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Sakka
19/06/21-10:34

Bonjour,

J'écris ici car depuis plus de 2 mois, je me fais balader par les téléconseillers des retours de commandes en ligne pour 2 achats réalisés pendant le confinement #3.

- Commande n° 478182, passée le 28/04/2021 : ne correspond pas à ce que je voulais. Je suis toujours en attente soit disant d'un appel du transporteur pour pouvoir rendre cet article qui prend une place importante chez moi et être remboursé. J'ai appelé une dizaine de fois le numéro payant, on m'a mis en attente, raccroché au nez : lamentable.

- Commande n° 758248, passée le 09/04/2021 : jamais arrivée, on m'a dit qu'on me rembourserait... Plus de 2 mois après, j'attends toujours.

Faut-il avoir recours à une association de consommateurs pour que les dossiers soient traités et les clients respectés ?

F.toudic
19/06/21-09:11

Bonjour,

J'ai fait une commande LM le 24/04, livrée le 29/04.

A ma grande surprise, les dimensions reelles du produits ne sont pas ceux indiqués sur leur site.

Et depuis...aucune reexpedition en cours, et impossible d'avoir une réponse claire. Le produit prend la taille d'une palette de 1m3 en plein milieu d'un restaurant...

C'est sans fin.

Et surtout aucunement commercial....

Je cherche quelqu'un à qui cela est arrivé. Histoire d'avoir une idée des delais, et connaitre les dédommagements que vous avez obtenu.

A savoir, je suis actuellement suivie par ma protection juridique. En plus du remboursement absent, ma protection me fait calculer ma perte de chiffre d'affaire dû a l'encombrement égal à une table de 6 inocupé! Ouvert 7/7 midi et soir ça commence a monter !!!!

D'autant plus, que capture d'ecran à l'appui, il s'agit d'une erreur evidente de LM.

Merci de vos réponses.

F.Toudic

ju2000
19/06/21-07:32

Bonjour à tous,

Dans notre nouvel appartement, la sortie d'eau prévue pour le lave-linge ne me semble pas "complète" : seul le tube d'évacuation est présent mais il n'y a aucun tuyau ou siphon afin d'effectuer le raccord avec le tuyau de sortie d'eau du lave-linge.
Sauriez-vous si nous pouvons directement entrer le tuyau du lave-linge dans le tube d'évacuation visible sur la photo jointe ?

Existe-t-il des risques particulier : le tube a l'air positionné assez bas et il n'y aurait rien pour "fixer" le tuyau du lave-linge au tube d'évacuation.

D'avance merci pour votre aide précieuse !

J.

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10
résolu
Bussy51
Premiers gestes 🧤
19/06/21-02:08

Bonjour,

j'ai acheté un plafonnier luminaire et j'ai un problème pour le fixer au plafond. En effet les trous de fixation de la pièce métallique tombent dans le vide du boîtier électrique. Je souhaite savoir quel système je peux adopter pour fixer cette pièce.

Merci d'avance

Pose plafonnier luminaire
résolu
Bussy51
Premiers gestes 🧤
19/06/21-02:03 (édité)

Bonjour,

En voulant changer un double interrupteur, le neuf est différent de l'ancien en terme de connexions.
Je joins la photo du neuf.
Dans le boîtier il y a 5 fils qui arrivent: 2 marrons, 2 violets, et un rouge.

Sur l'interrupteur il y a un pontet.

Par avance merci.

2179DB3A-9CE8-41F7-A66B-BAC454E50DB7.jpeg

Branchement d’un double interrupteur
Samsam92
18/06/21-21:05

Bonjour,
J'ai un devis pour une cuisine équipée avec pose pour mon futur appartement en VEFA qui sera livré au plus tard le 31 décembre 2021. Pour valider mon devis je dois verser un acompte de 50% et je souhaite bénéficier de la remise de bienvenue de 5% et des 10% pour nouvel emménagé. Les remises sont elles cumulables ?
Quelles sont les démarches à suivre pour bénéficier de la remise nouvel emménagé ?
Aussi j'ai saisi mes coordonnées pour la carte maison et j'ai répondu déménager dans les 6 mois alors que j'en suis pas certaine, je dirai plutôt dans les 7 ou 8 mois. Je n'ai pas encore règlė les 9 euros mais je ne peux plus modifier cette information.
Pouvez vous m'éclairer ?

clare
18/06/21-17:20
JPE69
18/06/21-15:38

Bonjour

Je ne peux accéder au panier de commande internet !

Pourquoi ?

Cordialement