Accueil
ACTIVITES
Actualités
GROUPES DE DISCUSSION
Le forum des makers
Gérer les groupes de discussion
Guide de démarrage
Paramètre des cookies
Plan de site
Guide de démarrage
Contacter le service client
CGU
Politique de données personnelles
Mentions légales
Charte de la communauté
Accueil
/ Forum d'entraide

Forum d'entraide

Bienvenue! La communauté Leroy Merlin, c’est un espace d’inspiration, d’entraide et de partage pour ceux qui ont des questions, ceux qui ont des réponses et aussi ceux qui ont un peu des deux.
Commencez à écrire ici
Tous DécorationJardinageBricolageConstruction et rénovationMaison connectéeAménagementÉconomies d'énergieCharte et ModérationBesoin d'aide ? Le site et ses outilsSatisfait ou pas satisfait ? Dites-le nousConvivialité
Filtrer
résolu
BlankUser
03/04/20-10:02

prise en compte de situation exceptionnelle

Bonjour,

Il est possible d'acheter un mitigeur à Leroy Merlin ; mais pas possible de prendre possession de la vasque et du meuble qui va dessous alors que la marchandise a été commandée, payée, et livrée dans le magasin. $

La livraison était prévue aujourd'hui et on m'as prévenue seulement ce matin qu'elle ne serait pas livrée. Ma page suivi de commande sur le site indique pourtant que les livraisons sont assurées.

Nous avons donné notre préavis début février pour aménager dans notre maison dont la construction est achevée. Le problème est qu'elle n'est pas encore équipée des sanitaires : lavabo etc. Les artisants sont prêts à travailler mais Leroy Merlin nous refuse la marchandise.

Quand le confinement sera levé, nous pourrons déménager mais le pavillon ne sera pas équipé de robinet puisqu'ils doivent être posés sur une vasque ou lavabo.D'autre part, l'artisan qui doit nous faire le travail est libre maintenant mais ferme sa société en mai...

Y a-t-il moyen de parler à quelqu'un chez Leroy Merlin qui prenne en considération les situations particulières ?

J'ai appelé , on m'a donné l'adresse du service client au siège, pas de réponse...

Merci d'avance de votre réponse.

Voir plus de commentaires
BlankUser
@naniem Je vous remercie. J'ai transmis l'ensemble des informations auprès de votre magasin pour qu'il puisse vous recontacter au sujet de vos commandes. Bonne journée et prenez soin de vous ! Virginie Relation Client Internet
03/04/20-13:03
BlankUser
Bonjour, Nous avons un problème avec la porte coulissante de douche NEO référencad 72801841 que nous avons acheté la semaine dernière. Au moment du travail de pose, alors qu'aucun geste brusque n' a été fait,-mon mari la tenait simplement deout pendant que son ami allait chercher un outil dans le pièce d'à côté, la partie vitrée fixe a éclaté en mille morceaux. NOus ne comprenons pas comment elle a pu se casser ainsi sans geste brusque. Heureusement mon mari n'a que des petites coupures. Nous avons la carte maison mais juste celle 1 an dans laquelle il ne semble pas que la garantie casse 6 mois soit comprise. Pouvez-vous nous indiquer des solutions ? Est-ce qu'il est possible de ravoir seulement la partie cassée de" cette paroi de douche. Les rails ont déjà été posés sans problème. C'est la partie vitrée fixe seulement qui est cassée. J'ai joint des photos en fichiers attachés à ce message. N'y a-t-il pas une garantie qui s'applique au moins jusqu'à la pose. Merci d'avance de votre réponse; Cordialement;
27/04/20-17:32
BlankUser
03/04/20-09:10

problème de commande

bonjour j essaye de commander du sol stratifié Réf 82315970 et des parement bois Réf 80118002 Sur le magasin de lens et arras il reste du stock mais au moment de passer la commande il me dit qu'il est plus disponible ! comment faire ?

BlankUser
Bonjour @ seuls les articles de cette liste sont disponibles en drive 2h de votre magasin : [https://www.leroymerlin.fr/v3/p/produits/produits-de-depannage-et-de-premiere-necessite-l1506165935" target="_blank">https://www.leroymerlin.fr/v3/p/produits/produits-de-depannage-et-de-premiere-necessite-l1506165935](https://www.leroymerlin.fr/v3/p/produits/produits-de-depannage-et-de-premiere-necessite-l1506165935) Merci de votre compréhension, bonne journée. Anais Service Relation Clients
06/04/20-10:15
BlankUser
03/04/20-06:39

Réparer un mur abîmé

Bonjour
Sur mon mur très abîmé j'ai mis un enduit sur une grande surface un enduit tout en 1 rebouchage et lissage puis j'ai poncé mais le résultat est pas top
J'aimerias mettre de la fibre de verre mais j'ai peur qu'elle ça ne tienne pas sur le mur Pourriez vous me conseigner en vous remerciant par avance

Voir plus de commentaires
tertov
Moderateur
Re, pour les photos, ce n'estpossible qu'en version PC, ou bien hébergez les sur un site et partagez le lien. Pour ce qui est des aspérités, il faut poncer les bosses, puis passer un enduit de lissage. Vos enduits, sont, me semble t'il pas terminés Enfin la toile de verre, produit que je n'aprécie guère, ne changera rien. A bientôt
03/04/20-09:51
BlankUser
OK merci bcp pour vos réponses je vais suivre vos conseils A bientôt
03/04/20-10:06
Mission suggérée Voir tout
Publiez votre première réponse sur le forum d'entraide
10
BlankUser
02/04/20-18:25

Stock disponible à la vente par correspondance

Bonjour,

Je cherche à commander de la peinture duluxe valentine bleu paon par correspondance. Mon magasin le plus proche (Isneauville) en a 8 en stock mais quand je veux les mettre dans mon panier il m'est indiqué qu'il n'y en a plus.

La vente par internet utilise t'elle les stock des magasin ou les comptages sont-ils erronés ?

Merci

BlankUser
02/04/20-17:35

Anomalie 114 CHAFFOTEAUX

bien le bonsoir,

je vous décris ma panne, je ne sais plus quoi penser.

j'ai onc une PAC hybrid gaz chaffoteaux, j'ai une anomalie 114, je n'ai plus de chauffage.

Meme en retirant le connecteur de la onde extérieur le code reste et ne me permet pas mettre en route le chauffage !!!

Comment donner l'info à la chaudière de fonctionner sans la sonde?, come un mode manuel, çà doit bien pouvoir etre possible.

La carte manageur a fait des siennes, et le bus ne marchait plus, j'ai fait une coupure au tableau, la communication bus est revenue!!!

Je voudrais donner l'info à chaudière de se mettre en route ? pouvez-vous m'aider???? j'ai froid, j'ai de l'eau chaude mais pas moyen de d'envoyer de l'eau chaude dans le circuit, la pompe de la pac ne se lance pas.

au secours!!!

BlankUser
Bonjour, j'ai le même souci que vous. Avez-vous trouvé une solution ?
28/11/20-18:08
BlankUser
02/04/20-17:04

bordure

Bonjour , est ce que quelqun sais si les bordurette de jardin gris ( h 20cm , l 50 cm ) sont disponible durant le coronavirus et les mesure mise en place ?

BlankUser
02/04/20-16:33

Taches blanches sur toiture. Comment les enlever ?

Bonjour,

Pourriez vous svp me dire à quoi correspondent les taches blanches sur ma toiture (photo en pj) ? Mousse ou pas ?

J'ai essayé de frotter à la brosse depuis mon vélux mais pas de résultat convaincant... J'ai également tenté de passer un coup de Karcher dessus mais difficile à enlever... Je précise que mes ardoises sont des fibro ciment.

Merci d'avance pour votre aide 👏

Voir plus de commentaires
BlankUser
Bonjour, Pour etre précis, j'ai utilisé le produit Fongistop TF50 toiture fibro : [https://www.fongistop.fr/product/Anti-mousse-toiture-Fibro-Pret-a-l-Emploi-TF50" target="_blank" rel="nofollow">https://www.fongistop.fr/product/Anti-mousse-toiture-Fibro-Pret-a-l-Emploi-TF50](https://www.fongistop.fr/product/Anti-mousse-toiture-Fibro-Pret-a-l-Emploi-TF50) J'ai une toiture en ardoise fibro ciment avec présence amiante sur laquelle il n'est pas conseillé (voir interdit) de frotter ou nettoyer à haute pression. Je m'en remets donc uniquement à l'action du Fongistop TF50 pour éliminer le lichen... Comme tout le monde, je voudrais que ces taches blanches disparaissent au plus vite, mais je crois que ca va etre long (si ca marche...)
16/07/20-16:36
Gauthiergilles
Moderateur
> * * * > > @altaa18 a écrit : > > Bonjour, > > J'ai pulverisé du Fongistop il y a environ 2 mois sur le lichen. Pas beaucoup de changement depuis.... Combien de temps faut il attendre pour commencer à voir le lichen se décrocher ? > > Bonne journée > > * * * Ne pas rincer après la pulvérisation, laissez pénétrer et sécher. Les mousses, algues et lichens seront détruits sur place dans les heures qui suivent et éliminés par les pluies dans les semaines suivantes. Bonjour, On peut constater,qu'entre vos propos et les indications de la fiche technique produit,il y a un peu matière à confusion. Bis repetita: rapprochez vous de votre fournisseur pour obtenir des explications claires. Cordialement
16/07/20-18:37
BlankUser
02/04/20-16:11

Activation carte cadeau URGENT

Bonjour,

J'ai reçu une carte cadeau mais je n'ai pas de code d'activation. Comment faire? Merci.

Mme GUINOT Joëlle

Voir plus de commentaires
BlankUser
Bonjour, Non c'est une société qui me l'a offerte. Ce n'est pas grave je l'activerai à un passage en caisse après le confinement. C'est dommage car oui j'aurais bien voulu l'utiliser en ligne... C'est bien possible de l'activer directement en magasin? Je vous remercie pour votre réponse et votre rapidité. Cordialement. (édité)
03/04/20-08:56
BlankUser
@Joe2466 Je vous en prie. Bonne journée et prenez soin de vous! Virginie Relation Client Internet
03/04/20-08:59
Précédent Suivant