rdv retrait en magasin covid19

Bonjour.

J'ai passé une commande en ligne pour un retrait en magasin de Limoges de "produits de première nécéssité".

Lors de la conclusion de la commande, je n'ai pas eu le choix sur le jour et horaire de retrait de ma commande. Le créneau attribué (mardi 7.04.20 à 9h30) ne me convient pas. J'essaie désepérement de modifier ce RDV depuis hier soir! PAs de réponse aux mails - pas de standard téléphonique.... comment dois je procéder? Quelqu'un peut-il m'expliquer? Puis je aller au point retrait à 13h30 ce jour (horaire disponible pour moi) sans RDV confirmé? Merci pour vos réponses.