Bonjour

j'ai retapé un vieux meuble avec ma compagne, peinture, decoupe des pieds, suppression de la serrures...

Par contre ce meuble comporte 2 portes vitrées qui coulissent dans une rainure et le passage des vitres retire la peinture !

Que faire pour empecher ça, pour consolider la rainure?

Cordialement

Aurélien

Bonjour,

Le 05/08/2019, sur votre site Internet, j’ai effectué l’achat d’une pompe de puits Ribiland 1100W, commande N°906250.

Après des problèmes concernant votre transporteur Colissimo, je reçois enfin ma commande le 30 août dernier.

J’installe la nouvelle pompe sur mon réseau en remplacement de mon ancienne, une Flotec Sub 8s. La pompe fournit mon domicile en eau non potable (WC, machine à la laver, etc) via une cuve…

Au premier test, surprise, après remplissage, la cuve se vide rapidement d’elle-même dès l’arrêt de la pompe, tous robinets fermés bien entendu.

Après plusieurs vérifications sur l’ensemble de mon réseau, déjà existant et fonctionnel avant cette nouvelle pompe, je dois me résoudre au fait que le clapet anti-retour de la pompe ne fonctionne pas. Pourtant un tel clapet est bien précisé dans les fonctionnalités de cette pompe. D’ailleurs la notice papier et numérique la stipule ainsi : « 4. L’installation d’un clapet anti-retour sur le tuyau de refoulement n’est pas nécessaire puisque la pompe en intègre déjà un ».

Mon ancienne pompe Flotec en disposait aussi.

Ne pouvant faire un retour au SAV avec toutes les longueurs et tracasseries possibles, ayant déjà subit comme expliqué ci-avant des désagréments de livraison, ne pouvant me passer d’une pompe, j’achète un clapet anti-retour le 02/09/2019 au magasin Leroy Merlin de Roques-sur-Garonne pour la somme de 18,90€.

Je l’installe à l’entrée de mon tuyau de refoulement et depuis tout est redevenu fonctionnel.

Par contre, maintenant, je souhaiterais savoir où se trouve ce soi-disant clapet anti-retour sur ma nouvelle pompe. Sur mon ancienne pompe Flotec il est clairement identifiable. Je dis soi-disant car à la vitesse où se vidait ma cuve avant mon dépannage on se demande s’il y a réellement un clapet anti-retour sur cette pompe. Fonctionnalité nécessaire que j’avais pourtant bien pris soin de vérifier avant mon achat.

Cordialement.

Bonjour,

Le 05/08/2019, sur votre site Internet, j’ai effectué l’achat d’une pompe de puits Ribiland 1100W, commande N°906250.

Après des problèmes concernant votre transporteur Colissimo, je reçois enfin ma commande le 30 août dernier.

J’installe la nouvelle pompe sur mon réseau en remplacement de mon ancienne, une Flotec Sub 8s. La pompe fournit mon domicile en eau non potable (WC, machine à la laver, etc) via une cuve…

Au premier test, surprise, après remplissage, la cuve se vide rapidement d’elle-même dès l’arrêt de la pompe, tous robinets fermés bien entendu.

Après plusieurs vérifications sur l’ensemble de mon réseau, déjà existant et fonctionnel avant cette nouvelle pompe, je dois me résoudre au fait que le clapet anti-retour de la pompe ne fonctionne pas. Pourtant un tel clapet est bien précisé dans les fonctionnalités de cette pompe. D’ailleurs la notice papier et numérique la stipule ainsi : « 4. L’installation d’un clapet anti-retour sur le tuyau de refoulement n’est pas nécessaire puisque la pompe en intègre déjà un ».

Mon ancienne pompe Flotec en disposait aussi.

Ne pouvant faire un retour au SAV avec toutes les longueurs et tracasseries possibles, ayant déjà subit comme expliqué ci-avant des désagréments de livraison, ne pouvant me passer d’une pompe, j’achète un clapet anti-retour le 02/09/2019 au magasin Leroy Merlin de Roques-sur-Garonne pour la somme de 18,90€.

Je l’installe à l’entrée de mon tuyau de refoulement et depuis tout est redevenu fonctionnel.

Par contre, maintenant, je souhaiterais savoir où se trouve ce soi-disant clapet anti-retour sur ma nouvelle pompe. Sur mon ancienne pompe Flotec il est clairement identifiable. Je dis soi-disant car à la vitesse où se vidait ma cuve avant mon dépannage on se demande s’il y a réellement un clapet anti-retour sur cette pompe. Fonctionnalité nécessaire que j’avais pourtant bien pris soin de vérifier avant mon achat.

Cordialement.

Existe t il une application réveil sur Android qui mette le portable en mode avion pendant un créneau horaire et le désactivé juste avant de lancer un scénario réveil?
Pour l instant j utilise mon gsm en réveil , mode avion ,mais impossible de lancer un scénario réveil étant en mode avion....

Quelques un a t il configuré un réveil ?
Avec lampe hue peut être?,sachant que je ne veux pas d afficheur de l heure qui vous arrache les yeux la nuit, si possible avec fonction simulateur d aube , réveil en musique ou par annonce météo ?

Bonjour ,
Ma configuration : 3 volets roulants pilotés via Evology.2 prises pilotees via Evology,3 capteurs de fenêtre Evology,2 ampoules hue.2 unités de clim Daikin LAN
Je pilote tout depuis mon smartphone.
Je souhaiterai pouvoir piloter sur site depuis un écran ( pas depuis la voix)
quel est le mieux Nest hub,écho show,tablette Android?

Bonjour, j'ai profité d'une offre promotionnelle afin d'avoir la box Enki. Sur le papier, ça me plait, ça promet du lourd !

La réalité est tout autre !

- L'offre promotionnelle : Il y a 1 an J'avais une réduction sur la boxe Enki à condition d'acheter du materiel compatible avec la box. Ca tombe bien, je souhaite m'équiper en Vanne Thermostatique Netatmo et j'ai lu que c'était compatible. Je fonce à Leroy Merlin Annemasse près de chez moi et je vais voir le vendeur domotique. Je lui explique que je souhaite équiper mes radiateurs de vannes Thermostatiques Netatmo et que je souhaitais donc les utiliser avec la box Enki. Mais aucun soucis mon bon Messieur , c'est compatible !

Je reviens chez moi fort comptent de mon achat et j'installe mon équipement , soit Les Vannes Thermostatiques Netamo + la box Enki + l'application sur le téléphone

J'installes mes vannes avec le relais qui va avec , j'installe l'application Netatmo sur mon téléphone , merveilleux, tout fonctionne

Maintenant j'installe la Box Enki, pas de soucis , je recherche mon produit Netamo , il trouve ma caméra de surveillance que j'avais acheté quelques mois avant et par contre pas de vannes Thermostatiques.

Hein , ben c'est quoi ce délire ? Pourtant on voyait partout des pubs concernant la compatibilité etc.

Et finalement, ben non , c'est compatible uniquement avec le Thermostat , je dis bien le Thermostat de Netatmo !!!!!!

Et c'est ce Thermostat qui va faire fonctionner les vannes ! Donc non , cette boxe n'est pas compatible avec les vannes Thermostiques Netatmo , elle est juste compatible avec le Thermostat et ça fait une grosse différence.

Car dans mon cas , j'en ai pas besoin de ce p***** de Thermostat !

Du coup, Pas de remboursement sur l'offre promotionnelle car j'ai acheté un materiel non compatible avec la box Enki ! Merci Monsieur le vendeur du rayon domotique de Leroy Merlin Annemasse , vous connaissez bien vos produit , ça fait peur !!!!

Je décide de garder la box Enki malgrès ma frustration car je me dis que le produit est évolutif.

- Somfy et le tout dernier dongle USB RTS : il permet de commander les Volets Roulant ! Je l'ai acheté , je l'ai installé , c'est tout frait d'à peine 1 heure.
Déjà c'est pas hyper éstétique , ça rajoute une grosse verrue à l'arrière de la boxe enki et forcément ça prend plus de place ! Bref pas une réussite de se côté là , et ça prend donc la seul place qu'il y a à l'arrière c'est à dire le seul port USB de la box , ça va etre sympa si d'autres marques font de même sauf si possibilité de mettre un Hub USB mais ça va devenir une vrai usine à gaz cette histoire.
Par contre ça fonctionne mais .... Lire en dessous

- Problème de plusieurs à la maison !!! Vive le céliba chez Leroy Merlin ! J'ai installé l'application Enki sur mon téléphone et comme je suis en couple je fais de même avec celui de ma compagne ! Vous le croirez ou non , ben non c'est pas possible !!! Ils ont pas pensé qu'en fait on pourrait être plusieurs à vouloir commander fermer ou ouvrir ses volets etc.. D'où une box pour Célibataire !!! Où alors j'oblige ma compagne à rester sous mes ordres et à devoir être présente quand je suis là ! Ou inversement ! Avec Enki , sur une famille, seule une seule personne peut utiliser la box Enki sur son téléphone !!! Même en essayant de l'installer sur plusieurs téléphone avec le même compte ça ne fonctionne pas !!! Vive la domotique pour célibataire !

Ah j'ai oublié , j'ai Alexa chez moi ! On m'avait dit que c'était compatible ! C'était même une Info Leroy Merlin

Ben en fait non !!!! oups !!!

Bonjour,

Sur votre site vous avez créé un compte client où il y a beaucoup de choses mais aucunement l’ensemble de l’historique de nos communications écrites relatives au suivi/support de commande via les formulaires contact. Ainsi nous ne savons pas s’il faut récapituler, réexpliquer l’ensemble du dossier et n’avons pas de trace, de preuve, de nos différents échanges et envois. Surtout pour les fichiers joints.

Aussi, lors de mes précédents échanges via votre formulaire Internet, les fichiers joints envoyés ne vous sont apparemment pas parvenus car vous me demandez toujours l'envoi d'un ticket d'achat effectué en magasin. Aujourd’hui, par téléphone, un de vos conseillés émet l’hypothèse d’un trop grand nombre de fichiers joints ou un poids trop important

A ce sujet il serait nécessaire de remédier à cela et d’indiquer les limitations en nombre, en poids et en format de ces fichiers joints et de les refuser au niveau du formulaire si cela ne convient pas. Rien de tout cela ne m’a été indiqué lors de mes précédents échanges. Ce qui m’a toujours laissé croire que vous receviez mes fichiers joints.

Aujourd'hui, encore un autre problème. Je voulais, de nouveau, vous retourner ce même ticket, via votre formulaire de contact. Mais cette fois-ci, c'est le captcha qui n'est pas exploitable. Sur Firefox il se positionne en haut de la fenêtre sans que je puisse visionner les photos. Et quand avec l'ascenseur je veux remonter pour voir le dispositif captcha l'encart disparait...

Donc impossible de communiquer. Je n'avais pas ce problème auparavant !

Ce serait sympa de m'indiquer une adresse email pour pouvoir communiquer avec le service client.

Cordialement