impression factures

Bonjour,

Depuis environ un mois je suis dans l'impossibilité d'imprimer mes factures depuis mon espace perso.

Le message suivant s'affiche:

Suite à une erreur technique, nous ne pouvons afficher la page que vous demandez.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

Nous vous invitons à réessayer ultérieurement.

Le service client m'a expliqué par mail, que je pouvais utiliser les bornes à disposition dans le magasin, ou demander à l'hôtesse d'accueil.

Ayant trouvé la réponse insuffisante, j'ai contacté le service client qui m'a répondu que le problème pouvait venir du système d'exploitation de mon ordinateur.

Lors de l'enlèvement d'une marchandise il y a quelques jours, l'hôtesse d'accueil a fait un essai sur son matériel informatique avec le même résultat. Mon ordinateur n'est donc pas en cause.

Je vous remercie d'avance de répondre favorablement à ma demande.