Bonjour,

Depuis plusieurs jours les modules evology pour vr affichent oups une erreur est survenue, veuillez réessayer plus tard. J'ai réappairé les modules mais ce dysfonctionnement revient quotidiennement. Comme j'en ai assez de démonter les boites. J'ai trouvé plus simple que la domotique.......... j'appuie sur le bouton, comme à l'ancienne. Dommage d'avoir mis de l'argent dans ce système.

Quelle désorganisation à tous les niveaux !

Comment récupérer sa commande chez Leroy-Merlin ? Aucun problème vous passez par le site internet tout est expliqué avec le répondeur de LM. Mais pour cela, la commande doit être complète…

2 Mois plus tard ma commande n’étant toujours pas complète, j’ai appelé LM à plusieurs reprises pour que enfin ma commande puisse être récupérée car complète (je vous passe les détails sinon je finis par écrire un roman sur « la désorganisation d’une grande enseigne à grande échelle »).

Rendez-vous 17h30. Après une attente d’environ ¾ d’heure, je vois que ma commande est prête. Je peux enfin la récupérer coté entrepôt. Je fais de nouveau la queue pour que le réceptionniste me dise « vous n’avez pas le bon ticket, merci de vous adresser à l’accueil où on vous donnera le ticket de retrait ! » mais j’en viens ils m’ont pris mon bon de commande et ils m’ont expliqué d’attendre que ma commande soit prête cela sera indiquée sur le panneau pour venir la prendre ici. Bref, retour à la case départ.

De nouveau la queue pour récupérer ce fameux ticket. 15 Minutes plus tard on s’occupe de moi pour me dire que cela sera à l’entrepôt « Gros matériel » et qu’il faudra que je revienne à l’autre entrepôt pour prendre la suite de ma commande. Mais il faut absolument garder ce même ticket…

Parti à l’entrepôt « Gros matériel »… A de nouveau la queue…20 minutes plus tard j’obtiens mon sésame…2 plaques de placo et un sac de plâtre…

Retour à l’autre entrepôt pour récupérer la suite. 18h50 matériels et matériaux enfin dans mon véhicule.

8 Questions me viennent.

Pourquoi dois-je demander par téléphone de préparer ma commande si elle n’est pas prête au moment de mon arrivée ?

Pourquoi ne m’a-t-on pas prévenu que ma commande devait être récupérée à plusieurs endroits différents ?

Je vais abuser, après presque 2 heures à regarder vos agents s’exciter dans tous les sens pour retrouver une commande perdue ( 4 gilets jaunes se suivant comme des cannetons poursuivant leur mère pour aller au lac…)

Quand on explique à un agent de l’entrepôt « Gros matériel » que c’est franchement une désorganisation à tous les niveaux et que cela crève les yeux. Il nous répond que si nous ne sommes pas contents, il y a des bornes pour signaler notre mécontentement et qu’en gros cela lui passe par-dessus la tête, en hochant celle-ci et en soupirant…

Le même ticket pour 2 entrepôts cela ne vous choque pas ? Moi oui, 2 tickets cela me prévient que ma commande est à récupérer à 2 endroits différents.

Pourquoi 4 agents autour d’une même et unique commande à 18h00 heure de rush ?

Que fait le chef d’équipe ? Pourquoi après tant d’années cela n’a toujours pas évolué chez LM ?

Tant de de désorganisation, de temps perdu, de clients mécontents et surtout un personnel à bout.

Pourquoi ne pas vous mettre autour d’une table pour pouvoir débriefer de ce qui marche et de ce qui ne va pas pour améliorer réellement vos services ?

Après avoir vu en moins de 2 heures les incohérences de fonctionnement, je pense qu’avec le recul qu’a LM vous pouvez largement mieux faire.

Bonjour,

Je souahiterai fixer mon meuble vasque suspendu, ma colonne et mon miroir sur le mûr en faience vague.

Panique 😁

Comment dois je procéder ?

Merci pour votre aide

Bonjour,

J’ai reçu un courrier dans ma boîte au lettre indiquant la possibilité de convertir un bon de 10% en carte cadeau de 40€ en revanche je ne trouve pas sur votre site les explications données sur le courrier. Pouvez vous m’aider ?

Cordialment

Sur une terrasse ancienne en bois recouverte d une bâche (mobilhome) , bien decapée, vous préconisez une lasure incolore ou un saturateur incolore ??
Merci de vos réponses

Bonjour,

Je vous remercie de procéder à l'annulation de la commande n° 626904. Une partie des produits étant indisponible, je préfère me rendre en magasin.

Cordialement

Bonjour,

Je me suis rendu compte d'un problème sur mon installation électrique qui m'inquiète un peu.

En démontant 2 prises pour la pose d'un papier peint, je me suis rendu compte que le câble de phase dont le fil est passablement dénudé et le plastique protecteur cassant (possible que l'isolant soit parti au moment du démontage).

J'ai :
- supprimé la partie dénudée et l'ai remplacée avec du câble neuf,
- bricolé avec de la gaine thermoretractable pour éviter que le plastique ne se casse encore plus sur les parties que je suis obligé de conserver (juste en sortie de gaine, à l'entrée de la boite d'encastrement) et qu'il fallait manipuler pour rabouter du cable neuf.
- j'ai remonté les prises et branché : pas de problème au niveau du disjoncteur (ouf !)

Chose curieuse :
- seule la phase semble affectée : le plastque du neutre est en bon état et reste souple
- je n'ai observé cela sur aucune autre prise.

Pour info l'installation initiale est assez ancienne (1965 env.)

Questions :
- Qu'est-ce qui peut expliquer cet isolant cassant sur la phase seule ?
- A quel point est-ce dangereux sachant que le tableau électrique vient d'être refait (différentiels + disjoncteur 6A sur le circuit en question) ?
- Quelles solutions / recommendations pour assurer la sécurité sachant que remplacer les câbles risque d'étre mission impossible (boite de jonction non accessibles) ?

- Ou alors vaut-il mieux ne surtout rien toucher pour ne pas aggraver le problème ?

Merci d'avance pour vos lumières.

JJ

bonjour,

nous voulons installer des piliers pour un portail de 3.56m,

quelle distance faut-il entre les piliers ?

d'avance, je vous remercie