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Forum d'entraide

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BlankUser
31/03/20-10:07

Bonjour, nous avons constaté hier soir de l'humidité sur le plafond du rdc. Après recherche nous avons trouvé une petite flaque sous la baignoire. Ce matin, j'ai gratté tous les joints silicone. Le "mortier" dessous est humide. Doit on déposer les carrelages (pour voir si le placo (je pense hydrofuge car couleur vert) est abîmé ? Ou est ce que laisser secher les murs et les joints mortier est suffisant?
Merci pour votre aide

BlankUser
31/03/20-09:44

Bonjour,

J'ai commandé des produits le 10 Mars et reçu un sms m'indiquant la date de livraison des produits le 23 Mars à Besançon (magasin Chateaufarine).

Or, j'essaie de prendre RDV sur le site mais on m'indique que le N° de commande et le Nom ne correspondent pas..

Je ne veut pas annuler ma commande mais la différer. Il est stipulé sur votre bon de commande que passé un délai de 30 jours, si la commande n'est pas retirée, le client doit s'aquitter de frais supplémentaires.

Est-ce votre site qui est defectueux? Est ce du aux circonstances particulières dans lesquelles nous nous trouvons? Ai-je pris RDV trop tardivement?

J'aimerais bien avoir les réponses à ces questions via un échange téléphonique ou écrit (mail) mais vous êtes injoignables.

Numéro de commande: 488349

BlankUser
31/03/20-09:20

Bonjour,

Je serais intéressé par l'achat des produits suivants :

- Applique à détection extérieure LED intégrée 1500 Lm gris Lakko INSPIRE Réf 80096604

- Applique extérieure LED intégrée 1500 Lm gris Lakko INSPIRE Réf 80096576

Il est indiqué pour ces 2 appliques, que la livraison web est offerte.

Toutefois, je ne parviens pas à les ajouter à mon panier.

Pourriez-vous m'indiquer la démarche à suivre, pour pouvoir acheter ces produits ?

Cordialement

Mission suggérée Voir tout
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10
BlankUser
31/03/20-09:11

Bonjour,

J'ai passé une commande le 17/03 pour une livraison le 23/03 produits disponibles lors de la commande

Aujourd'hui vous n'êtes plus en possibilité de pouvoir me livrer...

Je demande l"annulation et le remboursement complet de la commande (avec les frais de livraison bien sûr)

Merci

Cordialement

  • Date de commande : 17/03/2020
  • Numéro de commande 958191
  • Mode de livraison : livraison à domicile
  • Total article : 118.10 €
  • Frais de livraison : 35.00 €
  • Montant total : 132.29 €
BlankUser
31/03/20-09:06

Bonjour
J’ai effectué une commande hier soir sur le site et j’aimerais l’annuler svp. Je ne trouve pas où l’annuler sur mon compte.
Voici le numéro de commande : 109185701
Merci de votre confirmation
Cordialement
J.R.

BlankUser
31/03/20-08:49

Bonjour,

Je voudrais le produit suivant qui n'est pas dans la liste des produits que l'on peut aller chercher en magasin :

Kit de pose pour parquet et stratifié

Réf : 74652375

Serait-il possible de l'y ajouter car en plus il y en a dans le magasin a coté de chez moi et je passe une commande plus importante que je vais de toute façon aller chercher ?

Merci beaucoup

Patrick

BlankUser
31/03/20-08:25

Bonjour, ma carte cadeau Enki de 70€ expire ce soir et je n'ai pas pu me rendre au magasin suite au confinement Coronavirus. Celle-ci va t-elle être prolongée ou suis-je obligé de commander sur Internet même si ce n'est pas urgent ?

Par avance merci !

BlankUser
31/03/20-08:14

Bonjour, qui dis rénovation total dis aussi ELECTRICITE!

Seul bemol, nous ne savons pas ou ce trouve les boites de dérivation dans la maison.

Nous avons éssayés de passer par les combles mais nous avons (l'ancien proprio) beaucoup d'isolation, et il est donc impossible de voir correctement.

Est ce que quelqu'un sais (en généralà où se trouve ces fameuses boites de dérivation ou comment faire sans pour refaire un réseau electrique?

Merci d'avance!