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Forum d'entraide

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BlankUser
28/04/20-09:08

Retrait en magasin passé mais pas de mail de confirmation

Bonjour.
Lundi 27 avril j'ai fais une commande concernant 3 articles pour un montant de 57e 30.
Je dois la retirer le jeudi 30 avril à 15h45 au magasin de Bron mais je n'ai pas reçu le mail de confirmation du coup je n'ai pas mon numéro de commande.

BlankUser
28/04/20-08:58

COMMANDE

Bonjour

j'essaie de commander un salon de jardin sur votre site mais ca ne marche pas

je l'ai dans le panier mais je ne peux pas le régler.

faut il prendre d'abord un rdv puis aprè on fait pas le paiement au magasin?

merci pour votre réponse

BlankUser
Bonjour. Si c'est bien un produit de cette liste [https://www.leroymerlin.fr/v3/p/produits-essentiels/" target="_blank">https://www.leroymerlin.fr/v3/p/produits-essentiels/](https://www.leroymerlin.fr/v3/p/produits-essentiels/) c'est en effet curieux.
28/04/20-09:07
BlankUser
Bonjour, J'ai exactement le meme probleme : Impossible d'accéder à l'onglet paiement du panier. Le site buggue t-il? Aucun message d'erreur pourtant qui pourrait expliquer que l'on avance pas à l'étape suivante après panier. La page panier se réaffiche (étape 1) se réaffiche sytématiquement.
08/05/20-12:56
BlankUser
28/04/20-08:43

Vernis protecteur meuble bureau

Bonjour,

J'ai repeint un meuble bureau et maintenant je souhaite passer un vernis protecteur mat.

Que me conseillez vous ?

Merci pour vos réponses

BlankUser
Bonjour. D'utiliser un vernis adapté à la peinture que vous avez choisie... si le verni est indispensable.
28/04/20-09:04
Mission suggérée Voir tout
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10
BlankUser
28/04/20-08:43

SITE INTERNET

Bonjour,

gros bug +++

j'ai un compte pour le travail (responsable logistique)

j ai creer un compte perso avec adresse mail perso et ma cb Mdr...bien entendu...

je commande par telephone je regle avec ma cb par le site avec un numéro client et numero de commande donné par l operateur ....bingo la commande va sur le compte du travail chapeau bas Leroy merlin je plus acces au compte travail et rien sur mon compte recement créer.

je viens d envoyer un mail au service client j attends une reponse rapidement afin d 'une de supprimer tous comptes existants car il me semble que vous associé mon numero de portable a ses 2 comptes.

bref merci de faire le necessaire car impossible d agir sur la suppression d'un compte sur votre site

Portez vous bien

Cordialement

BlankUser
28/04/20-08:40

Quel disjoncteur utiliser pour compléter un tableau électrique Merlin Gerin

Bonjour,

J'ai actuellement un disjoncteur Merlin Gerin (SE). J'ai constater que les disjncteurs actuels 20 A sont des 20727. J'ai lu qu'il n'était plus fabriqué et qu'ils étaient remplacé par des "R9PFC620".

Je ne les trouve pas sur le site Leroy Merlin. Est-ce que je peux le remplacer par un autre? (c'est pour mettre un four).

J'ai trouver cela (courbe C):

https://www.leroymerlin.fr/v3/p/produits/disjoncteur-phase-neutre-schneider-electric-20-a-e143658

- https://www.leroymerlin.fr/v3/p/produits/disjoncteur-unipolaire-courbe-c-schneider-electric-20-a-dt40k-e1501699369

- https://www.leroymerlin.fr/v3/p/produits/disjoncteur-unipolaire-courbe-c-schneider-electric-20-a-dt40k-e1501699369

Je ne comprends pas les difféences entre ces disjoncteurs

Bonne journée

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radiator
Clef du succès 🔧
Re, Oui, mais sur la seconde photo (cliquez à droite sur le " > ", vous verrez c'est le même. A+
28/04/20-10:14
BlankUser
Exact top!!! Merci (édité)
28/04/20-10:28
BlankUser
28/04/20-08:40

Plateau béton

Bonjour puis je laisse la plaque de bois qui me sert de support coffrage pour ma plaque en beton
Merci a l avance

BlankUser
Bonjour. Quelque part, ça dépend du contexte... que nous ne connaissons pas.
28/04/20-09:02
BlankUser
28/04/20-08:08

Site internet

Bonjour, depuis plus de 15 jours, sur votre site internet, je rempli mon panier, je prends rendez-vous pour le retrait et au moment de payer, on revient sur le panier, et ainsi de suite.

Votre site internet n'arrête pas de bugger.

Pour une société comme la votre c'est une honte

De même pour votre répondeur qui raccroche en fin de message donc impossible de vous joindre

Je vais donc acheter mon matériel à la concurrence!!!

Voir plus de commentaires
BlankUser
@frt92 Bonjour, nous sommes désolés pour la gêne occasionnée, nos équipes informatiques travaillent sur ce problème, pour contourner ce bug, je vous invite à vous déconnecter de votre compte et passer la commande en mode "invité". Fanny Relation Client Internet
30/04/20-09:45
BlankUser
Bonjour, Il serait bon de changer de fournisseur de site internet, un autre exemple, dans l'onglet recherche, il est impossible de retrouver un produit par sa référence numérique, ce qui est bien plus rapide (voir chez Casto)
30/04/20-16:02
BlankUser
28/04/20-08:02

Re: Dalle PVC contesse 50 x 50 dans une cusine

Bonjour, je pense que c'est un problème de pose et surtout de grande surface. Nous en avons posé dans une minuscule salle de bain il y a un an et aucun souci. Pour le prix que cela coute meiux vaut carreler les grandes surfaces :/ tout ce qui est dalles pvc clipsables ou autocolantes ont une durée de vie très limitée. Je pense qu'il n'y a pas grand chose à faire malheureusment. Bon courage

BlankUser
Bonjour, En surfant sur le forum je n'ai pas pu m'empêcher de m'inscrire pour vous rapporter mon expérience avec ce produit. Je suis professionnel et j'ai installé cette référence de dalle pour le compte d'un client. Je me suis déplacé avec le client chez Leroy, le client avait repéré le produit et j'ai voulu m'assurer de la compatibilité vis a vis de la pièce. Il s'agit aussi d'une cuisine. Le vendeur m'a confirmé que l'installation dans ce type de pièce ne pose pas de problème si l'on respecte les points suivant : \- Un sol plat, soit moins de 5 mm de décroché. \- un joins de dilatation sur chaque coté. \- une remarque de pro a pro : éviter une longue exposition au soleil d'apres midi \- éviter une masse trop importante, apres débat, et question a un autre collègues, les deux s'accordent pas de problème, une cuisine ca passe, c'est fait pour ca. \- eviter chauffage au sol \- pose libre donc pratique, pas de collage, sous couche ou quoi que se soit ! L'installation à été très facile et rapide. Rien à dire, le client ultra satifait. Du coup je l'ai mis en avant pour d'autres clients, j'ai fais une salle de bain de 7 m² et une salle de jeu de 28 m². Pour ces deux dernières aucun problème pour le moment. Par contre pour le 1er ... au bout de 3 mois, en période hivernal sans forte chaleur, les jointures ont commencées à se déclipser tout comme vos photos, 4 mois, les clips se cassèrent, a force de les remettre. 6 mois, on arrête la casse. Le client doit etre en recours actuellement auprès de Leroy et j'espère qu'il aura gain de cause. Ce type de produit n'est finalement absolument pas adapté pour les cuisines, trop lourd a mon avis, les plaques ne glissent pas sous les éléments, c'est ce qui fait que les plaques remontent sur les bordures et les clips cassent. Ca ma couté 4 jours de travaux offert pour pose de parquet stratifié .... Le vendeur a bien voulu m'avouer qu'il avait eu beaucoup de retour sur ce produit pour le même contexte. Donc maintenant les dalles PVC c'est éventuellement dans une salle avec peu de passage, sans exposition au soleil et sans grosse variation de température. Il n'y a qu'a voir la note et les commentaires sur le site pour confirmer mes dires. Je vous conseil de faire une réclamation aupres du SAV. Taro (édité)
09/06/20-14:46
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