Forum d'entraide

Bonjour,

J'ai effectué une commande retrait en magasin portant le numéro 42821 client 53439465 le 19/09/2019 à 22H32 que je souhaiterai annuler.

En effet, je me suis trompé d'adresse de retrait en magasin que le site à indiqué par défaut bien que j'ai saisi le magasin de St Oeun. Pourriez vous me confirmer l'annulation de la commande ou bien la programmer directement selon les mêmes conditions sur le magasin de St Ouen à 13h.

Par ailleurs, je souhaiterai connaître les modalités de l'annulation ou la procédure le cas échéant.

Je vous remercie par avance de votre retour dans les meilleurs délais.

Bien cordialement,

Frédéric

Bonjour, nous avons commandée sur le site le 8 septembre. La commande devais être prête au 17 septembre. Je me suis donc déplacée pour aller la retirer mais surprise seulement un de mes quatres articles est disponible. Personne ne peux me dire quand ils vont arriver. Le 28 septembre j’ai des personnes qui viennent pour me les installer... comment puis je savoir si je les aurais d’ici là ??

Cordialement
Émilie

Lundi dernier, je me suis rendu chez lm à Bonneuil pour acheter des prises électriques de marque Abb. Malheureusement il en manquait deux. Le lendemain, ayant besoin des prises de manière urgente parce qu'on était en train de monter ma nouvelle cuisine, je regarde sur internet et vois qu'elles sont en stock chez lm à Collégien. Vu l'urgence et malgré le trafic je décide de m'y prendre. Après une heure passé dans les bouchons, j'arrive enfin et cherche dans le rayon des prises celle recherchée. Ne trouvant pas, je m'adresse au vendeur qui me réponds antipathiquement qu'il n'a pas ce produit. Comme j'insiste, il regarde sur son ordi et finit par le trouver. Il imprime la fiche produit et va vers son collègue parce que apparemment le produit est en hauteur. Réponse du collègue, pas possible je fais l'inventaire. J'ai beau insister en expliquant que j'ai fait une heure de route et que je vais refaire une heure pour rentrer, rien n'y fait, le fonctionnaire a décrété que c'était l'inventaire malgré le fait que le site internet indiquait que le produit était disponible.Sans doute que c'était trop fatiguant d'aller chercher l'article et puis le client on s'en fout. Ce sont ces mêmes employés qui manifesteront contre la fermeture de leur magasin parce que les clients seront tous partis sur Amazon. Eh oui, Amazon, ils savent ce que c'est l'expérience client. Peut être puis je suggérer à la direction de lm d'envoyer leurs employés en stage dans les pays anglo-saxons parce que eux ils savent ce qu'est le service au client

Bonjour,

Je viens de passer une commande ce jour sur internet pour un évier et j'aimerai annuler cette commande s'il vous plait,

Voici mes références:

N° client : 56260106

• Date de commande : 19/09/2019
• Numéro de commande 205857

Bonjour

J'ai fait teinté en gris un pot de 15 litres en blanc en magasin, mais une fois la première couche passée, le résultat ne me convient pas. Le gris est trop foncé et trop bleuté. Comment éclaircir et surtout corriger la teinte pour avoir un gris plus chaud, moins bleu. Merci pour vos réponses. Tantine

Bonjour à la communauté.

J'ai fait l'acquisition d'un 2eme kit de 3 prises électriques nano DIO:

https://www.leroymerlin.fr/v3/p/produits/lot-de-3-prises-telecommandables-connectees-interieure-di-o-2300-w-e1501877785?gclid=Cj0KCQjwzozsBRCNARIsAEM9kBOXJIebECblxPrxu8xTskyK5zG35Pp7Mouzhuu2ssLSDp1DCm708sIaAg_lEALw_wcB&gclsrc=aw.ds

J'en possédai déjà un qui est installé et marche déjà sur ENKI.

Le probleme c'est que mon premier kit interfère de manière aléatoire avec mon 2eme kit (par exemple si j'éteind un des modules de mon kit 1, il éteint aléatoirement l'un des autres modules de mon 2eme kit).

Je ne sais pas si je suis la seule dans ce cas, mais je n'ai pas trouvé de réponse sur les autres topics du forum.

Merci à la communauté si elle peut me venir en aide.

Bonjour je n’arrive pas à rattaché mon compte Leroy Merlin sur internet avec ma carte maison, pouvez vous m’aider ?
Merci d’avance

Bonjour,

Commander toutes ces fournitures chez Leroy Merlin est un parcous du combattant.

Deux heures et demie pour faire tous les rayons et passer ses commandes. Heuresement nous avions préparé nos besoins sur le site avant. LOL

On paie ses commandes et là suprise deux semaines de délai minimum.

Quant à la livraison au pied du camion c'est lamentable.

Le transporteur n'a pas le droit de rentrer dans mon allée et décharge tout sur le trottoir plutôt que de rentrer dans ma cour et faire 20 mètres pour livrer à l'intérieur de mon terrain.

Une troisième commande via le site et oh joie elle arrive cassée encore deux semaine de perdues.

Leroy Merlin est très regardant avec les respects de livraisons et de qualité avec ces fournisseurs. Si ca ne va pas il y a des pénalités.

Nous consommateurs, là Leroy Merlin est carrément moins regardant. Heusement qu'il n'y a pas de pénalités!!!

Drôle de politique commerciale pour une si grande enseigne!!!

Mes trois premières commandes dans cette enseigne, un échec total.