Désappairage systématique lors d'une coupure de courant

Bonjour,

J'ai actuellement sur ma box Enki mon alarme somfy et un bouton enki.

Ce bouton me sert à activer/désactiver l'alarme.

Ca marche plutot bien, sauf que lorsque j'ai une coupure de courant temporaire sur la box, le bouton n'est ensuite plus reconnu, il est systématiquement désappairé. (concernant la config Somfy, elle ne bouge pas)

Pouvez vous me dire comment palier à cette situation ?

BlankUser

Vivement la batterie de secour et Lora...

23/10/19-12:47

BlankUser

Bonjour, Après échanges avec nos équipes techniques, ce problème n'est absolument pas connu des équipes qualité. Pourriez-vous contacter notre assistance téléphonique au 0806.800.886 ? Ce numéro est disponible du lundi au samedi de 8h à 19, au prix d'un appel local. Pourriez-vous joindre notre assistance à un moment où vous êtes chez vous et en présence de vos objets ? C'est le meilleur moyen de pouvoir mieux comprendre ce qui se passe chez vous et vous apporter une réponse personnalisée. Je vous souhaite une excellente journée, Raphaël, pour la Enki\_Team

23/10/19-10:12

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