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j'ai acheté 2 meubles en novembre 2019, j' attends toujours des pieces pour finir de les monter. du vrai foutage de gueule. 1er meuble, largeur 15 cm, a part un balai, il y a un rangement sur rail (en option), je l'ai acheté. mais il y a pas la visserie délai 8 jours (provenance Italie, juste avant le coronavirus, heureusemenrt);
Deuxieme meuble 45 x 50 x215, deux portes et 4 rayons dont deux fixes. à l'ouverture,: une porte et deux rayons mobile. commande de deux rayons fixes, pas de délai, 3 semaines après, toujours rien, et je suis prêt à parier qu'il n'y aura pas la visserie pour les fixer. et aucun message malgré donner mon adresse mail et n° de téléphone a chaque rencontre du magasin ou du SAV. Vraiment, je ne recommande pas du tout ce magasin.
Le 28/10/ 2019 j'ai commandé une porte d'entrée (livraison et pose gratuite) hors malgré la prise de cotes par le poseur, celle-ci est arrivée 5 cm trop courte, également -5cms sur l'étiquette code barre ( réponse de la responsable pose L.M.) : oh un morceau de bois réglera le problème ...turlututu mais à quoi sert donc de commander une porte isolante, restons sérieux svp!!! de plus la porte déjà surélevée d'un élargisseur d'usine; je l'ai donc refusée ainsi le poseur l'a reprise le 22/01/2019 mais le magasin et le fabricant se rejetant la balle, à ce jour je n'ai toujours pas de porte ... pourtant réglée en totalité à la commande! Pré livraison il me fut expliqué que cela trainait en cause Noël / Nouvel-an ... non conforme aux cotes la porte est repartie le 22/01/2019 ... et pourtant plus de fêtes de fin d'année! De plus déplorable service de livraison car j'ai quasi dû supplier afin que les livreurs montent la porte à l'étage ... déjà que je fus obligé de descendre avec ma voiture dans le fond de notre Impasse et de remonter la porte devant notre porte (pourtant contact préalable avec le responsable service livraison et camionette pourtant prévue mais que nenni: un 19 tonnes!! Fortement déçu cette fois car Leroy Merlin a pourtant toujours été MON magasin Brico de référence! Philippe Vigneron ... détenteur carte maison L.M.
Pouvez vous me préciser exactement quelles sont les conditions précises pour retourner un produit acheter en magasin, en vue de son remboursement (délai, emballage, produit testé mais qui ne correspond pas etc...
En magasin, au comptoir retour marchandises les clients peuvent voir une grande affiche sur fond rouge " échange ou remboursement sans condition avec une astérique" mais le client ne peut pas avoir aux conditions précises que le distributeur exige.
Bonjour, je viens d'acheter une colonne de douche hera et impossible de comprendre comment monter la tête de la colonne de douche (la notice indique juste l'étape d'après visser la tête à la colonne le plus facile en fait 😞 ), donc la jai en main la tête qui fait 20 cm de diamètre des joints et une pièce avec une boule d'un cote qui va permettre d'incliner la tête et de l'autre cote cest pour visser à la colonne, je ne comprends pas comment faire tenir la boule dans la tête... merci pour votre aide
Si l'un de vous a un poêle à bois STUV 30 in, avez-vous déjà changé les joints de porte et de vitre vous-même ?
Est-ce risqué ou pas ? sachant que c'est une porte incurvée...
Ne me proposez pas d'aller chez le revendeur, il a été racheté 3 mois après notre achat (sans reprise des garanties en cours) et le nouveau propriétaire nous a envoyé un devis à 270€ ! le dossier est entre les mains d'un avocat mais en attendant, je dois absolument changer les joints qui sont tous déchirés.