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marvic
Premiers gestes 🧤
13/06/19-07:34

Bonjour les forumeurs,

MISE EN GARDE

Suite à l'exercice de mon droit de rétractation en raison de délais de livraison dépassant les délais normaux (ainsi que les délais annoncés par Leroy-Merlin), rétracatation visiblement ignorée par Leroy-Merlin qui a fini par expédier malgré tout , j'ai reçu un appel "bien sympathique" de Leroy-Merlin m'invitant à refuser la livraison...

Voici ce qui est écrit sur le site service-public.fr : "le refus de prendre livraison ne suffisent pas à exprimer votre volonté de vous rétracter".

Si vous ne voulez pas vous retrouver avec un "avoir" (dans le meilleur des cas...) au lieu d'un remboursement en bonne et due forme, je vous invite à ne pas refuser un colis (même sur vagues les conseils d'un service client) mais à appliquer les conseils donnés par le site quechoisir.org par exemple et conforme à la règlementation :

https://www.quechoisir.org/lettre-type-vente-a-distance-retractation-n1211/

Une personne bien informée en vaut deux...

Bonne journée

helenef
12/06/19-20:28

Nous effectuons des travaux en ce moment !! L’artisan a effectué un béton ciré,quand il a mis le vernis de protection,il y a des projections de vernis qui ont giclé sur mon mitigeur en chrome.Je n’arrive pas à enlever les taches!!! Mon mitigeur est tout neuf,avez vous une solution???

Amelie44750
12/06/19-18:16

Bonsoir,

Nous avons reçu un courrier en début d'année nous informant que notre carte maison 1 an arrivait bientôt à expiration (fin mars). Une caissière nous l'a confirmé en février. Lors de notre visite chez Leroy merlin le 9 mars 2019 nous en avons profité pour renouveler l'abonnement d'un an au prix de 9 euros. Néanmoins nous venons de nous rendre compte que notre carte maison 1 an était valide jusqu'au 30 septembre 2019 soit 6 mois après le renouvellement de mars. Lors de notre dernière visite chez Leroy merlin début juin nous avons donc demandé une explication à la caisiere qui nous a répondu que nous avions renouvelé notre abonnement trop tôt et qu'elle ne pouvait rien faire pour nous. Mais n'était ce pas a la caisiere de nous dire qu'il ne fallait renouveler notre carte lors de notre paiement d'abonnement en mars car c'était soit disant trop tot? Pouvez vous rajouter les 6 mois manquants à notre abonnement ? Merci de votre retour. Cdlt.

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PAT59
12/06/19-17:45

Bonjour,

Je suppose que le système ENKI est bi-directionnel, au sens qu'il renseigne à distance l'état, par exemple,

d'un volet roulant (ouvert/fermé).

Merci

Cordialement

Patrick

PAT59
12/06/19-17:12

Bonjour,

Dans le système « ENKI », hors le smartphone, est -il possible d’adjoindre une télécommande simple, permettant uniquement l’activation/désactivation de l’alarme par une tierce personne non avertie…!?

Merci
Cordialement
Patrick

Pop44
12/06/19-17:08

Bonjour, je ne sais plus où m’adresser puisque l’on ne me réponds pas par e-mail et difficile d’avoir le service client en travaillant..

Suite à une premier échange ma commande n’a pas été reçu au bout de 3 semaines, votre service client me l’a reporté d’un mois il y a 4jours environs et aujourd’Hui on me dis dans 2mois !! (Total 3mois d’attente ..)

Ma commande date du 11 mai 2019. Je souhaiterai l’annuler totalement et être remboursé de mon achat frais de ports inclu. Car j’irai plus vite de me déplacer à 200km de chez moi que d’attendre Votre expédition qui n’arrivera jamais..

Commande internet numéro n°659276. Merci de me contacter rapidement !

Galeonidas
12/06/19-16:05

Bonjour

Je viens d'emménager dans un appartement et j'ai changé l'intégralité des ampoules.

Cependant dans le cuisine j'ai mis une ampoule a LED de 60W à la place d'une ampoule classique de 100W. Mais la nouvelle clignote et grésille.

De quoi peut venir ce problème ?

PS: l'ampoule est bien vissée.

Merci 😊

Manon0525
12/06/19-15:26

Bonjour,
Pouvez vous m'aiguiller pour réparer cette porte sans que cela soit visible et ce mur également ?
Je ne suis guère une pro du bricolage mais il me fait réparer ça rapidement et du mieux possible !
Merci d'avance pour vos conseils !!