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Forum d'entraide

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BlankUser
23/10/19-07:41

Horaire déclenchement scénario aléatoire

Bonjour

Je dispose de modules de chauffage avec fil pilote. J'ai créé plusieurs scenarios et, si ceux-ci se declenchent bien, ce n'est jamais a l'horaire précis demandé. exemple

Ce matin, je demande la mise en route d'un chauffage a 06:30 : l'ordre est envoyé, selon le journal, à 06:22. L'arret etait programmé a 07:30, l'ordre est envoyé a 07:33

idem pour un autre radiateur. il y a jusque 10 min de decalage dans les 2 sens pour le declenchement de mes scenarios de chauffage.

Avez-vous rencontré ce soucis ?

Merci

Guillaume

BlankUser
22/10/19-20:26

Isolation maison phénix

Bonjour à tous

Nous avons fait construire chez maison phénix nous avons été livrer avec un côté du garage pas finit ils nous ont dit que c était à nous de finir comment finir sachant qu' il faut des pièces apparrement que l ont peut avoir que chez eux pour finir l isolation nous sommes bloqués pas de contact

BlankUser
Est-ce qu'il y a quelque chose qui mentionne l'[isolation](https://www.thermiefrance.com/isolation/isolation-des-combles-a-un-euro/) dans votre contrat ?
25/10/19-08:00
BlankUser
Bonsoir, Bien sur, Julia10 a raison : lisez votre contrat.
28/10/19-18:17
BlankUser
22/10/19-20:08

Identification impossible

Bonjour,

Du jour au lendemain, mon compte s'est déconnecté de tout mes appareils.

Le mot de passe que je pensais avoir ne fonctionne plus.

L'adresse mail lié à mon premier compte n'est plus active (cela fait plus d'un an que je cherche à la changer sachant cela mais impossible de le faire)

Fidèle client, j'ai des listes de courses sur ce compte que je ne peux plus récupérer et cela m'ennuie beaucoup.

De même ma carte maison est relié dessus et j'ai une commande en cours que je ne peux plus suivre.

Pouvez-vous m'aider ? Que vous faut il ?

Cordialement

BlankUser
Bonjour @Raphael.lh Malheureusement, je n'ai pas la possibilité de modifier l'adresse de mail de votre espace client. Pouvez-vous me communiquer votre numéro client par message privé, Svp ? Bonne journée? Virginie Relation Client Internet
23/10/19-09:37
Mission suggérée Voir tout
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10
BlankUser
22/10/19-17:59

Enki - RTS : Télécommande Smoove Somfy

Bonjour,

Enki + d'ongle RTS sont ils compatibles avec un volet solaire RTS équipé d'un moteur Somfy et d'une télécommande Smoove?

Merci d'avance pour votre retour et bonne soirée.

Cordialement

Ludovic

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Ric33
Premiers gestes 🧤
Bonjour. J'ai commandé mes volets avec moteur rts wirefree, ainsi qu'une clé d'extension pour la box enki. Faut-il, comme pour les portails, une télécommande relais pour les "appairer " à la box ?
02/05/21-08:30
BlankUser
Salut Ric33 ! Si ta motorisation de VR Somfy est compatible enki, pas besoin de télécommande relais: elles ne sont nécessaires que pour les portails et porte de garage. La seule chose a faire pour vérifier que ta motorisation fonctionne bien avec enki, c'est de brancher la clé Somfy, l'installer depuis l'app, puis ensuite de suivre les indications des écrans pour appairer un volet. Tiens nous au courant, @+
02/05/21-15:52
BlankUser
22/10/19-17:50

Thermostat Netamo

Bonjour,

La box enki a bien reconnu mon thermostat netamo mais quand je vais dans l'application je n'ai que on/off et hors gele

Comment fait on pour avoir le mode cofort , nuit et le mode absent qui est tres intressant

merci d'avance

Didier

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BlankUser
Bonsoir et merci pour votre réponse mais dans ce cas ne dite pas que c est compatible avec enki si vous n'avez pas toutes les billes en main, la on ne peut pas faire grand chose avec Bonne soirée
11/12/19-16:06
BlankUser
Bonjour @didi59300 Nous nous penchons actuellement sur une simplification de la gestion du thermostat Netatmo dans Enki. Ce que nous appelons "ON" dans l'appli Enki est le mode qui permet de reprendre la programmation définie dans l'appli Netatmo. Pourriez-vous me confirmer que cela correspond à votre attente ? Pour ce qui est de la gestion des vannes thermostatiques, nous nous penchons également sur le sujet. Est-ce que par hasard vous êtes en région lilloise... ![wink](https://communaute.leroymerlin.fr/html/images/emoticons/smiley-wink.png "wink") ? Seriez-vous intéressé pour participer à un atelier de conception avec nos équipes Design et UX, afin de nous permettre de bien comprendre vos réels besoins ? Je reste à votre écoute. Raphaël, pour la Enki\_Team
14/01/20-14:42
BlankUser
22/10/19-16:51

Enduit rustique

Bonsoir,
Nous avons acheté une maison cet été et souhaitions nous débarasser de l'affreux enduit ciré présent dans toute la maison ou presque. Nous l'avons fait cet été dans la cuisine, sur un pan de mur, avec ponçage et deux couches d'enduit et le résultat est correct. Pour le salon qui est une pièce immense avec poutre apparentes (ça fait plein de petits recoins) on a loué une ponceuse girafe. Super sur les grandes parties du mur mais impossible a travailler contre les cadres de portes ou entre ces fameuses poutres. Du coup le travail n'est pas propre et le mur pas lisse
Deux questions : quelle solution pour ces petites parties de mur? Autre que l'enduit qu'on devrait poser du coup sûr tout le mur.
Ensuite, sur les parties poncées pourra-t-on poser directement la sous couche de peinture ou faut il mettre autre chose?
Merci pour vos réponses et a bas l'enduit ciré (mon mari a ponce 4 jours, a mal partout et le résultat est moche, il est déprimé !!)
Bonne soirée

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BlankUser
Bonjour et merci de votre réponse. On a essayé de le décoller comme c'était inscrit sur le seau d'enduit ciré mais rien à faire, ça fait partir le placo ! Si je résume en gros votre réponse: enduit de bouchage + enduit de lissage et ensuite la sous couche ? J'essaie de remotiver les troupes mais c'est un travail long qui nous attend alors qu' on pensait finir en qq jours 😅 Bonne journée
23/10/19-09:17
tertov
Moderateur
Re, oui, c'est bien résumé. Ce genre de travail "punition" perso je scinde sur plusieurs jours afin de ne pas me décourager. Reste la maison en chantier plus longtemps, mais faut faire avec. Bon courage
23/10/19-09:43
BlankUser
22/10/19-16:28

Carte maison

Bonjour,

Depuis 2018 j'ai une carte maison que j'ai activé (=payé la cotisation) courant 2019 et que j'ai utilisé pour la première fois après le payement.

Fin septembre 2019, une hotesse de caisse me fait remarquer que ma carte arrivait à expiration et que je devais la renouveler.

Je suis surpris car la cotisation est pour 1 an d'après les informations sur le site.

Pourriez-vous vérifier ma situation et qu'il ne s'agit pas d'une erreur car je n'ai pas accès à la date du payement sur le site Leroy Merlin SVP ?

Merci d'avance.

BlankUser
Bonjour @ConsoLM Après vérification dans notre base de données, je constate que vous aviez adhéré à la carte maison le 01/09/2018. Celle-ci est donc expirée depuis le 30/09/2019. Vous pouvez, dès à présent, demander le renouvellement de votre carte depuis votre espace client ou en magasin auprès du service carte maison. Bonne journée, Virginie Relation Client Internet
23/10/19-09:17
BlankUser
22/10/19-13:42

Déterminer développé gouttières

Bonjour,

Je vous écris pour être certain du choix du développé de mes futures gouttières :

- soit DEV 25 en profilé et DN 80 en descente

- soit DEV 33 en profilé et DN 100 en descente

Voici les caractéristiques de la toiture :

- surface projetée totale : 140m² divisée en 2 pans

- soit à desservir : 60m² + 80m²

- en pièce jointe la toiture avec les différentes descentes prévues

Explications du croquis (pas à l'échelle, et dimensions approximatives) :

- pan nord : surface projetée de 60m² au global, divisée en 3 descentes, qui couvriront 25m² + 10m² + 25m²

- pan sud : surface projetée de 80m² au global, divisée en 2 descentes, qui couvriront 50m² + 30m²

Du DEV25 suffit-il ou me faut-il du DEV33 ?

Merci d'avance pour vos réponses 🙂

Clint

macbidouil
Moderateur
bonsoir j'ai des pans de 56 et 60m2 avec du 25 en descente 80 depuis plus de 35 ans, les seules fois où cela a débordé par gros orages, c'était du fait de l'accumulation de débris dans la naissance
22/10/19-15:53
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