Porte Garage

impossible de joindre qui que ce soit le répondeur est énervant !

BlankUser

Bonjour @BRICSAM Désolée pour cette situation. Pouvez-vous m'indiquer s'il s'agit d'un achat internet ou en magasin svp ? Dans le cas du magasin, pouvez-vous me donner vos coordonnées en message privé ainsi que le magasin concerné svp ? A tout de suite ! Anais

04/05/20-12:12

BlankUser

Depuis le début du confinement, que je tente de joindre le service après vente au téléphone, impossible. la livraison de ma porte Garage etant faite. Quelques jours après la fin du gros oeuvre de mon garage j'ai installé cette porte. Au déballage des pièces du carton j'ai constaté des coups sur des bordures des panneau, que j'ai délicatement du redresser pour qu'ils puissent s'emboîter l'un sur l'autre (j'ai fait des photos au moment du déballage. Également le manque des 2 cornières de fixations des rails de coulissement au plafond, Par ailleurs, pour le montage de cette porte, j'ai également un problème avec une pièce qui est bien indiquée sur la notice de montage mais uniquement de façon vue générale, et donc, impossible de voir sur le schéma l'endroit précis où elle est dessinée, et doit être installée. J'ai donc là aussi fait des photos devant l'impossibilité de joindre une personne de chez-vous et j'ai envoyé au service après vente : Un courrier, une copie du plan, et cette pièce , et depuis, je n'ai toujours pas a ce jour de réponse. Dans l'attente de votre aide et votre attentio Bonne journée a vous

01/05/20-05:53

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