Forum d'entraide

Bonjour,

Je souhaiterais passer une commande avec le magasin de bonneuil mais je ne peux pas valider ma commande sur le site : Plus de creneaux dispos ....

Merci par avance pour votre aide

Julien

N° de client : 56042452
Commande :941185
Date de commande :16/03/2020
Debroussailleuse essence STERWINS 32.6 cm l.4.3 cm
Ref : 80127535

Bonjour j'attends depuis plus d'un mois la livraison de ce produit (2 autres produits dans la même commande deja livrés) mais pas encore expedié, pourtant sur le site internet il apparait toujours comme "chez vous" dans un delai qui oscille entre 10 et 20 jours en fonctiond de la semaine

Serai-t-il possible de savoir la cause de ce delai si long dans mon cas et avoir une estimation de quand le produit sera livrée?

En plus entre temps le prix du produit est descendu...

Merci

bonjour

j'ai réalisé plusieurs achats en 2018 et 2019 dans differents magazin leroy merlin dont j'ai la date exacte et le montant sur mes relevés bancaire mais je n'ai plus les tickets de caisse. est il possible d'avoir un duplicata?

merci

Bonjour,

Depuis quelques jours, nous essayons de valider notre panier (de la peinture) mais impossible !

Le site nous dit de bien vouloir mettre quelques articles pour une commande à la maison et le reste serait à chercher au magasin. Nous acceptons et le site ne veut toujours pas prendre en compte notre commande.

Cela fait déjà plusieurs fois que nous essayons à toutes heures, même contacter le magasin n'a pas fonctionné.

Merci à nous aider pour règler ce problème ?

Bonjour,

J'ai réceptionné un article défectueux et impossible d'insérer des photos. Sans photos impossible de valider une réclamation.

Sur mon espace Leroy Merlin, (votre commande,) je sélectionne "Télécharger une photo", je suis renvoyée sur mon bureau où se trouvent les photos, je sélectionne une photo concernée, je coche "choisir", je suis renvoyée dans mon espace Leroy merlin, mais pas de photo qui apparait..

J'ai essayé avec Safari et avec Google chrome. Rien à faire. J'ai passé 45 minutes au téléphone, personne ne décroche et la voix informait que la minute était facturée 5cts après le bip, donc durant le délai d'attente.

Si vous pouviez m'aider je vous en serai très reconnaissante.

Merci.

Je viens de faire un essai, et ici ça marche

Bonjour comment me faire livrer la cabine de douche Réf 80136357,

j'ai pu l'ajouter à mon panier une fois sur Aubagne , puis impossible à nouveau

merci d'avance

« Service client » injoignable qu’on ne peut donc pas appeler service client. Je ne compte plus mes appels qui finissent par 3 bips... et plus rien!
Idem pour les 2 mails envoyés pour réclamation d’une somme prélevée 2 fois! (Plus de 500€ tout de même...)
Je ne sais plus quoi faire!!

Depuis 2 jours j'essaie de passer une commande pour un Abri de jardin sur le site Leroy Merlin.

Après avoir renseigné l'adresse de livraison, je clique sur continuer et au lieu de me proposer le paiement, je retourne à la présentation de mon panier.

Merci de votre aide.

PJ: copies d'écran du cheminement.