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Forum d'entraide

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couhins
Premiers gestes 🧤
15/12/21-16:39

Bonjour,
j'ai acheté un pack WC, un ami plombier l'a installé, mais il y avait une fuite au niveau de l'écoulement de l'eau-chasse d'eau ; après avoir eu un technicien en ligne, on me demande de me déplacer au magasin, on m'explique que le problème vient peut être d'un grain de poussière dans la membrane du robinet flotteur, puis on me propose de commander un robinet flotteur au cas où ; 15 jours plus tard, le robinet flotteur récupéré et mis en place toujours le problème de fuite ; j'ai transmis une demande de suivi de SAV (le réservoir d'eau serait défaillant selon l'ami plombier) pour obtenir un remplacement du réservoir + nouveau système de chasse d'eau car apparemment cela va ensemble, mais aucune réponse depuis samedi ?

Miminad
Premiers gestes 🧤
15/12/21-13:39

Bonjour,
Le 06/12, Nous avons acheté un radiateur séche-serviettes soufflant Acova. Lors du déballage, on a remarqué une patte de fixation partiellement désoudée du corps de chauffe. Une demande de prise en charge a été faite. Première réponse : on contacte le fournisseur. Après relance de ma part la seconde réponse du 07/12 m'informe qu'il procède à l'échange mais pas de délai de livraison. On décide d'appeler le service client qui me confirme la commande et le non délai de livraison seul le le SAV peut répondre. Suite à cet appel je devais recevoir un mail depuis vendredi mais rien.
Notre situation actuelle est la suivante : un radiateur dans son carton dans notre couloir, une salle de bain sans chauffage et un stock positif sur Leroy Merlin en ligne et une remise de 50€ vient de se mettre place jusqu'au 27/12.
On ne comprend pas ce qui bloque si c'est le litige avec le fournisseur, pourquoi est-ce à nous d'être embêter ?
C'est sûrement la dernière fois que je commande en ligne pourtant la livraison d'un objet volumineux en 2 jours nous avait plu.
Au plaisir de lire vos explications
Fact 509914

MLTR
Premiers gestes 🧤
15/12/21-13:02

Bonjour,
Je cherche les températures minimales et maximales d'utilisation des ampoules LED. Je ne trouve rien sur le net.
Peut-on en mettre dans des luminaires extérieurs (candélabres) ? Est-ce que le mauvais temps (gel en particulier) réduit leur durée de vie ? Supportent-t-elles les températures négatives ?
Y-a-t-il des modèles ou/et des marques conseillées ?
Cordialement.

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Thierry2301
Premiers gestes 🧤
15/12/21-12:25

Bonjour,
Jai fait une erreur en passant ma commande ref 577953, comment puis l´annuler afin de repasser la bonne ?
Merci de votre retour.

PtitLuc
Premiers gestes 🧤
15/12/21-10:13

Bonjour,
Je construis un barbecue (foyer en briques et mortier réfractaires) et je fais la hotte en béton cellulaire.
J'ai pris de la colle en poudre PRB mais mais je me demande si c'est bien adapté (résistance à la chaleur) ou s'il est possible d'utiliser le mortier réfractaire PRB?
Est-ce compatible?
Merci d'avance pour vos bons conseils.
JLC

Nathalie08
Premiers gestes 🧤
15/12/21-10:07

Comment editer une facture a partir d 'un ticket de caisse quand on a la carte de fidélité ?
merci

lesniques
Premiers gestes 🧤
15/12/21-09:47

cette applique extérieure est elle bien une demi applique ?

lesniques
Premiers gestes 🧤
15/12/21-09:41

bonjour
les achat sur le site Web de LM donnent ils des points ?