache véritablement pouvroir le vérifier.

Ma question est donc de savoir s'il est vraiment nécessaire d'installer une horlogerie pour que le déclenchement se fasse automatiquement ? e précise que mon abonnement est en HC/HP.

Dans cette configuration actuelle de branchement de mon ballon d'eau chaude, que se passe t-il réellement ?

Le contacteur reste en permanence en mode HP ? vu que le contacteur est en position du milieur en automatique ?

Merci par avance pour votre aide

Bonjour,

Quelle est la largeur d'un rail de placard coulissant (2 vantaux)?

Merci...

Bonjour,

Je cherche à identifier et à connaitre l'utilité de la pièce de tuyauterie sur la photo ci-jointe. Elle se trouve sur un tuyau d'alimentation de chauffage central collectif à l'intérieur d'un appartement.

L'un d'entre vous pourrait-il m'aider ?

Je vous remercie d'avance pour vos réponses et indications.

Cordialement ,

Xavier

Bonjour à tous,

Je voulais savoir s'il existait un délai maximal suite à un ragréage pour poser dessus son nouveau revêtement.

J'ai vu des infos sur les délais de séchage a respecter. Mais de mon côté, c'est l'inverse, savoir si d'attendre trop a pposer lle nouveau sol peut poser problème ?merci pour vos réponses, bonne soirée !'