Bonjour a toutes et a tous,
Je me permet de vous poster ce message car je ne comprend pas du tout d’où peut venir le problème que je vais énoncer.
Voila depuis quelques jours j’ai constaté l’apparition d’une ombre sur mon carrelage de salle de bain dont les carreaux font 60x60. Le joint de carrelage au niveaux de cette ombre ne sèche pas du tout et je ne sais absolument pas d’où pourrais venir le problème. Si quelqu’un a déjà rencontré ce problème merci d’avance.

Bonjour

Sauriez vous quand la cours des matériaux de l'enseigne de JAUX va ouvrir normalement sans rdv?

Bonjour

Cela fait 1 semaine que j essaie en vain de vous joindre (ni le service sav, ni l accueil du magasin, ni le service client, ni par mail). Je souhaiterai me rétracter et annuler ma commande passée le 25/04/2020 sous le numéro 110132623 que vous venez de prélever malgré ma demande par mail et une rupture de stock chez le fournisseur. Je vous remercie par avance.

bonjour,

j'ai passé une commande le 01/05/2020 sous la référence 286081 mais je me suis trompé de taille du meuble, je vous remercie de bien vouloir annuler ma commande 286081 et de me tenir informé.

Cordialement

Bonjour,

Je n'ai pas pu me rendre dans votre magasin pour utiliser ma carte cadeau avant sa date d'expiration fin avril, semble t-il.

Est-il possible de la prolonger de la durée de la fermeture de votre enseigne pendant le confinement svp ?

Merci d'avance,

Paul

Mon numéro client 71574358
Commande numéro 653481 du 25/04/2020 pour un montant de 208,60€
Merci de me répondre au plus vite car très gros souci financier
Cordialement

Bonjour,

J'ai une terrasse en bois (je ne sais lequel...) et je m'aperçois que certaines lattes deviennent noires et molles, dans les extrémités principalement. Je vous ai mis quelques photos.

D'après ce que j'ai pu lire, il s'agirait de champignons, mais je ne sais pas trop ce que je peux faire pour traiter ça.

Qu'est-ce que vous me conseilleriez pour me débarrasser de ça ?

Merci de votre aide !

Bonjour,

J'ai passé une commande 559022 pour un montant de plus de 350 euros. Sur la facture elle a été confiée au transporteur Calberson (jusqu'ici tout va bien), je reçois quelques jours après un sms pour convenir d'une livraison (cool...oui mais non), c'est le transporteur VIR (qui possède un nombre incalculable de mauvais commentaires) qui possède la commande pourquoi??. Ce qui devait arriva (...et n'arriva pas) puisque ma commande et je ne sais où. Je contacte Calberson (transporteur au service client exemplaire) et m'annonce qu'ils sont désolés et que le numéro de colis de la facture ne corespond en rien aux numéros qu'ils ont l'habitude d'attribuer à leur marchandise. Je décide de contacter VIR (transporteur fantôme, personne au bout des mails, personnes au bout du téléphone). Je contacte le service client internet Leroy Merlin au bout de plusieurs tentatives une personne me répond et m'annonce qu'elle va se renseigner et me tenir rapidement informé...bref jattends, j'attends et j'attends encore...c'est ma deuxième commande internet sur Leroy Merlin, la première j'ai du l'annuler car elle est restée 1 mois en " cours de préparation" la seconde était mieux parti mais n'arrivera sûrement jamais. Castorama 2 commandes, 2 livraisons parfaites...

Que faire? sûrement annuler ma commande dans quelques jours (si j'y arrive car l'accès à l'annulation est vérouillé) comme je n'aurai aucune réponse et passer mon chemin devant l'enseigne LEROY MERLIN