Bonjour,

Voila ca fait plusieurs jours que j'essaie de passer la commande de mes achats, mais en vain !

Je selectionne mes articles et en passant a la validation, rien n'avance. Soit le site me demande de diviser ma commande en 2, soit il n'y a plus de creneau disponible. Enfin, je trouve aujourd'hui que les articles que j'ai choisi ont disparus de mon panier !

J'aimerais bien savoir ce qui se passe chez Leroy Merlin en verite : manque d'approvisionnement ? manque de personnel ? trop de commande ?

Merci de m'informer votre probleme a ce sujet.

Cordialement,

Bonjour,

Comme beaucoup d'utilisateurs/clients, je rencontre un problème majeur : je ne peux commander sur votre site internet.
Depuis plus d'une semaine, je me bats avec votre site pour créer une liste de course, pour avoir accès à mon panier, pour le finaliser, pour trouver un créneau de retrait ou une livraison à domicile.
Je suis conscient de la situation actuelle, de l'affluence sur votre site et un nombre de commande qui ne fait qu'augmenter.
Malgré cela, je pense que vous devriez agir assez rapidement car le site regorge de bugs techniques qui rendent l'expérience utilisateur insupportable et catastrophique. Cette expérience ne fait que nuir à votre image.

J'aimerais tout simplement pouvoir finaliser ma commande afin de préparer au mieux l'arrivée de bébé à la maison (la date approche à grand pas).
Je suis un peu coincé. Un peu d'aide ne serait pas de refus.

J'ai lu sur plusieurs topics l'astuce de commander en tant qu'invité. Cette solution ne fonctionne pas car je suis obligé de me loguer après avoir sélectionner mon mode de retrait ou livraison.

Un client qui souhaite acheter 🙂

Belle journée.

Bonjour
Il n'y a jamais de créneau horaire disponible et ça tout les jours ???

Bonjour , serait til possible de faire en sorte que nous puissions utiliser l'application enki sur tablette au format paysage. Ce qui deviendrait beaucoup plus pratique. Merci

Bonjour,

J'avais effectué une commande avec pour numéro de ticket 6649 au magasin de Massy d'un montant de 100,20€.

Cette dernière a été annulée et je devais recevoir mon remboursement sous 72H, hors je n'ai absolument rien reçu à ce jour.

Pourriez-vous procéder à ce remboursement rapidement s'il-vous-plait ?

Merci pour votre aide.

Cordialement

Bonjour,

Je souhaiterais rattacher ma carte maison à mon compte déjà créé.

Voici mon numéro de carte : 0061421461

Mon adresse mail : m.labarchede@hotmail.fr

De plus, ma carte expire FIN AVRIL et j'avais des avantages en cours que je souhaitais utiliser fin mars mais cela n'a pas été possible au vu de la situation sanitaire.

Si vous arrivez à rattacher ma carte d'ici là, vais-je conserver mes avantages en renouvellant la carte ?

Merci par avance de votre réponse.

Bonjour,

Suite à une erreur je souhaite annuler ma commande.

Numero client: 64239778

Commande: 564624

Merci de votre prise en compte

Bonjour,

La procédure de retrait en magasin indique qu'il faut etre en voiture, peut on venir retirer des articles à pied, nottament pour le magasin de rosa park - paris 19 ?