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Forum d'entraide

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résolu
BlankUser
17/04/20-12:57

Suivi commande passée le 08-04

Bonjour

Nous avons passé une commande le 08-04. (n° 481772)

Un mail nous a informé de son expédition le 10-04 avec un numéro de colis Geodis Calberson.

Depuis cette date, plus aucune information , impossible de suivre le tracking de cet envoi

et impossible de contacter le support client par téléphone qui raccroche dés que le mot suivi est prononcé.

Merci de votre aide. Ou est ce colis ?

Cordialement

Alain

Voir plus de commentaires
BlankUser
20 jours depuis la commande ->>>> **3 semaines !!** 18 depuis l'expédition. Aucune news du transporteur malgré tous les messages postés ici et là par l'équipe LM. 👏 Bravo LM Futurs acheteurs, Fuyez !
28/04/20-04:59
BlankUser
Reçu ce matin. Futurs acheteurs, mesurez bien votre besoin et le délai que vous êtes disposés à attendre avant de faire vos achats car une fois la commande passée, vous serez dans le flou et l'ignorance. Adieux LM, vous n'êtes pas prêts de voir une nouvelle commande de ma part et de mon entourage.
28/04/20-06:19
BlankUser
17/04/20-12:55

Annulation commqnde

Bonjour,

Serait il possible d’annuler ma commande n•622585 s’il vous plait? Mon numero client est le suivant 73126524.

Bien à vous

BlankUser
Bonjour @Ineslili Je suis désolée pour ce délai de réponse. Si vous n'avez pas retiré votre commande, sachez que le remboursement sera automatiquement pris en charge par nos équipes. Bonne journée ! Virginie Relation Client Internet
22/04/20-09:53
BlankUser
17/04/20-12:50

commande en ligne

Bonjour , voilà plusieurs jours que je tente de commander du plancher ainsi que de l'outillage , impossible de réaliser cette commande !!!!!

Ce service fonctionne-t-il ou non ? que je ne continue pas à perdre mon temps .......

Merci

Cordialement

CAGANI

Hugo_VAD
Premiers gestes 🧤
Bonjour ! Le site connaît des problèmes dus notamment à l'affluence. Bien évidemment, toute l'équipe est mobilisée pour apporter les corrections nécessaires, mais je n'ai pour le moment pas d'heure de retour à la normale à vous communiquer. Bonne journée ! L'équipe Leroy Merlin
21/04/20-13:21
Mission suggérée Voir tout
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10
BlankUser
17/04/20-12:44

comment passer une commande

Bonjour

J'essaie avec beaucoup de difficultés à passer une commande pour que nous puissions utiliser le temps du confinement pour refaire notre terrasse. Dans ma liste de courses, il est mentionné que tous les articles sont disponibles mais quand je clique ensuite sur ajouter à mon panier, ils me disent qu'il n'y a plus qu'une seule référence (plots pour dalle).

Comment puis-je passer cette commande ? Je peux aller la chercher en magasin ou me faire livrer.

Merci de votre aide....

BlankUser
Bonjour @codom Il est possible que la marchandise soit en stock dans votre magasin. Toutefois, lorsque vous souhaitez valider un achat en ligne avec livraison à domicile, il vous faut savoir que les produits sont expédiés dans un entrepôt dédié aux commandes internet. Si nous n'avons plus la marchandise en stock, vous ne pourrez pas ajouter les articles dans votre panier. Par ailleurs, je vous invite à consulter la page facebook de votre magasin pour connaître sa date de ré-ouverture et dans ce cas, vous rendre sur place pour acheter vos articles. Bonne journée ! Virginie Relation Client Internet
22/04/20-09:55
BlankUser
17/04/20-12:32

comment lancer une commande

Bonjour,

Je souhaite refaire ma terrasse et je voudrais lancer ma commande. Lorsque je créé ma liste de course, je vois que tous les produits sont disponibles mais impossible de passer la commande (dalles, + plots pour dalles), est-ce que quelqu'un peut m'aider ??

Je n'arrive pas à m'en sortir et je ne sais pas comment joindre Leroy-merlin.

Faut-il y aller avec sa liste et ils vous donnent les produits ??

Help...

BlankUser
17/04/20-12:31

Cote réservation pour porte artens

Bonjour

je suis actuellement dans les travaux dans le montage des cloisons .

je compte acheter une porte fin de chantier artens H204xL73. Je suis à la recherche des côtes de réservation pour terminer la confection de mes cloisons .

Aurriez vous les côtes ou un plan des coupes avec dimensions pour cette porte svp ?

gédé
Clef du succès 🔧
Bonjour, ce que vous indiquez là ce sont les cotes de la porte seule, vous ne mettez pas le bloc-porte? A+.............gédé
17/04/20-13:40
BlankUser
Justement c'est les côtes que je cherche
17/04/20-14:04
BlankUser
17/04/20-12:31

Demande d annullation et remboursement

Bonjour mon numéro de commande est 418109 numéro de client 56620410 j'ai entièrement payé et que je n'ai pas récupéré qui est resté à au dépôt de chez vous du leroy Merlin n'ayant pas pu récupérer la marchandise à cause de la fermeture du magasin Leroy Merlin à cause du covid 19 j'ai dû me débrouiller pour trouver le matériel ce que j'avais besoin pour finir mon travail indépendamment de ma volonté et donc n'ayant plus d'utilité pour la marchandise que j'ai acheté à Leroy Merlin donc ayant payé toute la marchandise donc qui restait dans le dépôt chez vous à Leroy Merlin j'aimerais un remboursement donc de la totalité payer qui est de 388 € et 50 centime n'ayant pas pu faire l'annulation en ligne n'y en magasin est-ce que vous pouvez Manu les la commande et me tenir au courant pour le remboursement jour merci d'avance cordialement monsieur Bouneb

BlankUser
17/04/20-12:30

Entretien Fermob Pierre d'argent

Bonjour,

J'aimerais avoir votre avis pour l'entretien de mon mobilier Fermob. Que pensez-vous de le nettoyer à la pierre d'argent? Est-ce que je ne risque pas d'abimer la peinture?

Bonne journée

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