carte cadeau non reçue

Bonjour,

A la suite de mes achats box enky + accessoire j'ai bénéficié d'une carte cadeau d'un montant de 70 euros mais suite aux difficultés actuelles je ne l'ai jamais reçue alors que le délai pour l'activation va s'achever. Quelle est la solution dans ce cas.

Merci pour votre réponse.

Serge GIRAUD

BlankUser

Bonjour et merci pour votre message. Je vous prie de bien vouloir nous excuser pour cette réponse tardive. L'activité de notre prestataire d'envoi des cartes cadeaux a en effet été fortement impacté par l'épidémie de COVID. Si vous n'avez pas encore reçu votre carte cadeau, je vous invite à contacter le numéro suivant : 03.61.11.40.01 (prix d'un appel), dispnible du lundi au samedi de 8h30 à 19h30. Je reste bien entendu à votre écoute. Raphaël, pour la Enki\_Team

12/05/20-14:06

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