Forum d'entraide

Bonjour ce matin j'ai passé commande pour 1 tube fluorescent mais suite à un probleme la commande a été annulée et pourtant j'ai quand meme été debité 2 fois !!

Cela fait deux jours que j'essaie de passer une commande en drive. Pour le choix des articles, le remplissage du panier tout fonctionne bien. Le problème surgit lorsque l'on choisit le plage d'enlèvement du colis au magasin. Là on est systématiquement renvoyé soit à une nouvelle heure de livraison soit carrément au panier. J'ai passé 3h 30 hier pour essayer de comprendre l'erreur et j'ai passé une demi-heure pour joindre le service d'information client.

Il m'a alors été répondu que c'était un bug informatique qui bloquait les validations et de réessayer plus tard.

Aujourd'hui le problème est toujours le même il est impossible de passer commande.

Alors de grâce arrêtez de nous envoyer des mails faisant la pub du livraison sur place en 2 heure ouvrées.

C'est une pub mensongère qui nous fait perdre beaucoup de temps......

Bon il est vrai qu'en ce moment du temps nous en avons pal mal!!!!!!!!

Mais je pense que vos informaticien par contre manquent de temps.

Hello tout le monde, comment allez vous ?
J'aurais besoin d'aide, j'aimerais poser une moustiquaire au niveau de ma porte fenetre, c'est des volets accordéon pvc, et j'aurais voulu savoir si il était possible de bricoler rapidement quelque chose ou faire une chose rapide ?

J'ajoute 2 photos, pour moi ce qui serais le plus simple a faire serais de poser la mosutiquaire entre la fenetre et le volet ? J'attends vtre aide et vos idée, merci beaucoup ! 🙂

Bonjour,

Je voudrais annuler ma commande 109388667 datant du 7 avril 2020 et qui est toujours indiquée comme "en attente de préparation". Mon numéro client est 72763407.

Merci de votre intervention.

Validation du panier > ok, proposition de retrait en magasin > ok , choix de la date et horaire là c'est très variable dans le meilleur des cas on arrive à avoir une date et heure mais ensuite impossible de valider pour payer.

... domage ....

il y a un problème général sur votre serveur ou votre site à règler.

Du coté du service client le numero > ok, mise en attente plusieurs choix jusque là c'est bon ensuite je précise mon choix et là plus rien ça raccroche directement, pas terrible non plus.

Note positive : Il vous reste encore un mois pour améliorer tout cela.

Bon courage à tous ;-)

Bonjour,

Cela fait maintenant 5 jours que j'essaie de commander sur le site : il y a toujours un moment où ça bugge et donc impossible de commander !

Quelle est la solution ?

Merci d'avance pour votre aide.

Bonjour je souhaite annuler la commande suivante sensée être récupérée à Leroy Merlin Porte d’Espagne, Perpignan
Numéro commande: 63893
Merci d’avance

Bonjour,

Je voudrais annuler la commande : 969557

Merci de procéder à l'annulation et de me tenir informé.

Cordialement.