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BlankUser
Premiers gestes 🧤
16/01/20-13:25

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Bonjour à tous,

j'aimerais enlever un radiateur mais, n'y connaissant absolument rien, je viens prendre conseils auprès de vous. Mon idée est de vider le circuit, puis de couper les tuyaux d'arrivée et d'évacuation au niveau des colliers de maintient (voir photo), puis de les relier par un flexible afin de raccorder le circuit. Ce serait certainement temporaire, mais j'aimerais savoir si ça peut fonctionner comme ça ou si "pas du tout ma ptite dame c'est pas aussi facile la plomberie".

Merci d'avance pour votre aide 🙂

TotoÏ
Premiers gestes 🧤
16/01/20-09:53

Bonjour,

Voilà 4 mois que j'ai équipé mon appartement de radiateurs connectés et de sa fameuse box ENKI.

Coté installation, un radiateur connecté s'installe comme n'importe quel radiateur qui ne l'est pas.

Coté appareillage, on passe assez rapidement dans un autre monde. La box tout d'abord, après pas mal de clignotages de différentes couleurs, je fini par la connecter à mon réseau wifi, elle procède à une mise à jour, bref ça semble se passer avec une certaine logique. Ensuite, il faut connecter mes 6 radiateurs, 3 modèles différents mais tous Equation. Le premier sans problème, faut suivre les consignes sur l'appli, le second rien et pourtant même modèle, même manoeuvre, à proximité d'ENKI. On verra plus tard. Dans le salon, deux à trois tentatives par radiateurs mais finalement ça se connecte sans savoir pourquoi. Et pour les chambres, un se connecte sans problème et pas l'autre. Je repasse au premier, toujour rien. C'est quelques jours plus tard que je retente, et miracle ça passe ainsi que celui de la chambre.

Enfin une maison connecté avec des scénarios et tout et tout bref je ne touche plus à rien.

Il y a 3 jours, coupure de courant dans le quartier. La box ENKI peine à redemarrer. On/Off, elle clignote dans toutes les couleurs, mes radiateurs ne chauffe plus et affiche un Error Rf. Il fait froid, j'ai du monde à la maison, j'ai pas envie de poser un RTT pour tout me reprogrammer. Je passe mes radiateurs en paramettre usine car impossible de faire autrement, ils ne répondent plus et je les passe en manuel, comme de vulgaire radiateur deux fois moins cher et pourtant efficace.

Aujourd'hui, je me dis que je vais retenter un paramétrage de toute mon installation.

Bilan: ENKI peine (encore) à se rebooter et plante dans sa mise à jour, mais fini pas se connecter masi sans la mise à jour.

Les radiateurs cuisine devraient être connecté d'après l'application mais en fait non.

Un seul radiateur salon à reussi à se connecter sur deux.

Je passe mon tour pour ceux des chambres.

C'est un échec. Je repasse tout en manuel.

Mon expérience de la maison connecté s'arrete là. Le soulèvement des machines est encore loin.

Leroy Merlin faut revoir votre copie franchement on est a deux doigts de l'arnaque.

BlankUser
Premiers gestes 🧤
16/01/20-08:28

Bonjour,

Nous avons une box ENKI dans notre maison secondaire. Nous en avons acheté une pour notre résidence principale.

Nous avons demandé au vendeur si c'était possible d'avoir deux box sur l'application, il nous a répondu OUI. Cependant, nous n'arrivons pas à inscrire cette 2ème box sur l'application.

Nous avons fait 2 mails au support ENKI qui sont restés sans réponse. Nous avons essayé de téléphoner, mais le standard ENKI est saturé ???

Nous allons donc être obligés de la rendre, et prendre une box chez un autre fournisseur ?

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BlankUser
Premiers gestes 🧤
16/01/20-07:47

Bonjour,

J'ai acheté une paroi de douche ainsi qu'une porte de douche de marque Sensea, modèle Dado.
Je pensais naïvement que le(s) profilé(s) à fixer au mur serait fourni.

Dois-je l'acheter en magasin? Et cela revient-il cher?

Merci d'avance pour votre aide.

BlankUser
Premiers gestes 🧤
16/01/20-07:25

Bonjour
Je dispose de 11 module Evology 4 fonctions (mouvement, ouverture, température et luminosité).
Je consate que regulièrement certains modules ne remontent plus d'information à la box ; ils apparaissent bien dans l'application, mais les détections de mouvement ou d'ouverture ne sont pas transmises.

Et au bout de quelques jours certains redeviennent fonctionnels et d'autres se mettent en grève.

J'ai observé aussi un clignotement rouge rapide de certains modules sans trouver le moyen de le faire cesser (hormis enlever la pile).

J'ai essayer de ré-apparier les modules, de relancer la box, et la toute dernière mise à jour n'a rien changé.

Messieur d'Enki j'aimerais avoir une réponse de votre part sur ce problème.
Il ne s'agit pas d'une panne des modules puisqu'ils marchent, mais de manière aléatoire.
Je comptais les utiliser avec une sirène pour sécuriser ma maison mais je ne suis pas très en confiance.

Dites moi francement si le plus simple est de tout ramener chez Leroy-Merlin et de me faire rembourser ou si vous etes en mesure de trouver ce qui ne marche pas et d'y remédier.
Merci d'avance

BlankUser
Premiers gestes 🧤
15/01/20-20:10

Bonjour,

comme beaucoup de personne sur ce forum, j'ai reçu une carte cadeau à noël, mais je n'ai pas le code d'activation.

Pouvez vous svp me débloquer la situation par mail ?

Merci

Cordialement,

Pauline L

BlankUser
Premiers gestes 🧤
15/01/20-20:09

Bonjour,
Je souhaiterais savoir la connexion electrique d'une plaque de cuisson gaz (pr le fonctionnement de l'allumage piezo) doit se faire sur un circuit dédié 32A comme pour les plaques électriques. Ou si je peux me connecter sur une prise classique 16A du circuit prises de la cuisine (sachant que ça doit consommer très peu de courant).

Merci pour vos informations ;-)

Cdlt

BlankUser
Premiers gestes 🧤
15/01/20-19:14

Bonjour,
Depuis hier ma box Enki n'arrive plus à se connecter à internet. Les box Enki et internet sont reliées en connexion filaire donc pas de soucis de wifi. Ma box internet est parfaitement connectée au réseau internet puisque je peux accéder en wifi à internet avec mes autres appareils. La déconnexion à eu lieu hier lors de la mise à jour du soft Enki.

J'ai déjà redémarré la box Enki, ne fonctionne pas
J'ai éteint la box Enki et internet, j'ai rallumé la box Enki et attendu que la led bleue soit stable puis j'ai rallumé la box internet, la box Enki se remet à clignoter lorsque ma box a fini d'établir la connexion internet.
J'ai réinitialisé la box via l'application et ai essayé de la réinstaller, impossible car elle ne se connecte plus à internet.

Quel solution proposez vous?
Quelle peut en être la raison?

Merci de votre réponse.