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Bonjour, Notre commande a été faite en magasin avant le confinement, nous devions avoir réception de cette commande fin mars. À ce jour je ne vois pas si m'a commande est disponible où non sur notre compte client. Je n'arrive pas à contacter le leroy merlin de vourles pour voir avec eux. Cette commande est très importante. Comment savoir où elle en est et si elle est récupérable.
Je me permet de poster ce message car ce matin j'ai voulu faire un click and collect 2h.
Il était 10h, j'ai fait ma commande j'ai payé et à 12h comme convenu je me suis présenté sur le site. SAuf que par défaut, le site m'a mis la date du 15/04. J'avais besoin de cet outil pour travailler (j'ai pu faire autrement) mais je suis en déplacement sur toute la France et je voudrais soit l'annulmation de la commande, soit le report sur un autre magasin. Comment puis-je procéder ?
Je vou sexplique mon problème : jusqu'à il y a peu de temps, j'avais un four un peu ancien. Ces derniers temps, quand on l'utilisait, le fusible associé (qui est du 16A) venait à sauter au bout d'un certain temps. Parfois au bout de 35 minutes mais parfois au bout de 5 minutes.
On s'est dit que le four était vieux (et on voulait en changer) donc on en a pris un neuf. Mais... on rencontre le même problème : le fusible a suaté après une trentaine de minutes...
Pour info, il y a le micro-ondes sur le même fusbile (rien d'autre) et il ne tournait pas les fois où le four a fait sauté le fusible.
Je m'en remets donc à vos avis experts !! Est-ce le porte-fusible qui serait défaillant ? Ou autre chose ?