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Sylvain-Tokyo
08/11/23-16:50

Découpe bois non conforme

5 tablettes en chêne massif de 2 m achetées avec découpe. Découpe pas possible sur le moment m’a t-on précisé (trop de monde), enregistrement commande découpe pour la semaine suivante. Retrait hier de la prestation et oh surprise, la personne qui a fait la découpe n’a pas respecté les mesures notifiées (16 cm au lieu de 16,7), rendant le résultat inutilisable. Autant je puis comprendre qu’il y ait une marge d’erreur d’1 ou 2 mm autant 7 mm d’amputé sur la taille demandée correspond plus à une erreur humaine de paramétrage de la découpe. Je viens d’appeler le magasin … qui me dit on ne peut transmettre la communication au service (“en clientèle”) et m’invite à revenir avec l’ensemble des découpes jusqu’au service et leur soumettre alors le problème.
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