Pompe de puits Ribiland 1100W

Bonjour,

Le 05/08/2019, sur votre site Internet, j’ai effectué l’achat d’une pompe de puits Ribiland 1100W, commande N°906250.

Après des problèmes concernant votre transporteur Colissimo, je reçois enfin ma commande le 30 août dernier.

J’installe la nouvelle pompe sur mon réseau en remplacement de mon ancienne, une Flotec Sub 8s. La pompe fournit mon domicile en eau non potable (WC, machine à la laver, etc) via une cuve…

Au premier test, surprise, après remplissage, la cuve se vide rapidement d’elle-même dès l’arrêt de la pompe, tous robinets fermés bien entendu.

Après plusieurs vérifications sur l’ensemble de mon réseau, déjà existant et fonctionnel avant cette nouvelle pompe, je dois me résoudre au fait que le clapet anti-retour de la pompe ne fonctionne pas. Pourtant un tel clapet est bien précisé dans les fonctionnalités de cette pompe. D’ailleurs la notice papier et numérique la stipule ainsi : « 4. L’installation d’un clapet anti-retour sur le tuyau de refoulement n’est pas nécessaire puisque la pompe en intègre déjà un ».

Mon ancienne pompe Flotec en disposait aussi.

Ne pouvant faire un retour au SAV avec toutes les longueurs et tracasseries possibles, ayant déjà subit comme expliqué ci-avant des désagréments de livraison, ne pouvant me passer d’une pompe, j’achète un clapet anti-retour le 02/09/2019 au magasin Leroy Merlin de Roques-sur-Garonne pour la somme de 18,90€.

Je l’installe à l’entrée de mon tuyau de refoulement et depuis tout est redevenu fonctionnel.

Par contre, maintenant, je souhaiterais savoir où se trouve ce soi-disant clapet anti-retour sur ma nouvelle pompe. Sur mon ancienne pompe Flotec il est clairement identifiable. Je dis soi-disant car à la vitesse où se vidait ma cuve avant mon dépannage on se demande s’il y a réellement un clapet anti-retour sur cette pompe. Fonctionnalité nécessaire que j’avais pourtant bien pris soin de vérifier avant mon achat.

Cordialement.