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Forum d'entraide

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BlankUser
27/04/20-10:32

Plaque de cuisson

Bonjour

Je voudrais savoir où en est ma commande après que le transporteur C est fait cambriolé 😂😂😂

Merci de me dire

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BlankUser
Bonjour Colis bien reçue se matin 5 mai 2020 Veuillez me dire pour la démarche À suivre concernant 18.95 euros pour la livraison express de la commande du 17\. 04.2020 Cordialement
05/05/20-12:52
BlankUser
@Rosanna Je vous remercie pour votre retour. Vous n'avez rien à faire, vous recevrez un e-mail, vous confirmant le traitement du remboursement. Ce dernier sera versé sur votre compte bancaire via la carte bleue que vous aviez utilisé lors du passage de votre achat en ligne. Je vous invite juste à patienter, car nos délais de traitement sont plus longs actuellement. Bonne journée ! Virginie Relation Client Internet
05/05/20-12:56
BlankUser
27/04/20-10:24

Plinthe en dur

Bonjour,

L'une de mes plinthes vient de se décoller. Elle est en matériaux dur, ce n'est pas du bois.

Ne l'ayant jamais fait, j'aimerais savoir comment procéder pour la reposer :

comment enlever l'ancienne colle au dos de la plinthe ? comment la recoller avec quel produit ?

Merci par avance pour votre aide.

Jonathan IMG_1463[1].JPGIMG_1466[1].JPGIMG_1467[1].JPG

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BlankUser
Bonjour, D'accord merci beaucoup, ça a l'air d'être faisable même si on n'est pas trop bricoleur. Par contre je n'ai pas de meuleuse. Est ce qu'il y a un autre moyen pour enlever l'ancienne colle ? Peut être en grattant avec une spatule ? Cordialement,
27/04/20-11:19
BlankUser
Bonjour. Vous pouvez déjà essayer. On verra si ça marche ou pas.
27/04/20-11:25
BlankUser
27/04/20-10:20

Problème avec un papier mural qui s'est décollé

Bonjour,

Je viens de faire la peinture des portes chez moi. Lorsque j'ai enlevé le ruban de protection sur le mur le long du bloc de porte, un papier s'est déchiré.

C'est assez étrange, il s'agit d'un papier qui était collé sur le mur. Ce n'est pas visible à l'oeil nu et j'ai été assez surpris de voir ça. Pour faire court, au coin d'un bloc une partie du papier s'est déchirée en enlevant le ruban de protection.

Je veux juste le recoller pour que ça fasse propre. Ce n'est pas du papier peint et je ne sais pas vraiment quel type de papier c'est aussi quel type de colle dois-je employer ?

Merci pour votre aide.

Jonathan IMG_1458[1].JPGIMG_1462[1].JPG

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10
YannCes
27/04/20-09:59

Covid - Délai carte cadeau, bon d'achat, etc ...

Bonjour,

J'ai une carte cadeau à utiliser avant fin Avril.

Suite à la fermeture des magasins, je n'ai pas encore pu l'utiliser et ne pourrai probablement pas le faire d'ici là.

De manière générale, nous sommes surement nombreux à être dans le même cas, avec une carte cadeau, un bon d'achat ou autre que n'avons pas pu ou ne pourrons pas utiliser à temps.

Est-ce-que quelque chose est prévu pour pouvoir les utiliser après le confinement ?

Merci par avance pour votre réponse.

Cordialement

Satisfait ou pas satisfait ? Dites-le nous
Ludivine-Voixduclient
Sources d’inspiration 🖼️
Bonjour, bien entendu les cartes cadeaux et carte maison seront prolongées. Votre service client pourra vous en expliquer les modalités une fois ré-ouvert. Bonne journée ! Ludivine Relation Client Leroy Merlin
06/05/20-11:53
BlankUser
27/04/20-09:48

Carrelage villa 8 cartons

Bonjour

Je souhaite acheter du carrelage villa 8 cartons .

Est il stocker dans le magasin ou dois je prendre rdv dans la cours matériaux ??

Merci a vous

BlankUser
Bonjour @MIMI09 je vous conseille en effet de prendre rdv pour la cour des matériaux. Ci-dessous le lien vous permettant de prendre rdv : [https://www.leroymerlin.fr/services/service-client/vos-magasins-rouvrent-cour-des-materiaux-sur-rendez-vous.html" target="_blank">https://www.leroymerlin.fr/services/service-client/vos-magasins-rouvrent-cour-des-materiaux-sur-rendez-vous.html](https://www.leroymerlin.fr/services/service-client/vos-magasins-rouvrent-cour-des-materiaux-sur-rendez-vous.html) Bonne journée à vous, Anais Service Relation Clients
27/04/20-15:46
BlankUser
27/04/20-09:26

Annultion commande par internet vendin le vieil

Bonjour
Pouvez vous annuler ma commande numero 268163
Numero de client 64031899
Cordialement

BlankUser
27/04/20-14:54
BlankUser
Bonjour @Daly01 Toutes nos excuses pour ce délai de réponse. Si le retrait n'a pas été effectué le 29 avril auprès de votre magasin, sachez que le remboursement sera fait automatiquement. Bonne journée ! Virginie Relation Client Internet
04/05/20-14:22
BlankUser
27/04/20-09:21

Retrait magasin sans voiture

Bonjour,

Dans votre FAQ "COVID-19 : Les gestes simples pour retirer votre commande de produits de dépannage et de première nécessité", vous mentionnez uniquement le retrait en voiture.

J'aimerais commander l'article suivant https://www.leroymerlin.fr/v3/p/produits/applique-et-robinet-d-arrosage-male-femelle-15-x-21-mm-15-x-21-mm-e1501882631 en ligne car j'ai une fuite d'eau. Cependant, je n'ai pas de voiture. Je compte chercher l'article à pied ou en transport commun. Est-il possible de retirer l'article de le roy merlin Gennevilliers sans voiture?

Merci beaucoup

Cordialement

BlankUser
Bonjour @jalalpacha Il est en effet possible de venir chercher votre article à pied ou à velo votre article si vous n'êtes pas véhiculé. A votre convenance en fonction de votre capacité à transporter l'article :-) Bonne journée, Anais
27/04/20-15:35
BlankUser
27/04/20-09:21

Installation gouttière cabane

Bonjour à tous.
Je vous préviens d'avance, je suis absolument nul en bricolage.

J'aimerai installer un système de gouttière attachée à mon abri de jardin (la fameuse cabane au fond du jardin).

Pour le moment, la récupération se fait au travers d'un saut bleu (visible sur la photo), en attendant d'avoir la tonne d'eau. C'est sur toute la longueur que j'aimerai installer une gouttière.

Sur la photo, le dessous du toit de la cabane, avec la mesure pris. (et une paparazzade de Momo l'escargot)

Quel système pourrait convenir pour poser ma gouttière?

Merci d'avance.

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BlankUser
Bonjour Merci pour votre réponse. Donc en fait, je garde cette terminaison et j'installe cette "boîte à eau"? Mais qu'est donc exactement? Comment je la relie au haut de mon toi? Merci d'avance
27/04/20-14:13
BlankUser
J'ai pensé à une autre solution : [installer un profil en en U](https://www.maisondufer.com/produit/pafus50x50x50x3-upaf.50.x.50.x.50.x.3.lg.6.m#) Quelle matière me conseillez-vous? * Acier * Fer * autre? Bon, l'illustration n'est pas terrible, je l'avoue 😕 soit * J'installe le profile sur l'élement blanc, comme sur l'illustration * j'installe le profil dans l'élement blanc, bref, on ne verrai plus le fond du profil du coup pour attacher l'élément le profl avec l'élement blanc, quelle genre de vis dois-je prendre? Merci d'avance (édité)
28/04/20-09:27
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