Bonjour, J’avais annulé une commande avec une remise de 105€ utilisée. J’ai bien été remboursé du montant débité sur ma carte mais pas de la remise qui a été utilisée. J’avais déjà envoyé 2 messages sans réponse . Est-ce que vous avez déjà eu ce cas. J’aimerai savoir si les remises sont remboursées svp? Merci à tous

Bonjour, Je viens d essayer de passer une commande ce soir mais le paiement a été refusé. Cependant, nous voyons le débit sur le compte. Je souhaite finaliser la commande. Comment faire? Merci par avance

Bonjour à tous,Je rencontre un soucis avec la dépose du papier peint de ma salle de bain.Au départ il y avait un papier peint épais d'aspect crépis (facile à enlever), sous ce papier il y avait une mousse "isolante" (facile à enlever) et sous la mousse un papier marron épais collé directement sur le plâtre servant probablement de support pour la mousse.C'est sur ce papier que je rencontre un soucis, en effet il est très difficile à enlever, il faudrait un temps monstrueux pour faire toute la salle de bain.J'ai essayé de mouiller avec de l'eau mais cela ne change rien.Avez vous déjà rencontré cette problématique ou auriez vous des idées pour enlever ce papier ?Même s'il faut abimer le plâtre, ce n'est pas grave car j'ai prévu d'enduire derrière.Merci à vous !

Bonjour à tous, Suite à la peinture de notre plafond. Une fois la dernière couches appliquer nous avons eu ses traces au plafond. Pouvez-vous nous dire d’où provient-t-elle ? Cordialement

5 tablettes en chêne massif de 2 m achetées avec découpe. Découpe pas possible sur le moment m’a t-on précisé (trop de monde), enregistrement commande découpe pour la semaine suivante. Retrait hier de la prestation et oh surprise, la personne qui a fait la découpe n’a pas respecté les mesures notifiées (16 cm au lieu de 16,7), rendant le résultat inutilisable. Autant je puis comprendre qu’il y ait une marge d’erreur d’1 ou 2 mm autant 7 mm d’amputé sur la taille demandée correspond plus à une erreur humaine de paramétrage de la découpe. Je viens d’appeler le magasin … qui me dit on ne peut transmettre la communication au service (“en clientèle”) et m’invite à revenir avec l’ensemble des découpes jusqu’au service et leur soumettre alors le problème.

Bonjour Je suis en train de rénover ma cuisine dans une maison . je souhaite basculer le bloc "plaque de cusisson de l'autre coté du mur. Ainsi je dois basculer l'alimentation 6mm2 de l'autre coté. je pense pour cela faire une saignée dans le sol . Dans cette pièce il y a a proximité en plus de l'electricité des arrivés d'eau dans le sol. Pour complexifier cela la chappe sur la dalle est en béton .... Comment s'assurer de ne pas croiser une gaine electrique ou des arrivés d'eau dans le sol lors de la saignée? Ne vaut il pas mieux attaquer la tranchée avec un piqueur en douceur plutot que de rainurer? les detecteurs sont ils efficace a travers le béton? merci a vous

Bonjour J’ai acheté une moquette velours pour mettre dans la chambre d’amis je voulais comme l’appli en rouleau sauf qu’on me l’a plié en quatre donc ça casse la moquette je l’ai étalé dans la chambre depuis presque 24 heures mais j’ai toujours des plis est-ce que quelqu’un pourrait me dire comment faire pour que ma moquette soit bien aplati au sol sans Bourlers ni rien que cela fasse propre. Merci pour votre aide. Bonne journée

J’ai fait un achat de 900 € le 07/11/2023 mais n’ai activé ma carte de fidélité que ce jour 8/11/2023. Puis je bénéficier des avantages en régularisation? Merci d’avance pour ce que vous pourrez faire