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s.philou33
17/08/19-08:25

Le (21/04/2018), j' ai acheté 250€ le bien neuf suivant (Tallas D-BOOST 850 Pompe surpresseur) au Leroy merlin de Gradignan (33)
Or, le 06/04/2019 j’ai constaté les défauts suivants Après hivernage lors de la remise en route la pompe celle-ci ne s’est pas allumée, je l’ai déposé au SAV du magasins
Le 25/05/2019 soit 49 jours après le dépôt au SAV on m’annonce que la pompe ne sera pas prise en charge par le fabriquant. Sous le prétexte (utilisation non conforme) la pompe, aura pris l’humidité (cela doit être de l’humour) avec photo à l’appui montrant que l’axe et le corps de pompe est rouillé [ce qui prouve qu’il y a un défaut sur de conception]
Par contre on me propose un devis de réparation de 168€ c’est-à-dire le remplacement a neuf du moteur. Vu mon refus et réitération de la prise en charge totale, le vendeur me propose un avoir de 50€ de réduction sur l’achat d’une autre pompe, ce que j’ai bien évidemment refusé.

J’ai demandé le rapatriement de la pompe pour que je puisse faire une expertise.

Le 06/07/2019 soit 42 jour après et avec insistance je peux enfin récupérer ma pompe sauf surprise celle-ci est dans un carton en pièce détaché ! Le vendeur m’explique que c’est la procédure suite a un devis, sauf que je n’ai jamais demandé de devis !!! Seulement une prise en charge de la garantie. Je n’ai pas pris l’amas de pièces détaché car je n’ai pas la compétence et la possibilité de savoir si la pompe est complète. le vendeur m’a tout simplement dit que si je ne la prends pas elle ira à la benne ! Sauf que je n’ai pas signé de document la prise ou le refus du carton.

Le 27/04/2019 J'ai envoyé en courrier A/R au magasin qui ne m'a toujours pas répondu !

en conclusion: si Leroy merlin son sous les ordres des fabriquant et ne respecte pas les garanties il n'y a aucun intérêt plus cher j'ai Leroy merlin, puisque il offre le mème service que les sites de vente en ligne et pour le même pris livré a domicile !

angebe
17/08/19-08:12

Même fabriquant, France-combi... Il manque une "joue" ou "flasque", je n'ai pas le nom de cette pièce ("M" sur le plan) qui guide la descente des lames du volet. La notice fournie avec le produit n'en présente qu'une, coté moteur. La notice du même produit sur le site du fabricant en présente 2 !!! Impossible à monter si vous ne "fabriquez" pas vous même une pièce adéquate...

VOLET ROULANT ELECTRIQUE ALU
angebe
17/08/19-08:02

Attention, les moustiquaires "moustikit" de chez France-combi sont impossibles à bloquer en position fermé... J'en ai acheté 2, la première a été recoupée aus dimesions de la fenêtre. Le système d'accrochage n'a pas suffisament de jeu pour verrouiller la moustiquaire.

J'ai ramené la deuxième moustiquaire, la première recoupée ne m'a pas été remboursée...

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10
JTM13
16/08/19-18:35

Bonjour

je viens d'installer evologye pour mon volet dans la cuisine,il fonctionne tres bien par contre impossible de le commander vocalement

Jai eu le meme soucis avec le module Dio volet

Jai mis des scenarios rien ne marche

Pouvez vous maider

Merci

ThierryNrdx
16/08/19-18:00

Bonjour,

Depuis quelques jours je rencontre un problème avec la chasse d’eau encastrée de mes wc.
Régulièrement lorsque je tire la chasse d’eau j’ai l’impression que la cloche ne redescend pas correctement. Au final la chasse d’eau ne se remplit plus et l’eau s’écoule dans la cuvette.
J’ai essayé d’ouvrir la trappe et de regarder d’où pouvait venir le problème mais j’ai l’impression que tout est en ordre.
Le flotteur fonctionne bien et stoppe correctement le remplissage de la chasse.
Je pense donc que le problème pourrait venir de la cloche qui après être monter ne redescend pas normalement. J’ai rempli la chasse d’eau de vinaigre blanc pour essayer de détartrer le mécanisme mais cela n’a pas changé grand chose.
Pensez vous qu’il faut changer le mécanisme en entier ou le problème pourrait venir d’ailleurs ?
Merci pour votre aide.

Thierry

Luigi49
Premiers gestes 🧤
16/08/19-17:27

Bonjour à tous,
J ai un signal faible wifi à l étage ou j ai 3 volets connectés avec module Evology. Mes scénarios ne se réalisent pas tout le temps. Est que cela peut être dû à un faible signal wifi et parfois même je perd le signal? Merci de votre aide à une question sans doute un peu candide

Sylvie17000
16/08/19-15:46

Bonjour,

ma carte maison n*61860954 est arrivée à échéance toutefois on me dit que ce compte n’existe pas or j.ai bien renseigné mon mail familleperrotin@live.fr ou l.autre option code postal 17000 mais impossible de me trouver dans la base client apparemment... comment dois je procéder ? Merci !

cordialement.

Maudt34
16/08/19-12:59

Bonjour.

J'ai dois transporter du sisal qui fait 4m .
Est ce que ce sol ce pli ? Comment le trnasporter.

Merci