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Forum d'entraide

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BlankUser
06/04/20-10:17

PROJET DE CUISINE AMENAGE

Bonsoir,

J'ai envoyé depuis plus d'une semaine un plan de ma prochaine cuisine pour avoir des conseils mais jamais personne n'a donné retour à mon message, Je sais que mon plan n'est pas terrible mais si j'avais une personne au téléphone ou par internet,, on pourrait se comprendre.

Je pense qu'avec le téléphone ou le télé travail quelqu'un pourrait recontacter le client pour affinement du projet.

D'autres établissements font preuve de bonne volonté pour travailler à distance.

Salutations

résolu
BlankUser
06/04/20-10:04

Annuler une commande Web

Bonjour,

suite à un bug informatique, j'ai réalisé une commande en trois exemplaires. J'ai retiré l'une d'elle mais je souhaiterais annuler les deux autres: Numéro de commande: 326735 et 326730 afin d'être remboursé.

Comment faire?

Voir plus de commentaires
BlankUser
Bonjour, Suite à une erreur pendant la commande passée sur internet, je souhaiterai l'annuler. Le numéro de la commande est le n°499988. Merci beaucoup pour votre aide, Louise
08/06/20-12:34
BlankUser
Bonjour @louison22 Une réponse vous a été apportée sur l'autre post, je vous invite à en prendre connaissance. Bonne journée ! Virginie Relation Client Internet
10/06/20-12:03
BlankUser
06/04/20-10:00

Annulation commande internet

Bonjour, je souhaiterais annuler ma commande 911953 payée en ligne car je n'ai pas reçu de confirmation et je vais donc devoir la prendre ailleurs.

Est ce possible?

Merci

BlankUser
Problème résolu
06/04/20-11:20
BlankUser
Bonjour @GéraldB Vous êtes plus rapide que moi ;-) Bonne journée et prenez soin de vous ! Virginie Relation Client Internet
06/04/20-11:55
Mission suggérée Voir tout
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10
BlankUser
06/04/20-09:58

CARRELAGE

Bonjour,

je souhaite commander du carrelage sur votre site.

Il n'y a que l'option livraison qui est propsé. J'en déduit que le retrait en drive au magasin est impossible?

En vous remerciant pour votre retour,

BlankUser
Bonjour @anne12 Effectivement, le drive est prévu pour les produits de première nécessité. Vous ne pourrez donc pas commander votre carrelage sauf sur notre site avec livraison à domicile. Sous réserve de stock disponible. Bonne journée ! Virginie Relation Client Internet
06/04/20-12:32
BlankUser
06/04/20-09:56

Parquet deverni

Bonjour, ma mère a acheté un appartement il y a 9 ans. Je viens d'en hériter. Il était très beau au début. Mais dans sa chambre, qui devenue la mienne, le parquet devant le lit est "passé". C'est là où on met une descente de lit. Comment réparer ? Je ne demande si je peux cirer cet endroit sachant que le reste de la pièce est vernis et pas abîmée. Je me vois mal devernir la pièce pour un petit endroit devenu mat. Quel conseil pouvez vous me donner ?

gédé
Clef du succès 🔧
Bonjour, c'est la" marque du temps", si le parquet le permet un ponçage peut lui redonner un aspect uniforme puis un traitement à votre convenance, mais de là à penser une "réparation" locale ??? A+...........gédé
06/04/20-11:27
BlankUser
06/04/20-09:54

Chantier en pause - demande d'aide

Bonjour,

Notre maison est en chantier depuis 2 mois.

Nous avons procédé à un rafraichissement de toute la maison.

Mais voilà avec le confinement, nous nous touvons à présent sans eau chaude et sans salle de bain.

Nous avons un bébé qui va bientôt avoir un an et il nous devient difficile de nous déplacer tous les jours chez ma mère pour le laver. Nous chauffons de l'eau pour le lavage quotidien mais cela devient de plus en plus difficle.

L'entrepreneur avec qui nous avons contracté et prêt à reprendre le chantier dans la seule condition que nous devons récupérer les commandes que nous avons déjà payés mais pas retirer et compléter celle-ci avec quelques articles essentiels. Cela juste pour rédémarrer l'eau chaude et remettre en service la salle de bain.

Pouvez-vous nous aider SVP... nous sommes déprimés.

Voir plus de commentaires
BlankUser
Bonjour @Souham, Je viens d'envoyer votre demande à la direction du magasin de Saint Ouen pour voir avec eux ce qu'il est possible de faire. J'attends leur retour et je reviens vers vous. Je suis désolée du temps que cela peut prendre Belle journée, Tifany - Relation clients Leroy Merlin
16/04/20-15:05
BlankUser
Suite au retour du magasin de Saint Ouen, je suis ravis qu'une solution ait pu être trouvée pour votre commande @Souham ! Belle journée, Tifany - Relation clients Leroy Merlin
17/04/20-10:00
BlankUser
06/04/20-09:34

Annulation commande suite incident paiement internet

Bonjour, no client 72705121
Pouvez-vous annuler les commandes 453591 et 453 106 car j'ai 3 fois la même commande suite à un problème de paiement sur internet 3×539 euros
Merci CDT Mr Carrot

BlankUser
06/04/20-09:32

melanger vitrificateur

Bonjour,

peut t'on melanger 2 vitrificateurs de la même marque V33 mais pas de la même teinte (incolore et chêne foncé).

Merci d'avance pour vos réponses

Michel

tertov
Moderateur
Bonjour, à la condition que leur composition soit identique, oui. Pour des produits de la même famille, il est préférable de se renseigner auprès du fabriquant [sur ce lien](https://www.v33.fr/vitrificateurs.html) . A bientôt
06/04/20-16:21
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