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Forum d'entraide

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BlankUser
28/08/19-16:42

Remplacement joints de carrelage

Bonjour,
Nous recherchons quelqu’un qui sait remplacer les joints de carrelage s’il vous plaît ?
Nous les avons posés nous mêmes , malheureusement, faute à la colle à joint (de mauvaise qualité) ou de la notre (trop mauvais lol) ... ils ont gardé un aspect de craies, poreux ...
Manque de temps avec le travail et peur de mal faire, nous vous sollicitons.
Merci d’avance,
Bonne soirée
Damien & Kathy.

BlankUser
28/08/19-16:03

Insatisfaction totale

Nous sommes aller dans l'enseigne de Leroy Merlin le 15 juin 2019 ou nous avons passer commande d'un portail-portillon, motorisation et pose pour un mont
3 249 € et les soucis ont commencés :
- lors du passage en caisse on nous facture les crémaillères pour un montant de 59€41 alors qu'elles étaient incluses avec le moteur j'ai du me redéplcer (1 heure de route) pour étre remboursé
- Le colis devait contenir 4 crémaillères il n'en n'y avait que 3 ??????
- nous commandons un portail et portillon de couleurs blanches et nous sommes livrés avec des articles de couleurs grises donc refus de ma part de la livraison appel de Leroy Merlin qui n'ont pas mis la bonne référence sur le bon de commande, on nous dit que l'on aurait du vérifier..... (incroyable)
Cette erreur a donc entraîné l'annulation du RDV de l'artisan pour le montage du portail.
Livraison 1 mois plus tard des éléments dans la bonne couleur (ibravo).
- Lors de la pose du portail l'artisan constate que le moteur de la marque Evoslide (recommandé par le vendeur) est défectueux il appel Leroy Merlin qui lui répond de renvoyer le moteur pour un SAV, il demande un échange standard on lui répond que ce n'est pas la procédure...... , c'est un comble d'entendre parler de procédures ...
L'artisan doit venir démonter le moteur défectueux et le renvoyer sachant qu'il a plus d'une heure de route pour venir à mon domicile. Comment peut on refuser un échange standard d'un moteur neuf ???? c'est honteux....
J'ai acheté le portail - portillon et ses accessoires le 15 juin 2019 nous sommes le 28/08/2019 et je ne sais pas quand mon portail sera opérationnel !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

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BlankUser
@charle1 Je viens de consulter votre dossier actuellement suivi par le service clients national Vous aurez un retour rapide. Bien à vous Valérie Relations clients Leroy merlin
29/08/19-13:37
BlankUser
Toujours pas de nouvelles malgrés la prise en charge de mon dossier par le service client national J'attendsavec impatience de passer au service client international MDR.... Ou est mon moteur peut étre que je l'aurai retrouvé sur la braderie lille??? En complément j'ai reçu un recommandé de la quincaillerie leroy merlin qui me signifie qu''i y a eue une erreur sur ma facture et me font un avoir de 93€ Pourquoi je n'ai pas reçu un chèque du montant de l'erreur ? Obligé de retourné dans ce magasin pour acheté quoi ???? des clous, une brosse à chiote un truc a leur porté je ne prends plus de risque!!!
02/09/19-18:47
BlankUser
28/08/19-15:23

Télécommande store banne

Bonjour, la télécommande de mon store banne SOMFY (qui doit avoir une vingtaine d'années) a un fonctionnement très aléatoire. Je souhaiterais la changer mais a priori, on ne trouve plus de télécommande avec cette fréquence. On m'a conseillé de changer le moteur du store ! QQn aurait-il une autre solution moins chère à me proposer.

Il s'agit du modèle de télécommande 224TS.

Merci d'avance,

BlankUser
Bonjour Annie94 Passez une annonce avec photos sur un site de vente entre particuliers tel que le B.C. Cordialement. _Mitch_**.** **Le bonheur est contagieux, alors rencontrez des gens heureux !**
30/08/19-04:55
BlankUser
Bonjour, Merci pour votre réponse. C'est effectivement une solution à laquelle j'avais pensé. J'ai regardé si une télécommande du même type était en vente mais j'ai pas mis d'annonce; Bonne idée,. Merci.
30/08/19-15:02
Mission suggérée Voir tout
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10
BlankUser
28/08/19-14:50

Annulation commande

Bonjour,

je souhaite annuler ma commande passée sur internet. Mon numéro de client est le 58865300, mon numéro de commande est le 107393787
merci

BlankUser
Bonjour @Daimen Je vous informe avoir annulé votre commande. Vous allez recevoir un mail de confirmation. Le remboursement s'effectue automatiquement sous un délai de 48h environ (jours ouvrés). Bonne journée ! Fanny Relation Client Internet
29/08/19-07:02
BlankUser
28/08/19-14:49

retour d article

ayant commandée le 8 juillet 2019 3 baies vitrées blanches livraison tardive resultat en déballant 2 baies vitrées noire dont une ou il manquait une vitre et celle restante blanche avec un volet noire !!! apres appel vers leroy merlin un retour marchandise prevu une semaine apres et toujours dans l attente d un remboursement pour pouvoir recommandée 3 autres baies vitrées car eux ne peuvent pas m en faire parvenir d autres .... a ce jour le 28 aout 2019 toujours aucuns reglements d effectuer quand je les appelle on me repond on fait suivre votre demande donc moi je me retrouve sans baies vitrées et 1500e qui dorment chez leroy merlin vraiment tres tres decu !!!! je deconseille fortement leroy merlin internet !!!

BlankUser
Bonjour @christ18 Je suis désolée que votre commande ne se soit pas déroulée dans les meilleures conditions. Pouvez-vous me communiquer le n° de votre commande svp ? Merci d'avance Fanny - Relation Client Internet
29/08/19-07:14
BlankUser
28/08/19-14:21

Accéder au cours en ligne "comment mettre aux normes un tableau électrique"

Bonjour,

je me débats depuis un moment sur le site de Leroy Merlin pour essayer de visionner le cours en ligne : comment mettre aux normes un tableau électrique.

Quelqu'un peut il m'aider à le trouver ?

BlankUser
28/08/19-13:24

Arrosage automatique gardena

Bonjour,

j'ai achete un arrosage automatique gardena, tout fonctionne correctement à l'exception que cela génère beaucoup de bruit au niveau du robinet / programmateur. ça siffle énormement limite ça vibre dans la maison.

Le problème semble s'être empiré lorsqu'un ouvrier a installé une double sortie sur le robinet.

Qu'en pensez vous ? je ne sais pas vraiment ce que je peux faire pour ce problème.

D'avance merci

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BlankUser
Bonjour, j'ai achete une nouvelle centrale d'irrigation 1000 de gardena, mais je rencontre toujours le problème. j'ai aussi supprimé le bras double sortie pour isoler au maximum le problème, mais jusqu'à maintenant sans réussite. j'ai fait couler de l'eau dans un sceau via le programmateur et je n'ai pas constaté de bruit. J'ai positionné le cable de sortie du programmateur légèrement sur-élevé par rapport à la centrale je vais voir ce que ça donne... J'ai aussi appele le SAV gardena, mais il ne semblait pas être au courant de ce genre de probleme...
17/09/19-12:02
BlankUser
Bonjour, bon je n'arrive pas à grande chose avec le SAV gardena. En PJ voici mon installation. J'arrive à supprimer le bruit en lançant l'arrosage, puis je débranche la centrale d'irrigation et je rebranche. La vibration et le bruit disparait. On m'a parlé de mettre un réducteur de pression en amont du robinet qu'en pensez-vous ?
20/09/19-13:38
BlankUser
28/08/19-12:54

Changement de charbons sur ponceuse d’extérieur power

Bonjour,
Ma ponceuse dexter power IC150ES ne fonctionne plus depuis peu. En cause vraisemblablement les charbons qui sont usés jusqu’au bout. Malheureusement impossible de trouver la référence de ces fameux charbons. Quelqu’un peut il m’aider ?
Merci beaucoup d’avance !
Brupon

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