Forum d'entraide

Bonjour,

J'essaie de commander sur votre site internet depuis plusieurs jours mais en vain. Rien ne fonctionne, le panier se vide tout seul, les livraisons sont incompréhensibles.

exemple ici : https://youtu.be/kDefJriEPds

Quand un article devient livrable, on ne peut plus commander !

un exemple ici :

https://youtu.be/K9ONV1CQ59o

Je vous ai écrit, vous m'avez répondu de venir en magasin...pas vraiment idéal en période de confinement...

Bref, je suis quand même venu, au magasin de Belfort Andelnans, mais je ne suis pas resté ! Il y avait 15 personnes qui attendaient dehors et surtout un certain nombre de personnes qui attendaient à l'intérieur dans le hall. Je ne suis pas certain que des personnes immobiles dans un lieu confiné soit cohérent avec les mesures actuelles...raison pour laquelle je ne suis pas resté.

Je ne veux pas dénigrer votre traval, au contaire, je salue les personnes volontaires qui travaillent dans des lieux public, et j'admets que mettre tout ceci en place n'est pas aisé, mais cela dit, il conviendrait de ne pas aller trop vite et de faire les choses bien. Je suis allé dans un autres magasin de bricolage, et nous attendions tous dehors.

Pour conclure, quelle solution me proposez-vous pour passer commande au magasin de Belfort Andelnans ?

Bonjour,

J'ai acheté une cuisine SEVILLA Blanche en 2019.

J'ai maintenant besoin de connaitre le RAL correspondant au blanc de la cuisine que j'ai achetée ( pour mémoire façade blanc finition sevilla avec la reference suivante PORTE L60XH51 SEVILLA BLANC Réf : 79936556) . Je ne trouve pas cette info sur le site de Leroy merlin .

Aucune remarque ni solution apportée lorsque l'on remonte une information

Bonjour,

je dois changer le système de chasse d'eau de deux wc.

Je veux en profiter pour remplacer les rondelles de fixation du premier wc car elles sont rouillées (1ere photo).

Sur le 2e wc, je constate la presence d'un cache et je ne sais pas s'il y a des rondelles dessous. Déjà, comment retirer ce cache ? à la pince ? je n'ai pas envie de le casser.

Ensuite, est ce que je peux remplacer les rondelles rouillées par ce système ? Dans ce cas quelqu'un connaitrait le nom de ces pièces ?

SI ce n'est pas possible, quel est le type de "vis" à prévoir pour aller avec la rondelle ? Désolé, je ne connais pas les termes techniques de ces pièces, je compte sur votre aide

Bonjour,

J'ai essayé de nettoyer cette barre de credence de cuisine car des petites tâches se sont formées là ou est suspendu le torchon (surement l'humidité du coup).

Je ne connais pas la matière mais vu l'aspect je suppose que c'est de l'inox ou de l'aluminium.

J'ai essayé plusieurs solutions de nettoyage trouvées sur internet : liquide vaiselle, produit lave vitre, bicarbonate de soude mélangé avec du dentifrice,... et cela n'a rien donné.

Quelqu'un saurait quel produit utiliser ?

Merci pour votre aide.

Cordialement,

Bonjour,j'ai passé une cde (drive 2h )de 9 articles par téléphone pour être sûr des stocks le 22/04 car le montant est important.La personne qui a prit ma cde m'a dit qu'il y avait 4 références en ruptures mais que le reste était dispo , et m'a donné une date pour venir chercher ma commande au drive le 28/04 soit ce jour à 11h45.Je me présente avec mon n°de cde et là on vient m'annoncer qu'il n'y a aucun article de disponible et qu'il faut que je repasse , mais impossible de me donner un délai.Je rentre chez moi , je consulte les stocks magasins de ma cde , il y a bien du stock sur mes produits.J'ai rappelé le magasin , je suis tombé sur un interlocuteur qui à était incapable de me renseigner et à demandé à la personne concernée de me rappeler !!!Comment on peut expliquer de le jour où l'on prépare ma cde il y a du stock et quand je viens la récupérer il n'y a plus rien, et toujours pas de nouvelles de la part du magasin!!!

Bonjour,

J'ai reçu ma commande 016165 livrée à domicile.

Dans cette commande il y avait une paroi de douche réfé 72801841 à 399 euros.

Nous n'avons eu aucun problème avec le début de la pose. Nous avons pu sortir la partie vitrée fixe du carton avec précaution mais au moment où nous l'avons mise debout - pourtant avec précaution - elle a "explosé" en mille morceaux.

J'ai contacté le service client plusieurs fois par téléphone sans succès - attente à chaque fois entre 10 et 15 mn sans personne qui décroche.

Le service client peut-il me contacter au s'il vous plaît ?

Cordialement

Bonjour

J'habite à La Réunion et envisage l'installation d'un chauffe eau solaire. Il y a de nombreux fournisseurs sur l'île, mes voisins ont aussi fait installer récemment des chauffe eaux solaires et en sont satisfaits.

Il me suffirait de demander un devis à ces sociétés, mais je souhaiterais savoir quels sont à la longue les entretiens à faire, la durée de vie du matériel, existe t-il des marques de panneaux ou réservoirs plus fiables, avant de choisir .

Nous sommes 2 à la maison mais pouvons être 3 ou 4 par périodes.

Merci de vos conseils ☺