Accueil
ACTIVITES
Actualités
GROUPES DE DISCUSSION
Le forum des makers
Gérer les groupes de discussion
Guide de démarrage
Paramètre des cookies
Plan de site
Guide de démarrage
Contacter le service client
CGU
Politique de données personnelles
Mentions légales
Charte de la communauté
Accueil
/ Forum d'entraide

Forum d'entraide

Bienvenue! La communauté Leroy Merlin, c’est un espace d’inspiration, d’entraide et de partage pour ceux qui ont des questions, ceux qui ont des réponses et aussi ceux qui ont un peu des deux.
Commencez à écrire ici
Tous DécorationJardinageBricolageConstruction et rénovationMaison connectéeAménagementÉconomies d'énergieCharte et ModérationBesoin d'aide ? Le site et ses outilsSatisfait ou pas satisfait ? Dites-le nousConvivialité
Filtrer
BlankUser
02/05/19-19:10

Nettoyage murs intérieur crepi ecrasé

Bonjour, je vais emménager dans un nouvel appartement, les murs intérieurs sont tâchés surtout dans le séjour cuisine.
Comment nettoyer le crepis ecrasé intérieur ?
Apparemment il vaut mieux le peindre directement car le nettoyage risque d étaler le crepi.

Merci de me donner vôtre avis.

Voir plus de commentaires
tertov
Moderateur
Bonjour, un crépis dans une cuisine👽 quelle drôle d'idée, à moins de ne pas cuisiner😞 Voyez avant tout si le crépi est décollable vous procédez comme pour du papier peint en insistant un peu. Si cela ne vient pas, poncez le plus gros puis optez pour un enduit reboucheur afin de retrouver une surface plane. Surface qui une fois peinte sera en terme d'entretien bien plus adaptée à la cuisine. A bientôt
03/05/19-07:14
BlankUser
Merci bien ! C'est un crepi aplati, appartement de 2013, ce revêtement est présent sur tous les murs de l'appartement. Vu que je ne serais que locataire je vais je pense opter pour une peinture ou négocier cela avec le bailleur. Merci pour vos réponses.
03/05/19-20:27
BlankUser
02/05/19-18:19

Enregistrement de la carte

Bonsoir, je n'arrive pas à fusionner ma carte activée pour 3 ans et mon compte. Pouvez-vous m'aider svp ? Merci

BlankUser
Bonjour @ChachaB, Pour faire suite à votre message, je vous informe que votre Carte Maison est maintenant rattachée au compte leroymerlin.fr créé sous votre adresse courriel. Les informations concernant cette carte sont à présent visibles sur la page d’accueil de votre compte leroymerlin.fr. J’espère que ces informations vous seront utiles Belle journée @ChachaB, Mylan - Relation Client Internet
03/05/19-09:12
BlankUser
02/05/19-18:09

Scénario lampe HUE

Bonjour,

Je viens de créer un scénario qui ouvre les volets, allume les lumières en rouge lorsque mon alarme Somfy se déclenche. Problème, les lumières ne se mettent pas en rouge ???!!!

au moment de choisir l’action crée le scénario, j’indique bien une lumière rouge mais après avoir validé la modification et je sors du scénario, lorsque je rentre à nouveau dedans, la modification n’est pas prise en compte.

une idée ?

un conseil ?

merci

BlankUser
Bonjour @GregB Ce que vous nous décrivez ne correpond pas à un bug connu chez nous. Par conséquent, je ne peux que vous encourager à contacter notre assistance téléphonique au 0806.800.886 (prix d'un appel local) : nos techniciens sont disponibles du lundi au samedi de 8h à 19h pour vous accompagner dans la résolution de votre difficulté. Je reste à votre disposition, Raphaël, pour la Enki\_Team
03/05/19-15:12
Mission suggérée Voir tout
Publiez votre première réponse sur le forum d'entraide
10
Dolus
Premiers gestes 🧤
02/05/19-16:37

Pas de terre dans l'installation extérieure

Bonjour à tous. J'installe une terrasse composite sous un abri et je veux y encastrer deux prises étanches. Or en tirant mes fils depuis une arrivée de gaine à l'extérieur, je m'aperçois qu'il n'y a pas de fil de terre jaune et vert. Pourtant cette gaine dessert deux prise et un inter à l'extérieur (mais sous abri) depuis des années. Est-ce que je dois tout changer ou je peux encastrer des prises sans terre?
Merci d'avance !

BricolageElectricité et domotique
Voir plus de commentaires
Dolus
Premiers gestes 🧤
Ok, je comprends mieux la nuance entre ce qui marche et ce qui est légal et "assuré"... J'ai coupé court à plein de réflexions compliquées, j'ai creusé, récupéré la gaine initiale, retirer le câble sans terre et refilé du câble avec terre. Beaucoup de travail mais au moins c'est sécure ! Merci encore pour votre aide !
03/05/19-16:43
BRICOLO32
Sources d’inspiration 🖼️
Bonsoir @Dolus De la sorte, vous serez beaucoup plus tranquille. Vous avez bien fait. Cordialement.
03/05/19-19:32
BlankUser
02/05/19-15:55

Comment sécuriser une fenêtre de toit?

Bonjour,

J'ai besoin de votre aide: je possède 2 fenêtre de toit type VELUX et j'aurai souhaité un système qui m'envoie une alerte si ma fenêtre est ouverte alors que la pluie se met à tomber.

En effet je suis sûr qu'un jour ou l'autre mes fenêtres seront ouvertes alors qu'un orage se déclenchera. J'ai l'impression que c'est une problèmatique qui n'est pas très partagée et j'en suis un peu surpris.

Je vous remercie à toutes et à tous

BlankUser
Bonjour @Marc31 Peut-être en associant 2 produits compatibles Enki : \- [1 détecteur d'ouverture Nodon](https://www.leroymerlin.fr/v3/p/produits/detecteur-d-ouverture-connecte-sans-fil-sans-pile-enocean-nodon-sdo-2-1-05-e1500592810) \- [1 détecteur d'inondation et humidité Evology](https://www.leroymerlin.fr/v3/p/produits/detecteur-d-inondation-fuites-d-eau-temperature-et-humidite-connecte-evology-e1501336108) positionnés l'un et l'autre à l'intérieur de l'habitat (ils ne sont pas étanches). Et simplement en positionnant la sonde du détecteur d'inondation à l'extérieur. Associés à une box Enki, créez ensuite vos scénarios conditionnelspour vous alereter, par SMS par exemple, en cas de détction d'ouverture ET humidité trop importante. Je n'ai jamais personnellement utilisé ces produits pour cet usage, mais sur le papier ça devrait fonctionner ;-) A votre dispo, Raphaël, pour la Enki\_Team
03/05/19-16:16
BlankUser
02/05/19-14:33

MODIFIER UN CARRELAGE DE MUR DE CUISINE AVEC RELIEF

Bonjour ,

Dans ma cuisine j'ai un carrelage classique , cependant il y a 2 carreaux avec du relief , j'aimerai pouvoir moderniser ma cuisine ( en repeignant ou nouvelle credeance..) mais je ne sais pas comment faire à cause de ce relief à deux endroits.

Je vous remercie.

Voir plus de commentaires
BlankUser
Oui en effet j’aimerai ajouter une crédence donc pas besoin de peindre . Je vous remercie pour vos informations .
03/05/19-12:11
BlankUser
Bonjour, Tu peux alors enlever les joints tout autour des carreaux avec un cutter par exemple. Puis ensuite avec un marteau / burin il suffira de décoller les carreaux qui t'embêtes 😉 Bon courage ! A++ Eko
06/05/19-17:19
BlankUser
02/05/19-14:16

[insatisfaction]Un mois de retard sur une livraison- Aucunes infos du magasin

Bonjour,

Je n'aime pas trop me manifester en utilisant les forum..mais ...

J'ai fais une commande le 1° mars , livraison prévie le 8 avril

Aucunes nouvellse, en appelant trois fois au téléphone, je n'ai eu comme réponse formatée que " on contacte le fournisseur et on vous rappelle"

Mais

Toujours pas de nouvelles, ni de livraison

Je demande juste à être mis en relation avec le service livraison / clientèle

Gilles Armand

Client pour l'instant (très) insatisfait..

Voir plus de commentaires
BlankUser
Bonjour Virginie, J'ai été cherché mon colis ce matin : \-1 ) bonne nouvelle , il était là , en bon état, et je suis en train de le monter \-2) **Mais** , je comprends mieux pourquoi j'étais sans nouvelle de mon colis depuis 10 ( dix) semaines! **Le chaos règne dans le service livraison de Rosny !** **Pour résumé :** \- J'avais pris rdv pour un enlèvement à 11h par internet ( comme on me le demandait) \- mais ... j'ai fait quatre fois la queue : a) en arrivant pour me présenter b) en attendant que l'écran me dise que mon colis était en préparation - ( le compteur a commencé à 4 mn, puis c'est bloqué 10 mn sur temps restant 1mn...) c) pour obtenir mon bon de retrait d) à travers un guicher grillagé d'un autre temps pour que le viglie valide toutes les opérations précédentes! **le tout à duré 50 mn ..** En soit pourquoi pas .. **mais derrière le comptoir, c'était tout et n'importe quoi !** \- celui qui m'a reçu à l'étape a) etait terrorisé par son ordinateur \- celle qui devait me donner le bon de l'étape c), était en train de resaisir un ticket client qui mesurait 50 cm... ce qui lui a pris 50 mn ! incompréhensible, surréaliste! \- celui qui a été appelé en renfort : "bordel ! c'est qui qui vient aidé au guichet" (dixit) , à disparu ... pendant 10 mn, fumer une cigarette ? autre? **Bref le chaos** Je tiens à préciser que c'est bien l'organisation, le management qui devrait se trouver interpeler Le resultat est en tous cas assez décevant ( minable ?) Pas un manager à l'horizon pour expliquer, c'est pire qu'à la poste il y 10 ans ! Et bien sûr plein de gilet " Leroy Merlin" qui passe et repasse ... et ne gère pas la crise, et vont ailleurs ??? G.Armand **Je suis prêt à confirmer de vive voix mon constat si nécessaire,** et présente mon soutien au personnel qui ne peut etre qu'en souffrance dans de telles conditions de travail C'était tellement pathétique, que ceux qui attendaient ave moi, n'ont même pas exprimé leur mécontentement! et pourtant, ils attendaient visiblement de repartir sur leur chantier !
16/05/19-15:53
BlankUser
Bonjour @Garmand Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous faire part de la situation et vous présente toutes nos excuses pour cela. Je transmets donc votre message auprès de notre direction afin d'améliorer la qualité de services que nous proposons actuellement. Bonne fin de journée, Virginie Relation Client Internet
16/05/19-16:11
BlankUser
02/05/19-13:26

ré adhésion de carte, bienvenu au club du temps perdu

Bonjour ,

un client mécontant: la raison toute simple 35' d'attende au magasin de buchelay/mantes

et une seule personne pour traiter une recherche de factures apparamment trés fastidieuse pour le client qui me précédé(prévoir une hotesse de plus surtout dans des cas complexe !!!!

ou quelle prenne l'initiative d'appeler une personne en plus du bon sens !!! pour les clients qui attendent depuis 35'

et pour finir je me retourne sur internet et la le pompon , message momentanement indisponible les ré adhésions au suivant !!!

stop je passe à autre chose.

Cassandre_Voixduclient
Premiers gestes 🧤
Bonjour @Stefia Je vous invite à exprimer votre insatisfaction au Service Clients du magasin à l'adresse suivante : relationclient.mantes@leroymerlin.fr, afin qu'une hôtesse prenne en charge votre demande. Je reste à votre écoute, Cassandre Relation Clients Leroy Merlin.
03/05/19-08:05
Précédent Suivant