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Forum d'entraide

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BlankUser
30/03/20-16:53

Bonjour,

La livraison de ma cuisine était prévue aujourd'hui de 8h à 10h. Sachant que j'ai bien reçu un sms de confirmation, les livreurs ne sont pas venus et impossible de joindre le magasin.

J'ai peur que ça dûre jusqu'à la fin du mois (ou plus) !

BlankUser
30/03/20-15:35

je vois sour mon compte le roy merlin une demande de retour d un produit de 572.80€ je ne comprend pas du tout de quoi s'agit il?

BlankUser
30/03/20-15:12

Bonjour,

J ai souscrit la carte maison le 9 janvier dernier date a laquelle nous avons effectué un achat assez conséquent.

Aujourd'hui hui j ai besoin de la facture pour mon organisme de crédit suite à une construction de maison mais contrairement à ce qui nous avait été annoncé nous avons la copie de nos factures mais pas l initial celle du 9 janvier.

Cela me pose un réel problème aujourd'hui et j aurais besoin d un duplicata de cette facture rapidement

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BlankUser
30/03/20-15:10

Bonjour, je dois déménager dans 10 jours dans ma nouvelle maison et les travaux avaient déjà commencé avant le confinement. Sauf qu'il est impossible de commander du carrelage depuis plusieurs jours alors qu'il est pourtant disponible dans certains magasins. Comment faire pour passer la commande en ligne pour que les travaux soient effectués avant mon déménagement et surtout avant la naissance de mon enfant (d'ici 3 semaines)? Merci par avance

BlankUser
30/03/20-15:05

Bonjour à la communauté.

Voilà, si j'ai bien compris, pour alimenter en électricité un chantier de construction maison, il faut que j'achète et que j'installe un coffret de chantier à proximité du point de livraison ERDF, puis que je le connecte à un tableau électrique provisoire (voir photos) avec du câble R2V 3G6mm². Mais entre ce coffret de chantier et le chantier (et donc le tableau provisoire) il y aura près de 40 mètres de distance.

Est-ce qu'il existe des rallonges qui me permettraient de réaliser cette connexion par simple branchement, ou est-ce que je dois connecter le câble 3G6 dans le coffret de chantier puis dans le tableau provisoire ?

D'autre part, est-ce que quelqu'un a déjà fait l'expérience de ce genre de situation ? Est-ce qu'ERDF ne peut pas fournir et installer lui-même ce coffret de chantier ?

BlankUser
30/03/20-14:55

Bonjour j'ai une goutte qui coule depuis le bas du ballon de mon chauffe eau, environ toutes les 2-3 secondes, comme vous pouvez le voir sur la photo jointe.

https://ibb.co/1dKCBm5

https://ibb.co/1dKCBm5

Que dois-je faire ?

Merci

BlankUser
30/03/20-14:42

Bonjour,

Nous avons passé une commande le vendredi 27.03.2020 (actuellement, nous n'avons plus d'eau chaude, le groupe de sécurité est HS ; donc produit de première nécessité).

Nous devions aller la retirer au magasin le samedi 28.03.2020 à 10h00.

Nous avons reçu un mail le vendredi 27.03.2020 à 17h30, nous indiquant qu'il manquait un des deux articles commandés. Cet article manquant devait être approvisionné le samedi 28.03.2020 et nous deviosn être alerté par SMS et mail dès que tout était disponible.

Le samedi 28.03.2020, en début d'après-midi, nous avons reçu un appel d'une poersonne du magasin où nous devions retirer les articles, nous indiquant qu'il avait toujours eu les deux articles de disponibles et en sa possession. Nous ne comprenons pas pourquoi nous avons reçu ce mail. La conversation téléphonique a été coupée et nous n'avons pas pu le rejoindre.

A ce jour, nous essayons de contacter Leroy Merlin, aussi bien le magasin que le service client par téléphone, et par mail, à contact mail. En vain. Après de multiples tentatives, nous avons réussi à avoir une personne du service client qui devait envoyer un mail au magasin concerné pour qu'il nous recontacte. A l'heure actuelle, nous n'avons aucun retour.

Que pouvons-nous faire en urgence, pour débloquer la situation ?

Merci de votre retour promptement.

BlankUser
30/03/20-14:38

Bonjour,

J'ai fais deux listes et je ne vois pas comment finaliser

Comment payer (si possible par chéque)?

comment vous la faire parvenir?

Certain produit ne sont pas en magasin. puis-je les laisser sur ma liste et venir les chercher plus tard?

j'ai été obliger de faire 2 listes car la premiere n'apparait pas quand je voulais la compléter,

Comment les rassembler?

Merci pour vos réponce

Cordialement