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J'ai refait le sol de ma cuisine le mois dernier et pour ce faire j'ai pris du carrelage que vous n'aviez pas en stock au magasin de ma ville.
Donc commande faite et réception déplorable ( je passe la dessus), je me suis retrouvé avec un paquet de carrelage en trop à la fin de mon chantier.
J'ai demandé une reprise et là on me retorque que les matériaux commandés ne peuvent l'etre!
Grosse déception sur le principe - Le montant est d'environ un trentaine d'euros - car dans votre communication vous faites un focus sur " tout le monde peut se tromper nous vous reprenons les matériaux etc etc...."
Donc la morale pour moi est de ne plus commander chez vous.
Bonjour à toutes et à tous, je suis nouveau sur le forum et j ai besoin de vos conseils. Je dois réaliser une plage en bois sur un côté de ma piscine (25m2)et je ne sais pas quelle essence choisir.
Suite à une commande effectué le 03 Juillet (environ 3700e), on nous informe que le carrelage aura un peu de délai puisqu'il se trouve en entrepôt. 1 mois plus tard, nous apprenons que le magasin n'avait pas transféré le bon de commande et que nous l'aurons dans 1 semaine. Soit 1 mois et 2 semaines après la commande. Nous avions un professionnel qui devait intervenir et nous devons maintenant tout décaler, sur une erreur du magasin.
commande 647476 N° client : 12717366 . Ma commande aurais du etre livré en magazin le 03/08/2019 hors a ce jour(04/08/2019) toujour pas reçu de sms pour aller retirer mon colis
quand j'ai passé commande le delais etait de 9 jours hors maintenant dapres votre site le delais serai de 18jours?
artisan j' ai achete un papier peint chez vous un papier peint apres avoir prepare les murs decllage grattage impression deux passes d'enduit ponçage pre encolage des murs pose du paier peint avec la colle que vous m'avez donné avec le papier peint des taches sont apparues une entree/couloir / escalier a refaire soit 2 jours a deux total 4 jours le vendeur ma dit surement la colle il ma donné une autre colle la plus de probleme j'ai eté voir sur enternet le probleme date pas d'aujour huit pupour quoi continuer cree des problemes a vous clients j'ai demmandé un ges te commercial rien c'est lamentable de votre part je vais revenir pour esperer voir le responsable du magasin de gonesse 95 je vous dirai jamais asses merci a biento