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Forum d'entraide

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BlankUser
19/01/20-08:43

livraison web gratuite

Bonjour, n'ayant aucun magasin à proximité j'ai été ravi de voir la livraison gratuite sur cet article:

Sèche-serviettes électrique avec soufflerie SAUTER Marapi blanc 500 + 1000W

et quelle deception de voir qu'il faut aller le chercher, aucune livraison de possible.

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BlankUser
Bonjour @herve83 Les informations ne sont pas erronées sur notre site. Il y avait effectivement la livraison web offerte sur la référence "70925813 , mais victime de son succès, le produit n'est plus disponible dans notre entrepôt dédié aux commandes web. L'information sera automatiquement supprimée. Bonne journée ! Virginie Relation Client Internet
20/01/20-08:56
BlankUser
cool... c'est toujours écrit sur le site. Impossible d'utiliser le chat et plantage de la page quand on envoie un mail. Votre site est pourri... ça donne rudement envie d'acheter chez vous. Bref on va aller à la conccurence, bien plus serieux que vous.
20/01/20-16:29
résolu
BlankUser
19/01/20-08:27

Condamnation bouton interrupteur

J ai mis mon module au lampadaire

je laisse mon interrupteur en fonction allumé

je peux activer la lumière depuis enki ou l éteindre

mais comment faire le branchement pour que mon interrupteur ne soit pas condamné

c est a dire que j allume ou éteigne ma lumière depuis mon interrupteur quand même

merci de votre aide

BlankUser
Merci beaucoup de votre aide je comprends mieux hier j ai demandé à un vendeur à Leroy Merlin lui me prouvait le contraire
19/01/20-11:18
BlankUser
19/01/20-07:52

Sortie de cable connectée Legrand fil pilote et programmation via l'application legrand

Bonjour

Je souhaite acquérir une sortie de cable connectée Legrand avec fil pilote pour domotiser un radiateur électrique qui accepte bien ces commandes fil pilote.

Je ne trouve nul part de tuto.

J'aimerai savoir comment se passe ensuite la programmation de plages horaires de commande via l'application home control legrand.

Est ce possible?

Merci

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BlankUser
Bonsoir Vous avez un lien vers cette description ?
20/01/20-18:29
BlankUser
Bonjour, Je viens d'acquérir 3 sorties connectées pour mon appartement, je confirme que l'on peut piloter ses radiateurs sur 4 ordres pour le moment, je n'ai pas encore trouvé comment faire pour les 6 ordres. Concernant la programmation il est possible de faire un planning de chauffe pièce par pièce, mais l'application n'est pas super simple à l'utilisation.
06/05/20-07:57
Mission suggérée Voir tout
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10
BlankUser
19/01/20-07:48

allumage prise connectée

Bonjour

Dans le cadre d'un scénario conditionnelle sécurité utilisant les détecteurs de sécurité (présence/ouverture...), serai t'il possible lors de l'activation du scénario d'activer non seulement les détecteurs mais également des prises connectées.

Cela permettrai par exemple d'alimenter des caméra existantes non connectable à ENKI, qui par leur propre détecteur de présence vont soit enregistrer sur carte SD ou envoyer des photos par SMS en plus de la fonction push et SMS alerte intégré à l'appli ENKI.

Cette solution permettrait aux personnes déjà équipé de ne pas changer leur installation pour passer sur de la cam netnamo.

Pour mon cas 4 caméra équipent déjà la maison ce qui nécéssite la mise en marche de la fonction sécurité sur ENKI et la mise en marche de la fonction détection de présence sur mon appli Dlink.

Merci

Dammac

BlankUser
19/01/20-06:35 (édité)

Annulation de commande n° 256210

Bonjour,

Je souhaite annuler ma commande n° 256210 suite à un délais excessivement long.

Merci.

Cordialement.

Alexandre

BlankUser
Bonjour @Alexandre29 Je vous confirme l'annulation de votre achat. Votre remboursement sera visible sur votre compte bancaire sous un délai de 48 à 72 heures maximum. Bonne journée ! Virginie Relation Client Internet
20/01/20-09:16
BlankUser
18/01/20-19:54

Points carte maison

Bonsoir,
Hier lors d'une commande sur internet, j'ai adhéré à la carte maison. Je voudrais savoir s'il est possible de récupérer les points de cette commande (environ 450€)...
Merci et bonne soirée
Cordialement

BlankUser
Bonjour @Narbe Je constate que votre carte est bien rattachée à votre espace client. Vos points seront donc automatiquement crédités après l'expédition de votre marchandise. Bonne journée, Virginie Relation Client Internet
20/01/20-09:20
Rocco
18/01/20-17:48

Chevilles Dark

Y a t il . des chevilles dark avec une longueur de filletage de 15cm

Mur : isolation + épaisseur de plâtre + prise décrou ..????

La longueur de filetage n'est elle pas trop juste

AménagementSalle de bains
BlankUser
Bonsoir. Et merci de nous avoir choisis pour résoudre vos problèmes.
18/01/20-20:37
BlankUser
18/01/20-17:41

Associer enki à Google home

Bonjour

L'association de la box enki ne se fait pas avec ma Google home. De ce fait je ne peux pas commander mes prises en vocale. J'ai suivi un tutoriel sur YouTube .... mais pas d'association ... peux t-on m'aider? Merci d'avance.

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